Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Pc en randapparatuur-Club
geen aansluiting met pc
Geplaatst op 4 september 2016 om 12:13 door anne98noesch

Goedemiddag, ik zit met een voor mij groot probleem, mijn printer wil maar geen aansluiting maken met mijn nieuwe pc, die ik sinds een week heb staan. Alles van printer HP Envy 5530 all-in-one is volgens het testrapport prima resultaat, ook het wifi signaal is uitmuntend. Ben al 5 dagen aan het proberen om via mijn PC iets uit te printen vanaf mijn pc , een Medion all-in-one , maar krijg steeds de boodschap printer is off line terwijl hij aanstaat. Bij de instellingen op pc staat hij wel genoemd, maar ik krijg hem niet actief. Heb via HP met een code geprobeerd toe te voegen, ook niet gelukt. Krijg er hoofdpijn van. De printer en pc staan op dezelfde plek en afstand en heeft tot vorige week gewoon goed gefunctioneerd. De pc draait op de kabel en de printer op Wifi, altijd zo geweest. De router van Ziggo heeft ook een wifi, waarvan ik de code heb ingegeven, net als altijd. Wie kan mij verder helpen aub. Anneke

9 reacties
EdBo zegt:

Heb je al geprobeerd de router/modem te resetten? Stekker er uit voor minimaal 10 sec.

4 september 2016 om 12:34.
Niekie zegt:

Hoi Anneke:
Heb je erop gelet dat de sleutel van het wifi netwerk hoofdletter gevoelig is?

Als de printer zoals je zegt verbinding heeft met je wifi netwerk, dan zou je op de pc het volgende kunnen doen.
Ga via deze weg: Configuratiescherm\Hardware en geluiden\Apparaten en printers en kies daar bovenin voor "Printer toevoegen" .
Kies dan voor "netwerk printer" en laat er naar zoeken.
Vermoedelijk wordt de printer gevonden en kan je hem als standaard printer instellen en gebruiken.

Niek

4 september 2016 om 12:54.
anne98noesch zegt:

Dank voor de reactie, maar er wordt geen printer gevonden en zoals EdBo zegt ik heb alles vanmorgen nogmaals gereset, ook de printer opnieuw geïnstalleerd en goed gekeken wat het testrapport weergaf. Ik kan het helaas niet meezenden want hij maakt geen verbinding met mijn pc.

4 september 2016 om 13:26.
Niekie zegt:

Even een denk foutje rechtzetten misschien.
De printer moet geen contact maken met de pc (niet rechtstreeks althans)
Maar de printer moet contact maken met het wifi netwerk van dezelfde router, als waar uw pc dan bekabelt aan hangt.

Zegt de printer dat het wifi signaal uitstekend is, via een lampje?

Niek

4 september 2016 om 16:11.
anne98noesch zegt:

Goedemiddag, ik heb het nog een keertje gecontroleerd voor alle zekerheid.
Er brand een klein blauw lampje vast , dus niet knipperent , op het uitgeprintte testrapport staat: draadloos aan (gelukt) draadloos functioneert (gelukt) signaalkwalitaat (Uitmuntend)
dus neem ik aan dat daar niets mis mee is.

4 september 2016 om 16:36.
anne98noesch zegt:

Ik heb nu op een andere plek van de kamer met mijn iPad een printje gemaakt naar dezelfde printer en er is niets aan de hand. Komt er helemaal goed uit en zegt ook niet dat de printer off line is.

4 september 2016 om 16:46.
Niekie zegt:

Ik kan er overheen hebben gelezen, maar een "nieuwe pc".
Heb je de software en drivers voor de printer voor W10 al gedownload vanaf deze site.
Want dat moet meestal wel even gebeuren, voor het allemaal perfect werkt.

Niek

4 september 2016 om 16:56.
anne98noesch zegt:

Hoera, u moest eens weten hoe blij ik ben, ik heb het gelijk uitgeprobeerd en het is gelukt!
Wat ben ik u dankbaar en ik dank u dan ook hartelijk. Een hartstikke dankbare Anneke

4 september 2016 om 17:22.
Niekie zegt:

Heel mooi dat het is opgelost!
En goed gedaan Anneke.
Bedankt voor het terug melden.

Niek

4 september 2016 om 17:40.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Pc en randapparatuur-Club?
Pc en randapparatuur-Club