SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Pc en randapparatuur-Club
Mededeling - woensdag 12 december 2018
Resultaten en verbeterpunten clubs
Eerder dit jaar heeft SeniorWeb een onderzoek gehouden onder leden en beheerders van de clubs. Hartelijke dank aan iedereen die hieraan mee heeft gewerkt! Het onderzoek heeft mooie resultaten en verbeterpunten opgeleverd die we vanaf januari zullen realiseren.
Geen kleur printen na update Windows 10
Geplaatst op 10 juli 2018 om 22:40 door Niekie

Geplaatst door Bleijerveld:

Bleijerveld zegt:
goede avond
ik ben Henk en heb update Windows 10, 2018 geïnstalleerd. Sinds dien kan ik met mijn HP ENVY 5642 Printer geen kleuren foto's printen wel scannen
10 juli 2018 om 20:26.

Bleijerveld zegt:
Het is en PC computer met Windows 10
10 juli 2018 om 20:28.

Bericht verplaatst naar nieuwe vraag, omdat het als vervolg op een bestaande vraag was geplaatst en een andere club.

Beheerder club Computer onderhoud Niek

17 reacties
Niekie zegt:

Probeert u eens de laatste drivers voor de printer op te halen bij HP en te installeren via deze site.

Niek

10 juli 2018 om 22:52.
Dirk Boom zegt:

Update: ik zie net Niek's iets eerdere update.
Het model stamt uit 2015, dat is niet al te oud.
Als hij het voor de update van Windows 10 nog wel deed en daarna niet meer, dan kan het een driverprobleem zijn zoals Niek ook meldt. Het kan ook zijn dat de update nog niet helemaal voltooid was. Ik zou daarom eerst even de computer herstarten.
Als hij het dan nog niet doet, dan is de vraag: is de printer via de instellingen nog te vinden en is hij de standaard printer?
De derde check: als je een printopdracht geeft, welke printer staat daar dan vermeld?

10 juli 2018 om 23:02.
Niekie zegt:

Ook deze was nog ergens geplaatst onder een dubbele vraag:

advp zegt:
seniorweb heeft dit probleem al eens behandeld
zie bijlage.

bijlage.JPG
10 juli 2018 om 23:09.
WG-Beekhuis zegt:

Kun je de update eens terugdraaien en dan testen met kleur?

11 juli 2018 om 00:57.
MaritaA zegt:

Bericht/reactie van Bleijerveld verplaatst:


Bleijerveld zegt:
Op de Pc Windows 10 home Versie 1803 Installatie. dat. 25-05-2018. Twee keer de soft ware van HP printer gewist en op nieuw geïnstalleerd. Afbeeldingen van foto wordt in kleur weergegeven, bij opdracht printen, verandert het beeld in zwart wit. Heeft dan geen zin om te printen. Probleem in het afdruk programma. met vriendelijke groet Henk

Scan.jpg
12 juli 2018 om 11:23.
MaritaA zegt:
12 juli 2018 om 12:46.
kareltje zegt:

Of download en installeer hier eens de volledige software+drivers.

12 juli 2018 om 13:14.
Dirk Boom zegt:

Als prints niet in kleur maar in zwart/wit worden afgedrukt, dan lijkt mij dat een probleempje met de printerinstelling in de pc:
Bij geven van de afdrukopdracht komt er een afdrukscherm tevoorschijn. Zijn daarin de printerinstellingen al gecontroleerd?

12 juli 2018 om 23:00.
Niekie zegt:

Het is een vaker voorkomend probleem in Windows 10.
Hier vond ik een heel lange discussie bij Microsoft waar redelijk in het begin 2 keer een oplossing voorbij komt.
Het zou er juist om gaan om de drivers van HP te verwijderen en dan automatisch de bij Windows 10 geleverde drivers voor de printer te laten installeren.

Niek

12 juli 2018 om 23:13.
Bleijerveld zegt:

Ben er nog steeds niet uit, nogmaals HP programma's verwijderd en op nieuw gedownload, Printer opnieuw geïnstalleerd. Printer druk wel af in kleuren, Kopieert kleur, allen foto's worden in zwart wit afgedrukt
Bedankt voor het mee denken

Henk

13 juli 2018 om 09:40.
BenWuring zegt:

Even voor de duidelijkheid, er is niet toevallig bij de instellingen op de printer ingesteld dat deze (afbeeldingen) moet printen in grijswaarden (zwart/wit)?

13 juli 2018 om 10:09.
Dirk Boom zegt:

Zie ook 12 juli om 23:00 uur.

13 juli 2018 om 22:58.
Bleijerveld zegt:

Hallo Dirk Boom
Ja de printerinstelling gecontroleerd en die is juist
Ook hallo BenWuring
De Kleurenwaarde is goed ingesteld ,
De volledige software+drivers. nogmaals gedownload en geinstalleer. Dit alles levert geen oplossing
Hallo Niek je voorstel is goedbedoeld maar ik kan geen woord Engels jammer.

14 juli 2018 om 19:27.
Dirk Boom zegt:

De kleurcartridges zullen toch niet leeg zijn of bijna leeg?

14 juli 2018 om 19:49.
Bleijerveld zegt:

Nee het zijn hele nieuwen origineel HP kleurencartridges zo uitgepakt . Kleuren printen is geen probleem zie bij lagen

Bijlage: KERKBLADNR.7.pdf
14 juli 2018 om 20:01.
kareltje zegt:

Als je boven de startknop HP aanklikt en daarna je printer, staat dan in de balk boven Hulpprogramma's?
Als je daarop klikt, zie je dan de HP Dokter voor afdrukken en scannen? Zou ik proberen.

.JPG
14 juli 2018 om 20:14.
Dirk Boom zegt:

En anders maandag maar eens bellen met HP.

Screenshot_20180714-225304_Google.jpg
14 juli 2018 om 22:55.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Pc en randapparatuur-Club?
Pc en randapparatuur-Club