Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Tablet en Smartphone-Club
probleem software update Samsung galaxy A5 2016
Geplaatst op 2 oktober 2017 om 13:52 door HeHo

Er wordt momenteel een software update uitgerold voor Samsung. De update kan echter problemen opleveren voor de galaxy A3 en A5 van 2016 in de vorm van vervelende popups die je niet wegkrijgt. Het gaat om de blueborn fix die een beveiligingslek van de bluetoothverbinding moet dichten.
Helaas komt er een andere vervelende bug mee. (zie info www.galaxycluc.nl/2017/09/galaxy-a3-a5-2016)
De enige oplossing, die ik gevonden heb, zou zijn om de telefoon terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Dat vind ik echter nogal een gedoe. Daarom heb ik de update uitgesteld.
Wie heeft hier al ervaring mee en een betere oplossing?

8 reacties
Niekie zegt:

Ja dat is een hele vervelende.
Ik heb Samsung Smart Switch op de PC geïnstalleerd en een backup gemaakt van alles wat op de telefoon (A5 2016) stond. (gewoon via usb)

Daarna heb ik de telefoon een fabrieks reset gegeven en de backup weer terug gezet.
Ik ben niets kwijt en de telefoon werk weer perfect.
De Samsung Smart Switch kan je hier downloaden.

Niek

2 oktober 2017 om 15:34.
HeHo zegt:

Beste Niek,
Bedankt voor je reactie.
Kun je mij in kleine stappen uitleggen hoe ik die backup moet maken? Ben hier niet zo handig mee. Ik probeer smart switch op de pc te krijgen , maar ik zie geen icoontje verschijnen. Moet je een account hiervoor aanmaken?

2 oktober 2017 om 16:02.
Niekie zegt:

Geeft niets, ik kan het me voorstellen dat het allemaal ingewikeld over komt.

Er hoeft geen account te worden aangemaakt.
Ik heb ook geen icoontje/pictogram, maar het staat wel in "Alle Apps" in een mapje van Samsung.
Je koppelt te Tel. aan de pc. (grote kans dat de Smart Switch dan al een popup geeft).
Zo ja, dan kies je voor "backup maken"
Zo niet dan start je de smart switch en je krijgt 2 keuzes.
Je kiest backup maken.
Als dat klaar is koppel je de telefoon af en voert de fabrieks reset uit.
Als dat klaar is, koppel je de tel. weer aan de pc en de Smart Switch, vraag gelijk of je een backup wilt maken, of terug zetten. Dan kies je natuurlijk "terug zetten"

Niek

2 oktober 2017 om 16:26.
HeHo zegt:

Thanks voor je info!
Kom er nog niet uit. Als ik mijn telefoon koppel ad pc krijg ik een popupscherm met het verzoek:"voeg je microsoft-account toe". Als ik dit wegklik verschijnt een scherm met 7 onderwerpen. Bovenaan dit scherm staat :" Ontvang al je favoriete spullen van je pc ook op je android, automatisch!" Ik zie nergens waar ik een backup kan maken.

2 oktober 2017 om 16:45.
Niekie zegt:

Dat zijn meldingen van Microsoft, die kan je weg klikken voorlopig.

Heb je gekeken of de Smart Switch van Samsung bij de apps staat in het startmenu van Windows 10?

Probeer deze link anders eens. Je klikt op "bestand opslaan" en daarna installeer je de app.

Niek

2 oktober 2017 om 17:14.
Dirk Boom zegt:

Wat staat er zoal op de smartphone?
Als foto's op de achtergrond al naar de cloud gaan, en backup aanstaat, en er verder niets op staat, dan hoeft het niet zo ingewikkeld te zijn.
Want na teruggaan naar de fabrieksinstellingen en jezelf bekendmaken met de Samsung-/Google account, komen de apps weer terug. Wel moeten de schermen weer ingericht worden met de teruggekomen apps.
De foto's staan dan elders dus ze zijn niet weg.

2 oktober 2017 om 18:01.
HeHo zegt:

Dank je wel Niek. Het is uiteindelijk gelukt. Hopelijk heb ik de backup niet nodig. Vind het wel spannend of alles inderdaad weer netjes op mijn telefoon terugkomt. Vooral de agenda staat vol dus als dat weg is heb ik een probleem. Ik heb niet goed gezien of deze ook in de backup staat, maar ik ga er maar vanuit.
Zou Samsung niet met een nieuwe update komen om het probleem op te lossen? Ik vind het vreemd dat met de oplossing van een probleem er weer een nieuw probleem bijkomt.

2 oktober 2017 om 18:07.
Niekie zegt:

Als je wel een backup van je telefoon op je pc hebt gemaakt met de Smart Switch, zou ik hem zeker terug zetten.
Je sluit gewoon de tel. weer aan op de pc en je kiest backup terug zetten. Dan heb je ook alle zelf geïnstalleerde apps weer terug.

Niek

2 oktober 2017 om 18:39.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Tablet en Smartphone-Club?
Tablet en Smartphone-Club