Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Tablet en Smartphone-Club
Geen e-mail meer op mijn smartphone
Geplaatst op 9 mei 2017 om 19:40 door Zij831

Hallo,
Sinds bijna een jaar gebruik ik een (sim-only) smartphone, nl. de Huawei Y625. Beviel goed, maar sinds een maand kan ik thuis via het wifi-netwerk van de KPN geen mails meer ontvangen. Er is wat mee 'gestoeid' en vermoedelijk zijn er instellingen veranderd. Maar wat en hoe is niet bekend.
Wat moet ik doen/ instellen om te bereiken dat ik weer gewoon mailberichten kan ontvangen? Een handleiding van deze Huawei is er niet. De inkomende en uitgaande instellingen zijn conform die van mijn ASUS tablet en daarop ontvang ik wel mails. Er is -zegt de smartphone- wel verbinding met het thuisnetwerk.
Zou ik terug moeten naar fabrieksinstellingen en helemaal opnieuw moeten instellen? Weet niet hoe; is door 'deskundige' gedaan. Graag hulp.
Groet, Klaas

5 reacties
Zegert zegt:

Werken andere dingen nog wel via Wi-Fi thuis?
Zo ja, zie hierna:
Voor zover het iets oplost is hier een handleiding te vinden.
Meestal staat daar niet echt in detail in hoe e-mail er uit moeten zien omdat dit nogal kan verschillen per provider.
Het kan een oplossing zijn om uit de e-mail applicatie het account te verwijderen en opnieuw toe te voegen.
Als dat als 'gevaarlijk' wordt ervaren kan een andere e-mail app worden geïnstalleerd en daarin het account toevoegen. Probeer bijvoorbeeld K-9 Mail eens.
Als het daar wel werkt lijkt het ongevaarlijk om alsnog bij de andere app het account te verwijden en weer toe te voegen.

9 mei 2017 om 22:11.
kareltje zegt:

Android toch? Staat E-mail niet onder Apps- Instellingen- Applicaties- Standaardapplicaties?
Daar kun je dingen nakijken of het goed staat.

9 mei 2017 om 22:55.
Zij831 zegt:

Ja, het is een Android o.s. Account verwijderen en opnieuw toevoegen al geprobeerd. Hielp niet.
Maar het heeft met de standaard-beschikbare mailapp. wel goed gefunctioneerd, dus een andere mail-app pas ik liever niet toe.
Toch maar terug naar fabrieksinstellingen? Of raak ik dan alle gegevens kwijt?
Heeft de google-account er trouwens ook mee te maken? Deze functioneert volgens mij ook niet....

11 mei 2017 om 15:37.
Zij831 zegt:

In de 'aankoopwinkel' hebben ze BlueMail geïnstalleerd en dat werkt. In zoverre dat bijlagen (foto's) bij een te verzenden mailtje NIET mee worden gezonden. Het hele bericht overigens wordt niet verzonden. Een simpel testberichtje wordt wel verzonden. Ra ra, hoe kan dit nu weer?

11 juli 2017 om 21:19.
Dirk Boom zegt:

Ik zie de laatste vraag ook op deze plek staan en heb daar gereageerd .

11 juli 2017 om 21:50.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Tablet en Smartphone-Club?
Tablet en Smartphone-Club