Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Tablet en Smartphone-Club
smartphone start niet op
Geplaatst op 3 november 2016 om 17:16 door nieky

Mijn Samsung smartphone blijft helemaal zwart van scherm. Ik kreeg na een vakantie ineens een raar berichtje in het portugees wat ik niet kon lezen, heb dit trachten te verwijderen maar sinds die tijd krijg ik niets meer alleen een zwart scherm.

9 reacties
Dirk Boom zegt:

Ik zou eerst eens de accu uit het toestel halen. Dan een paar minuten wachten, accu weer erin, en opstarten.
Is hij wel helemaal opgeladen? (bij lege accu doet hij ook niets meer).
Als e.e.a. niet lukt, dan zou ik een fabrieksreset doen. Hopelijk is er een backup (moet eig. altijd).
 

3 november 2016 om 20:15.
nieky zegt:

Dank je voor de hulp, maar de accu is opgeladen, heb ik er ook al even uitgehaald maar doet nog steeds niks. Fabrieksreset kan ik toch niet doen als ik alleen maar zwart scherm krijg.

8 november 2016 om 16:40.
Dirk Boom zegt:

Een mogelijkheid is een z.g. 'harde reset'. Dan gaat het toestel helemaal terug naar hoe het werd afgeleverd. Alle gegevens die op het toestel staan raken verloren.
Een harde reset gebeurt door indrukken van een combinatie van toestelknoppen.
Hoe dat werkt, is via google wel te vinden. Het zal wel afhangen van het type toestel.
Welk type Samsung smartphone is het?

8 november 2016 om 17:25.
nieky zegt:

Het is een Galaxy S2 dus al een oudje.

8 november 2016 om 17:37.
Dirk Boom zegt:

Als het een oudje is, dan kan natuurlijk ook het scherm defect zijn. Dat blijkt dan wel bij de volgende acties:
Zie eens dit duidelijke Youtube filmpje (Engelstalig).
Misschien staat er op het scherm ook wel een keuze om te resetten zonder verlies van gegevens. Zo ja, dan zou ik dat eerst proberen.

En op deze plek wordt erover gediscussieerd.

 

8 november 2016 om 22:18.
nieky zegt:

Dat van het You tube filmpje heb ik ook al diverse maken geprobeerd, maar nog steeds niks. Geen enkel beeld ik denk dat ik het maar opgeef.

10 november 2016 om 17:48.
Truus zegt:

Ooit een backup gemaakt van de telefoon? Kijk eens of die dan terug te zetten via de pc....

10 november 2016 om 19:54.
Dirk Boom zegt:

Ik heb geen beter idee, het scherm is dan vermoedelijk defect.

10 november 2016 om 19:55.
nieky zegt:

Het rare is dat het is begonnen met een vreemd berichtje in het portugees, kreeg dat niet weg en uiteindelijk heb ik, wel dom, maar toch ergens opgeklikt om het weg te krijgen, Dus denk toch aan een hardnekkig virus. Maar toch bedankt voor alle hulp, ik geef het hierbij op.

11 november 2016 om 12:47.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Tablet en Smartphone-Club?
Tablet en Smartphone-Club