Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Pc en randapparatuur-Club
multi- printer scanner mg 5450
Geplaatst op 6 februari 2017 om 13:05 door Rineke

Omdat ik het zelf niet meer weet, en heb ik mijn hoop op deze groep gezet. Printer werkt wel maar scanner werkt niet na installatie van Windows 10 dit programma is over een Windows 7 gezet.
Drivers nagelopen alles er af en op nieuw geinstalleerd... uiteindelijke Canon gebeld, ze stuurden een mail met een nieuwe link. Eerst weer oude printer verwijdert en toen nieuwe gedownload in Exporer zoals in de mail stond.
Maar Canon MG5450 wil zijn updates niet installeren.
Na drie uur nog geen resultaat.
Canon weer gebeld, die advies gaven de virus en firewal uit te zetten maar ook dit lost het probleem niet op.
Ik kreeg wel twee foutmeldingen 0x80070002 van Windows terug. Met een fixit programma van Micrososft die hersteld.


Maar ook die kwamen na installatie van de printer scanner weer terug.
Ik begrijp er niets van is er hier nog iemand die een idee heeft?

Groeten, Rineke

2 reacties
Niekie zegt:

Hoi Rineke

De foutmelding wijst op een fout bij het updaten Lees hier even , of een besmetting met Maleware.

Voor we naar een upgrade installatie van W10 gaan, lijkt me een scan op Malware een fijn idee.

Begin met een scan met ADWcleaner link.
Klik na het installeren op “Scannen” en wacht totdat dat klaar is en je op "Verwijderen" kunt klikken en start opnieuw op.

Daarna doe je een volledige scan met de Free versie van Malwarebytes: link en verwijder alles wat gevonden wordt.

Dan : Junkware Removal Tool gebruiken. link.

Als je met IE surft kan je daarna via het menu Extra, Internet Opties en dan het tabblad geavanceerd je instellingen opnieuw instellen.

Kijk in het menu “ extra “ ook even naar het "Invoegtoepassingen beheren". Zorg dat daar maar 1 zoek machine staat en dat mag Bing of Google zijn.

Niek

6 februari 2017 om 15:59.
Rineke zegt:

bedankt ik ga het zo proberen.

7 februari 2017 om 16:51.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Pc en randapparatuur-Club?
Pc en randapparatuur-Club