Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Pc en randapparatuur-Club
gebruikersinterface
Geplaatst op 13 april 2015 om 19:48 door Joop2

Beste clubleden,

Nieuwe expiriabox van KPN geinstalleerd, krijg nu bij mijn draadloze printer HP Laserje Pro P1102W de melding " gebruikersinterface voor printerinstellingen werkt niet meer ".

Zijn er clubleden die ppk een nieuwe expriabox van KPN hebben ontvangen en tegen het zelfde probleem zijn opgelopen.

met vriendelijke groet,

Joop2

 

10 reacties
Niekie zegt:

Geeft de printer die melding op de display, of krijg je die melding op het scherm van de pc?

Omdat je Experiabox nieuw is, zal de sleutel/wachtwoord van je draadloze netwerk ook zijn gewijzigd.

Achterop de Exp.box staat de netwerk sleutel.

Bij de printer zat/zit een cd om e.e.a. opnieuw in te stellen.

Zie blz 26 en 27 van deze handleiding waar dit wordt uitgelegd.

Niek

13 april 2015 om 23:09.
Joop2 zegt:

Bedankt Niek voor de informatie,

De melding kreeg ik op de laptop (Windows 8.1)

helaas ben ik zo a-technisch dat het zelfs met de handleiding niet lukt. Ik heb bijv. geen kabel om printer met laptop te verbinden. Ik heb door de nieuwe expriabox een persoonlijke SSID en -WPA-PSK gekregen en ik neem aan dat ik die ook voor mijn draadloze printer nodig heb. Ik weet alleen niet hoe en waar ik die gegevens moet invullen. Ik probeer een thuishulp van Seniorweg om hulp te vragen

Groeten,

Joop2

14 april 2015 om 11:48.
Niekie zegt:

Oke het klinkt eigenlijk eenvoudig:  Uit de handleiding.


Installeer het product op een draadloos netwerk met de software-cd
1.
Plaats de software-cd in de cd-lade van de computer.
Als het installatieprogramma niet automatisch wordt gestart, bladert u op de cd naar het bestand SETUP.EXE en start u het programma handmatig.
2.
Volg de instructies op het scherm om de productinstallatie te voltooien.
3.
Wanneer de installatie is voltooid, als u wilt controleren of het product eennetwerk-IP-adres heeft, drukt u een configuratiepagina af. Houd de knop Annuleren ingedrukt totdat het Klaar-lampje knippert. Laat de knop los om de configuratiepagina af te drukken

Maar thuishulp moet daar ook uitkomen.

Niek

14 april 2015 om 14:34.
Joop2 zegt:

Niek.

Het is mij gelukt een configuratiepagina af te drukken.

Achter IPv4 Address wordt vermeld  = 0.0.0.0

voorheen was dit  IP_192.168.2.4

Joop2

15 april 2015 om 11:34.
Niekie zegt:

Yep en die 0.0.0.0 houdt dan in dat tie inderdaad geen verbinding heeft met de nieuwe exp.box.  Heb je de cd nog geprobeerd?

Niek

15 april 2015 om 12:58.
Joop2 zegt:

Niek,

Ik heb aan de drie door jou genoemde punten in je reactie van 14 april voldaan met resultaat dat ik een configuratiepagina heb kunnen afdrukken met als resultaat IP adres 0.0.0.0.

Inmiddels heb ik een kabeltje gekocht om printermet laptop te  verbinden. Maandag a.s komt thuishulp, wacht dit maar af.

dank voor je reacties.

Joop2

16 april 2015 om 21:02.
Eenhoorn. zegt:

Eenhoorn, heeft ook kpn/glasvezel als provider. Daarbij een draadloze printer. Pc/veilig van kpn blokkeerde de draadloze printer.Via mijn pc/hulp is pc/veilig van kpn opgezegd en er is iets anders er voor in de plaats gekomen. Probleem opgelost.

26 april 2015 om 08:20.
Dirk Boom zegt:

@ Joop2: op de laptop zou ik eerst de printer verwijderen. Dan de printersoftware downloaden bij HP (heb je meteen een recente versie). Vervolgens de printer met een USB kabel verbinden met de laptop en dan de printer installeren. Kies tijdens het installeren voor draadloos, en de printer krijgt via de laptop de instellingen van de Experiabox door. Nadat het wifilampje op de printer weer brandt kan de USB kabel er tussenuit.

27 april 2015 om 00:15.
Eenhoorn. zegt:

Het is mogelijk, dat de beveiliging van de computer/laptop? de updates van de printer niet toestaat. Dan gaat draadloos printen niet door. Dan is een kabel de oplossing. Bespreek het maar eens met een computer hulp. Zo heb ik het ervaren. Met een ander beveiligings systeem probleem opgelost .  Of de beveiliging, aanpassen. Dat is misschien ook mogelijk.?? In mijn situatie staat de printer nu gewoon aan. Dit betekend , dat het draadloos/printen goed werkt en geen storing meer heeft of geeft.

27 april 2015 om 08:06.
Joop2 zegt:

Dank voor alle reacties,

dankzij hulp van thuishulp is het probleem opgelost.

28 april 2015 om 10:53.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Pc en randapparatuur-Club?
Pc en randapparatuur-Club