Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Pc en randapparatuur-Club
Computer wil niet afsluiten.
Geplaatst op 10 juni 2016 om 07:37 door Laurens1

Sinds kort gebeurt het regelmatig dat als ik de computer wil afsluiten dat de computer niet wordt afgesloten als je op afsluiten klikt dan krijg je een blauw scherm te zien met de tekst afsluiten maar de computer sluit niet af.De enigste manier om hem af te sluiten is via aan knop van de modem Hoe kan dat probleem opgelost worden?

Met vriendelijke groet,

Laurens smid

31 reacties
Dirk Boom zegt:

Met de knop van het modem???
Vermoedelijk betreft het de aan/uit knop van de computer.
Welk besturingssysteem is het?
Bij W10 kan het nl wel eens zijn dat de computer bezig is met een update.

10 juni 2016 om 09:10.
cdjpronk zegt:

Heb ik ook wel eens, dan ga ik gewoon slapen en in de loop van de nacht gaat hij dan uit. Maar waar het vandaan komt weet ik ook niet, krijg n.l. geen waarschuwing dat hij met een update bezig is

cdjpronk (Kees)

10 juni 2016 om 11:48.
kareltje zegt:

Voor als je 't aandurft:
Typ in 't zoekvak: regedit. Klik er boven op en het register opent.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE/ SYSTEM/ CurrentControlSet/ Control.
Klik op Control en rechts staat WaitToKillService. Welke waarde staat er rechts onder gegevens?
Bij mij 2000 en hij sluit snel af.
Je kunt de waarde veranderen door dubbelklikken op WaitToKillService.

10 juni 2016 om 17:14.
KoosW zegt:

Bedankt voor uitleg Kareltje. Bij staat die op 5000 en is toch redelijk vlot met afsluiten. Laat het zo staan maar mocht het nodig zijn dan zet ik het lager.

10 juni 2016 om 19:26.
Niekie zegt:

De standaard waarde is ook 5000. Als je veel lager gaat zitten, sluit het systeem te snel af, waardoor het niet de tijd krijgt open files af te sluiten en dus "geforceerd" afsluit. Hierdoor kunnen programma's en/of besturing systeem corrupt raken.
Bij mij staat de waarde ook op 5000 en hij sluit normaal snel af.

Niek

10 juni 2016 om 22:29.
Laurens1 zegt:

Ik heb Windows 7 en het is inderdaad de aan/uit knop van de computer.

11 juni 2016 om 06:32.
Niekie zegt:

Laurens: Ga eens via deze weg: Configuratiescherm\Hardware en geluiden\Energiebeheer\Instellingen voor beheerschema bewerken
En klik daar op "Geavanceerde instellingen wijzigen" .
Er komt dan een scherm, waarin je per knop een aantal functie's in kunt stellen.
Loop dat even goed na en klik de plusjes open.
Je kunt de functie van de aan/uit knoppen daar ook wijzigen.

Niek

11 juni 2016 om 09:43.
KoosW zegt:

Oke Niekie, ik laat hem zo staan. Heb geen zin in problemen bij te snel afsluiten.

11 juni 2016 om 14:40.
Eenhoorn. zegt:

Via mijn computer hulp is windows-10 ge-instaleerd.
Een behoorlijke gewenning na windows-7. Wanneer ik niet met de pc bezig ben wordt de monitor uitgezet. Wil ik weer verder gaan gaat de monitor aan en verder loopt het vanzelf. Mijn desktop blijft gewoon aan.. Ik heb nog geen ondervinding, of door deze handelswijze problemen kunnen ontstaan, zoals bv kortsluiting. Misschien zijn er mensen bij SeniorWeb die hierin ervaring hebben opgedaan. ???

11 juni 2016 om 15:10.
Niekie zegt:

Oke Eenhoorn, we stappen over op een andere vraag?
Standaard gaat de monitor na 10 min op zwart en de pc na 30 minuten in slaapstand. (Bij laptops is dat weer anders).
Ik weet niet of je computerhulp wat instellingen heeft gewijzigd. Als de pc niet in slaapstand gaat, heeft hij dat waarschijnlijk wel gedaan.
En nee daar komt geen kortsluiting door. Mijn pc's gaan al 10 jaar niet in slaapstand.

Verder ben ik benieuwd of er bij 331906 nog verandering is opgetreden in het afsluiten?

Niek

11 juni 2016 om 17:54.
Eenhoorn. zegt:

Goede avond met Jeffrey , ik ben systeem beheerder voor de Eenhoorn
ik heb de volgende instellingen van pc en monitor gedaan. De monitor op 10 min dan gaat die uit en computer blijf aan staan.
De reden hier van, dat meneer sneller kan werken met zijn pc en dat ik op afstand bepaalde dingen kan regelen voor de pc.


met vriendelijke groet,
De systeem beheerder van Eenhoorn.

11 juni 2016 om 19:57.
Laurens1 zegt:

Het probleem blijft zich voor doen ondanks de tips.

Laurens Smid

14 juni 2016 om 19:30.
Niekie zegt:

Hoi Laurens.
Windows 7 dus. Er is een lege regel boven de startknop.
Kan je daar intikken " msconfig " en dan enter geven.
De systeemconfiguratie opent dan.
Klik op het tweede tabblad "Computer opstarten" en zet daar een vinkje bij "Opstarten in veilige modus". Klik op "toepassen" en start de computer op nieuw op.
Let op, het scherm kan er vrij grof uitzien en het antivirus programma is niet opgestart, dus probeer niet te veel uit.
Sluit nu de pc normaal af.
Als het afsluiten nu wel goed gaat, dan komen we vermoedelijk wel achter de oorzaak.
Maar om verder te kunnen computeren, moet je weer even het opstarten op normaal zetten door het vinkje dat je net gezet hebt, weer weg te halen, op toepassen te klikken en opnieuw op te starten. Als alles goed is gedaan, moet je antivirus programma er ook weer zijn nu.

Niek

14 juni 2016 om 22:02.
Laurens1 zegt:

Het afsluiten ging de laatste weken goed na het laatste advies maar nu wil wie die niet meer afsluiten.

2 juli 2016 om 07:19.
Niekie zegt:

Bedoel je dat je een aantal weken in veilige modus hebt gewerkt? Het is bedoeld als test om 1 keer te proberen.
Duis mijn vraag is:
Wilde computer wel afsluiten toen deze in veilige modus was opgestart?
En heb je de pc daarna weer in normale modus gezet?

Niek

2 juli 2016 om 10:06.
Laurens1 zegt:

Ja.

3 juli 2016 om 08:05.
Niekie zegt:

Ik stel eigenlijk 2 vragen.
Is op beide vragen het antwoord Ja?
Want dan gaan we er verder mee.

Niek

3 juli 2016 om 11:47.
Laurens1 zegt:

ja

3 juli 2016 om 12:58.
Niekie zegt:

En het was Windows 7 lees ik.
Oke.
Tik in de opdracht regel net boven de startknop msconfig
en geef enter.
Er verschijnt een scherm met 5 tabbladen.
Kijk eerst op het eerste of tweede tabblad of je daar "normale modus" kunt aanvinken want als je echt 4 weken in veilige modus hebt gewerkt heb je 4 weken totaal geen bescherming gehad van je antivirus scanner. (zie het bericht van 14 juni 2016 om 22:02..)

Ga daarna naar het tabblad "services" en vink links onderaan eerst aan dat je alle Microsoft services wilt verbergen.
Dan hou je er aantal over. Vink die allemaal uit, op je antivirus programma na!!

Daarna klik je op Toepassen en OK. en start opnieuw op.
Check een aantal keer of de pc daarna wel wil afsluiten.
Update het antivirus programma en doe een zo diep mogelijke scan daarmee.

Ik lees de resultaten, want, als de pc nu wel goed afsluit gaan we daarna wat zaken weer inschakelen.

Niek

3 juli 2016 om 16:12.
Laurens1 zegt:

Ik ben naar msconfig gegaan en naar het tabblad service gegaan en alle Microsoft service wilt verbergen ik heb u stappen plan door lopen maar hij regeert nergens op als je op toepassen klikt er blijft een blauw rondje constant cirkelen bij toepassingen.

Laurens Smid.

4 juli 2016 om 19:54.
Niekie zegt:

Er is dus meer aan de hand met de pc.

Kan je de toetsen CTRL + ALT + DEL gelijktijdig even indrukken.
Dan verschijnt Taakbeheer.
Klik daar op "Meer details"
Kijk dan bij "Processen welk proces de meeste tijd vraagt. Met een klik op de kop van de kolom zie je het proces wat de meeste tijd vraagt bovenaan staan.

Wanneer heeft u de pc voor het laatst gecontroleerd op Malware?
Heeft u weleens een schijf controle gedaan?

Niek
 

4 juli 2016 om 22:00.
Laurens1 zegt:

De Processen die de meeste tijd kosten is Firefox*32.
Op Malware is die nooit apart gecontroleerd
Er is nooit een schijf controle gedaan alleen af en toe schijfdefragmentatie.

Laurens

5 juli 2016 om 19:51.
HenkW zegt:

Firefox 32? Is dit wel goed. Ik heb W10 en FF47.01. Bij die updates zitten natuurlijk ook veiligheidsupdates bij. Ik zou het advies van Niek snel gaan afwerken en dan alle updates automatisch bij laten werken. Tenminste dat is mijn gevoel.
Henk

5 juli 2016 om 21:36.
Niekie zegt:

@Henkw: Firefox 32 (bit) is prima, dat heeft niets met een versie te maken. Het updaten van Firefox gaat geheel automatisch.

Laurens:

Begin met een scan met ADWcleaner link. Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en je op "Verwijderen" kunt klikken en start opnieuw op.

Daarna doe je een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: link en verwijdert alles wat gevonden wordt.

Dan : Junkware Removal Tool gebruiken. link.

Als je met IE surft kan je daarna via het menu Extra, Internet Opties en dan het tabblad Advanced je instellingen opnieuw instellen.
Kijk in het menu “ extra “ ook even naar het "Invoegtoepassingen beheren". Zorg dat daar maar 1 zoek machine staat en dat mag bijvoorbeeld Bing of Google zijn.

Als het probleem nog niet is opgelost hiermee zou ik een error controle van de schijf uitvoeren met HDTune pro hier op te halen.
Kijk in dat programma ook even op het tabblad "healh" of daar "warnings" staan en doe een volledige errorscan. (alle blokjes moeten na afloop groen zijn.)

En schijf defragmentatie is sinds Windows Vista totaal overbodig.

Niek

5 juli 2016 om 22:04.
HenkW zegt:

Oke Niek, had ik niet zo snel gezien maar updates kunnen ook hadmatig gezet worden maar dit moet men bewust zelf doen. Normaal is dit wat je zegt automatisch.
Henk

5 juli 2016 om 22:16.
Laurens1 zegt:

Ik heb nog een vraag over de Junkware Removal Tool moet je die regelmatig gebruiken? en hoe vaak moet je scannen met ADW Cleaner en de Malawarebytes kan u mijn dat vertellen.

Laurens.

6 juli 2016 om 21:56.
Niekie zegt:

Dat ligt geheel aan het surf gedrag.
Als er minder goed gelezen wordt tijdens het surfen en downloaden, dan zou ik beginnen met 1 keer per maand.
Wordt er weinig gevonden (zeg maar minder dan ongeveer 5) kan je om de 2 of 3 maanden scannen.
En vaak is alleen een scan met malwarebytes voldoende. (JRT lijkt overigens niet te werken met Windows 10).

Wat waren de resultaten van de scans en de schijf controle?
En is het probleem al opgelost?

Niek

6 juli 2016 om 22:30.
Laurens1 zegt:

In de bijlage heb ik het scan document van Malwarebytes toegevoegd en uit de scan van de ADW Cleaner is niets gevonden.
Hij sluit nu automatisch af.

Laurens.

7 juli 2016 om 19:00.
Niekie zegt:

Oke veel rommel, maar ook "driver booster". Zoiets moet je zelf hebben gedownload, maar dat is begrijpelijk.
Het is het type 'foute" programma's.
Mooi dat de pc nu wel afsluit en bedankt voor het terug melden.

Niek

7 juli 2016 om 20:41.
Laurens1 zegt:

En u bedankt voor de tips en adviezen.

Laurens.

8 juli 2016 om 18:09.
Niekie zegt:

Graag gedaan!!
Niek

8 juli 2016 om 22:29.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Pc en randapparatuur-Club?
Pc en randapparatuur-Club