Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Tablet en Smartphone-Club
ontgrendelingsscherm Galaxy S5 ?
Geplaatst op 10 mei 2016 om 19:12 door Niek.

Goede dag samen,

Ik bezit een Samsung Galaxy S5.
Bevalt me uitstekend. Maar nu heb ik een probleempje. Als mijn toestel actief ligt met dicht ontgrendelingsscherm, valt hij niet helemaal uit, maar ik kan hem niet ontgrendelen.
Ik gebruik een oude truc. Haal het batterijtje en even uit, doe die er weer in en start hem opnieuw op.
Geen punt wel hinderlink.
Samsung support heeft via de Samsung smart tuter app, even in mijn toestel gekeken, maar kon iets ontdekken.
Alle instellingen goed.
Ze raden mij een terugzetten naar de fabrieksinstellingen aan en installeer alles opnieuw.
De accu lijkt mij goed.
Kent iemand het probleem?
Niek
 

3 reacties
Dirk Boom zegt:
10 mei 2016 om 22:11.
Niek. zegt:

Dirk,

Bedankt voor de reactie, maar pers. omstandigheden beletten mij om er nu op te reageren.
Maar komt.

Niek

12 mei 2016 om 08:27.
Niek. zegt:

Dirk,
Hierbij mijn reactie.
Had besloten naar de telefoonshop te gaan waar ik de telefoon gekocht had.
Samsung support had niets ontdekt met hun smart tutor.
De expertise is de shop was niet toereikend, zelfs afwezig.
Men bood aan het toestel ter reparatie/nazien op te sturen. Iets waar ik geen goed gevoel bij had. De klant betaalt vaak het gelag en hoe veel vraag ik me af.
Ik besloot een ander toestel te kopen. Dat werd een HUAWEI P8.
De winkel bood aan toch het toestel op te sturen. Het zou geen of weinig kosten opleveren.
Zonder daar veel van te verwachten stemde ik toe.
Enkele dagen later wordt ik gebeld. Meneer Uw Galaxy S5 is klaar in goede orde. Met fabrieksinstellingen. Kosten, vroeg. ik
Geen.
Maar reden van de problemen?
Nooit bekend geworden.,
Iets geleerd: In Nederland heeft men 2 jaar fabrieksgarantie op deze artikelen.
En daar ging ik in de fout.

Sorrie voor het late bericht.

16 mei 2016 om 12:40.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Tablet en Smartphone-Club?
Tablet en Smartphone-Club