Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Veiligheid-Club
MBAM werkt niet meer.....
Geplaatst op 5 juli 2014 om 20:06 door RuudM
Het bekende en prima werkende MBAM wil het, met de nieuwste versie niet doen op mijn p.c. met W 8.1, up-to-date. Installatie verloopt normaal maar zodra opgestart gaat het mis (zie plaatje in bijlage)
Antivirus programma aan of uit geeft geen soelaas.
Windows Probleemoplosser vindt het een niet compatibel programma!
Het vreemde is dat het, vanaf dezelfde download, op de laptop met W 7 wel normaal werkt.
Of er een verband is? Ook Trusteer (van ING) krijg ik niet werkend.
Ruud
MBAM-a.jpg
21 reacties
Marixius zegt:
Welke andere beschermingsprogramma's heb je daarnaast nog op je computer?
5 juli 2014 om 20:24.
Niekie zegt:
In dit topic wordt succes geboekt door revo uninstaller te gebruiken. En daarna opnieuw te installeren.
En als het de pro versie van Mbam betreft zou de real-time protectie moeten worden uitgeschakeld.

Niek
5 juli 2014 om 20:43.
RuudM zegt:
Als enig beschermprogramma heb ik Avast Internet Security, dat is de eenvoudige betaal versie met realtime bescherming. Tijdelijk uitschakelen natuurlijk geprobeerd, geen effect.
MBAM meerdere keren (met Revo !) verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Installatie verloopt normaal. Het is, zoals in het plaatje is te zien, de Freeware versie.
Windows Probleemoplosser noemt het programma niet compatibel, dat kan eigenlijk niet het draait bij anderen onder W 8.1 wel.
Scannen met EEK constateert geen malware of risico objecten.
Ruud
5 juli 2014 om 21:17.
Marixius zegt:
Kijk eens of je hier wat aan hebt.
Zo te zien heb je de Malwarebytes Clean-up utility nodig, waarna je opnieuw kunt installeren.
5 juli 2014 om 21:37.
RuudM zegt:
@Marixius
Heb dat Clean Up gedraaid en daarna MBAM opnieuw geïnstalleerd. Avast tijdelijk even uitgeschakeld.
Resultaat nihil, het zelfde dus.
Geef het even op (het is voetbaltijd nu !!!)
Ruud
5 juli 2014 om 22:06.
Marixius zegt:
Kun je eens in veilige modus opstarten en dan met MBAM een scan doen?
5 juli 2014 om 22:52.
RuudM zegt:
Advies van Marixius opgevolgd.
In veilige modus draait MBAM wel !!
Het resultaat van de scan is te zien op het plaatje in de bijlage.
Toch vreemd en bepaald niet handig dat het alleen op deze manier gaat.
In ieder geval: geen kwaadaardige objecten op dit moment !
Ruud
MBAM-safemodus.jpg
5 juli 2014 om 23:25.
RuudM zegt:
Hierna geprobeerd een scan te doen in "normale" modus.
Kwam wel iets verder, kon via "Settings" de taal op Nederlands krijgen maar daarna weer de zelfde boodschap.....
Ruud
5 juli 2014 om 23:35.
Niekie zegt:
Als je MSconfig tikt in het scherm uitvoeren, kan je alles wat mee opstart uitschakelen. (Die starten ook niet op in veilige modus volgens mij). Daarna kan je dat met alle, niet Microsoft services uitproberen.
Probeer dan of het wel gaat. Daarna schakel je er bijv. 5 per keer in en kijkt of het werkt.
Zo kan je misschien vinden waar het probleem zit.

Niek
6 juli 2014 om 00:03.
Marixius zegt:
Download van de site van Malwarebytes het programma StartupLite.
Daarmee kun je op eenvoudige wijze voorkomen dat programma's opstarten. Dit werkt gebruikersvriendelijker dan zelf in Msconfig te sleutelen.
6 juli 2014 om 00:20.
RuudM zegt:

StartupLite geeft in eerste instantie aan dat er geen onnodige programma's mee-opgestart worden.
Msconfig is niet nodig, via rechtsklik op de taakbalk is Taakbeheer te openen waar het tabblad Opstarten in zit.
Alles wat ingeschakeld was uitgeschakeld, geen effect.
Daar zit het dus kennelijk niet in ! (waar wel....)
Ruud
Opstarten.jpg
6 juli 2014 om 00:42.
Niekie zegt:
Via taakbeheer, kan je er niet voor kiezen om de Microsoft services aan te vinken, zodat je die niet uitschakelt. Dat kan via msconfig wel.

Niek
6 juli 2014 om 00:53.
RuudM zegt:
Wat is nu de bedoeling: Opstarters of Services ?
Beiden zijn via Taakbeheer te bereiken toch ?
Morgen (nee straks....) verder!
Ruud
Taakbeheer-2.jpg
6 juli 2014 om 00:56.
Marixius zegt:
Kijk eens naar dit forumbericht.
Met name het aanmaken van een MBAM-check log lijkt mij belangrijk voor verdere analyse.
6 juli 2014 om 01:11.
Niekie zegt:
Vijf berichten terug noem ik ze beiden de services en de mee opstartende programma's.
Als het dus met opstarten niet lukt kies je het tabblad services. Onderin vink je aan, om alle Microsoft services te verbergen. Wat overblijft vink je uit.
Dan testen. gaat dat goed, dat schakel je de bovenste 5 weer in etc etc. Tot je de service vindt die kennelijk de oorzaak van het probleem is.

Niek
6 juli 2014 om 01:12.
RuudM zegt:
MBAM Check log geeft teveel gegevens om hier te kunnen laten zien, bovendien begrijp ik er eerlijk gezegd weinig van ondanks toch wel wat ervaring.
Ga wel verder met de Services zoals Niek aangaf. (en kom teug t.z.t.)
Bijvoegen van het logbestand als rtf lukt niet ! (Blijkbaar wel als docx)
Ruud
6 juli 2014 om 12:04.
Niekie zegt:
In post 4 van deze threat op het forum van Malwarebytes hier geven ze dit advies.

Aan het eind staan 3 errors (er zitten er 29 in dacht ik) en daar heb ik op geszocht.

Het was wel even googlen..... :-)


Niek
6 juli 2014 om 12:49.
RuudM zegt:
Niek en Marixius:
Het gaat me duizelen met al die gegevens. Het uitschakelen van Services via msconfig heeft niet geholpen. (uiteraard na herstart)
Omdat MBAM toch niet dagelijks hoeft te scannen ga ik wel over tot periodiek het via de veilige modus te doen.
Is een beetje lastiger maar het werkt wel.
En er zijn nog anderen die hetzelfde (ongeveer ?) doen en wel gewoon werken, zoals EEK.
Bedankt voor de adviezen, misschien wordt het nog een keer vanzelf zoals het eigenlijk hoort met MBAM...
Was een goede oefening die Veilige Modus, een hele tijd niet gedaan maar het ging nog met F8
Ruud
6 juli 2014 om 13:04.
Niekie zegt:
Oke bedankt voor het terug melden. En inderdaad, ik scan ook maar 1 keer per 2 maanden met Emsisoft.

Niek
6 juli 2014 om 13:22.
Marixius zegt:
@Ruud
Ik weet niet in hoeverre je het engels machtig bent, maar misschien kun je je probleem melden in het forum van Malwarebytes. Zij kunnen gerichter zoeken in je logfiles en beter van advies dienen. Ook voor Malwarebytes is het belangrijk om feedback te krijgen via probleemmeldingen van gebruikers. Aan de hand daarvan kunnen zij hun product verbeteren en eventuele bugs repareren.
6 juli 2014 om 13:32.
RuudM zegt:
Marixius:
Het Engels ben ik niet "machtig", mijn kennis is school Engels van (vrij) lang geleden, aangevuld met wat praktijk. De websites over programmaproblemen vind ik vaak toch wel (voor mij) moeilijk te begrijpen.
Via Google lees je over meer die problemen hebben met MBAM.
Ik laat het nu maar zo.
Ruud
6 juli 2014 om 15:49.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Veiligheid-Club?
Veiligheid-Club