Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Veiligheid-Club
schadelijke mail
Geplaatst op 18 maart 2016 om 20:20 door beurskens

heb gisteren op de laptop van een vriendin via mijn eigen webmail helaas op de bijlage in een mail geklikt, die vervolgens haar hele laptop besmet heeft. Alles moest door de winkel opnieuw geïnstalleerd worden. De mail was afkomstig van mijn eigen emailadres en het document heette document3. Vandaag heb ik weer dezelfde mail binnengekregen afzender eigen adres en bestand: document2. Weet iemand hier meer van en hoe kan ik hier mee omgaan, is er meer aan de hand? Ik werk op een iMac.

8 reacties
MaritaA zegt:

Waar je op werkt heeft er niets mee te maken.
Ik denk dat je account gehackt is.

Ik zou als de wiedeweerga je wachtwoord(en) veranderen van al je mailaccount(s)
Je account eindigt op @home. nl,? Van KPN nu, meen ik, daar ook even melden,dat je vermoedelijk gehackt bent, alleen KPN rent niet erg hard.
Dus als je Apple mail gebruikt zal je ook daar het wachtwoord(en) van je account(s) aan moeten passen.

Verder zit je veilig op je mac, alleen zodra je naar mensen met een Windows pc mailt, begint voor hen de ellende.

https://www.intego.com/products

Hier kan je voorlopig een free trial van Intego VirusBarrier x8 voor mac downloaden (alleen in het engels) en kijk of er wat uitkomt.

NIET die waar best buy bij staat, maar links daarvan.

sinds wanneer heb je een mac? Wat is het besturingssysteem?
In je berichten lees ik dat je met je windows pc ook al last had hiervan.

18 maart 2016 om 21:35.
beurskens zegt:

Dank voor je snelle reactie, heb net mijn wachtwoorden bij Ziggo gewijzigd. Heb ook nog even gebeld, maar de reactie kwam bij mij niet echt deskundig over, helaas. Ik heb ruim een jaar de Mac, maar geen Windows, wel stonden de mails ook op Samsung smartphone en tablet (inmiddels verwijderd). Ik heb het idee dat die op de tablet niet echt verwijderd is, maar in de prullenbak blijft één ongeopende mail staan (als cijfer), maar is verder niet zichtbaar???

18 maart 2016 om 22:12.
MaritaA zegt:

ook wat antivirus op je smartphone en tablet installeren.
android is gevoelig voor virussen.
Kan je niet aanraden welke, werk alleen met apple, maar zal ongetwijfeld wat te vinden zijn in de play store.

je wachtwoord ook verandert in je apple mail ?

Heb je de juiste veiligheidsinstellingen op je mac ingesteld?

18 maart 2016 om 22:18.
beurskens zegt:

ik krijg het wachtwoord niet veranderd in apple mail, hij accepteert het gewoonweg niet en ik weet zeker dat het goed is. Misschien moet ik het even laten rusten, en morgenochtend nog eens proberen. Heb net Intego geïnstalleerd en moet nu pc opnieuw opstarten. op tel en tablet gebruik ik AVG. Heel erg bedankt, voelde me behoorlijk machteloos en hulpeloos!

18 maart 2016 om 22:31.
MaritaA zegt:

Je zal het helemaal uit Apple mail moeten verwijderen, dus noteer even de instellingen.
mac afsluiten en na herstarten weer installeren.

18 maart 2016 om 22:36.
MaritaA zegt:

Als je die mailaccounts ook op smartphone en tablet gebruikt ook daar natuurlijk de wachtwoorden veranderen.

18 maart 2016 om 22:40.
MaritaA zegt:

en bij de webmail van Ziggo van je mailaccount.

18 maart 2016 om 22:44.
beurskens zegt:

het wachtwoord is weer ingesteld op tel en in Apple Mail, de mails stromen weer binnen. Ben blij dat het weer werkt. Bedankt nogmaals!

19 maart 2016 om 09:37.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Veiligheid-Club?
Veiligheid-Club