Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Tablet en Smartphone-Club
Vodafone
Geplaatst op 7 juni 2017 om 15:46 door eroktame

Mijn echtgenote heeft een iphone overgenomen van een familielid. Er stond een prepaid-bedrag op en nu heeft zij van vodaphone bericht gekregen dat zij nu het bedrag moet aanvullen of anders vervalt haar telefoonnummer. Bij navraag via het bellen van 1200 bleek dat haar tegoed inderdaad nu 0 (nul) was dus heeft zij ijlings een bedrag op haar Phone geplaatst. Ik heb ooit is vernomen dat providers prepaid tegoeden niet mochten innemen (inpikken). Na bellen van 1200 bleek dat nu het beltegoed totaal inclusief haar vorig tegoed met het nieuwe bedrag op de Phone te staan. Dit tegoed is nu 1 jaar geldig. Zijn de regels veranderd is dit alleen Vodafone? Ik heb T-mobile als provider en ik heb dit nog niet bij de hand gehad. Weet iemand hier iets meer van?
Groet
Sjaak

5 reacties
MaritaA zegt:

https://www.bellen.com/mobiel/prepaid-geldigheidsduur

Hierin kan je de duur waarmee een tegoed geldig is terugvinden van diverse providers
Ik denk dat het een waarschuwing was, die melding, dat of het jaar bijna voorbij is (Lengte van vodafone prepaid) of dat het tegoed op was, m.i. goede service.
Dus geen inpikken, lijkt mij.
Anders eens bij Vodafone zelf informeren?
en hierin:
http://www.prepaidkaart.nl/prepaid-tarieven/
kan je lezen onder "houdbaarheid van je bel tegoed", dat als je er weinig gebruik van maakt.........lees maar.

Maar de vorige eigenaar kan toch wel informatie geven?
Of op internet zoeken, zo heb ik het ook gevonden.

8 juni 2017 om 20:08.
eroktame zegt:

dankjewel voor uw informatie.
Groet
Sjaak

9 juni 2017 om 10:30.
Zegert zegt:

Ik heb zowel Vodafone als T-Mobile - beide prepaid.
Vodafone betekent inderdaad minimaal 1x in 12 maanden opwaarderen.
Als die 12 maanden om zijn heb je nog enige tijd, soms lees ik 3 maanden, om alsnog op te waarderen en je 'oude' tegoed te redden.
T-Mobile is slechts de voorwaarde van minimaal binnen 6 maanden 1x betaald gebruik maken van het nummer door of bellen of SMS of mobiel internet.

De link die Marita geeft is inderdaad een heel goede verwijzing.

9 juni 2017 om 22:31.
kareltje zegt:

Bij KPN is je prepaid-tegoed onbeperkt houdbaar met 1x per half jaar iets betaalds doen.

10 juni 2017 om 00:04.
eroktame zegt:

Ik bedank alle reageerders voor de informatie. Dit was helemaal nieuw voor me en ik kan er nu dus rekening mee houden.
Groet
Sjaak

16 juni 2017 om 13:58.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Tablet en Smartphone-Club?
Tablet en Smartphone-Club