SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Veiligheid-Club
Kaspersky verlengen licentie
Geplaatst op 3 december 2016 om 12:58 door henk0605

Zie bijlage, de inhoud spreekt voor zich.
Tot op heden komt er geen enkele reactie van Kaspersky, noch via internet/mail, noch via de brievenbus.
Kunt u iets voor mij doen? Bemiddelen bij Kaspersky of mij op het goede spoor zetten hoe dit aan te pakken?
Ik hoor graag, de expiratiedatum komt in zicht.
Henk

3 reacties
Niekie zegt:

Hoi Henk

Er staat bovenaan rechts in de brief: "handmatige verlenging"
Dit houdt in dat je zelf naar de site van kaspersky toe zal moeten gaan om de verlenging te kopen.
Als je op de link in de brief klikt kom je daar.

Niek

3 december 2016 om 13:41.
henk0605 zegt:

Hoi Niek,
Soms is een mens te ongeduldig...... vanmiddag komt er een brief in de bus van Kaspersky.
Ze geven geen antwoord op mijn vraag over de dubbele betaling aan hen (ze denken dat ik aan Seniorweb heb betaald, had ik beter moeten documenteren met het rekeningnr.) en lepelen nog eens de telefoonnummers en mailadressen op waarmee ik tot nu toe niet verder ben gekomen.
In reactie op jouw antwoord: vlgs mij heb heb ik dat ook gedaan. En ik heb betaald aan
NL44 DEUT 0496 2863 23 van Kaspersky Labs Digital River op 10-11-16. Je zou zeggen dat moeten ze moeiteloos kunnen terugvinden.
Ik ga ze maandag bellen en kijk hoe ver ik kom.
Wordt vervolgd.

3 december 2016 om 18:08.
Niekie zegt:

Henk:

Ik zou gewoon even de bijlage verwijderen van je eerste bericht (via het potloodje) en dan bij Karpersky inloggen met het wachtwoord, dat linksboven op de brief staat vermeld.
Ik vermoed dat de nieuwe versie daar voor je klaar staat.
Ik werk niet met Karspersky, maar ik zou zeggen, probeer dat eens.

Niek

3 december 2016 om 20:31.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Veiligheid-Club?
Veiligheid-Club