Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Video-Club
Netflix
Geplaatst op 9 augustus 2015 om 21:12 door Willie58

Ik heb op de HP pc van mijn dochter de upgrade van 8.1 naar Windows 10 toegepast sindsdien werkt de streaming van de Netflix films, YouTube en RTL videofilms niet goed meer. Het geluid stottert en de beelden als ze al bewegen vertonen blokjes.Ik heb getracht de drivers te updaten maar deze geeft aan niet geschikt voor uw systeem.(Realtek RTL 8139/ 810 fam. fast ethernet NIC en de videokaart Intel CMA 900)Graag hulp om dit in orde te krijgen. BVD Willie

19 reacties
Niekie zegt:

Stream je dat vanaf je internet provider via de eigen wifi?
Want dan zou de provider een nieuwe app moeten hebben, om dat weer goed te laten werken.

Niek

9 augustus 2015 om 21:45.
Willie58 zegt:

Ze heeft een abonnement bij Netflix en kijkt viadie website waar ze is aangemeld naar films. Ze heeft een UPC (Ziggo) account en de PC is bekabeld . Ook de filmpjes op de site van You Tube geven blokjes en stotterend geluid.

9 augustus 2015 om 21:52.
Niekie zegt:

Doet ze dat via een browser zoals Edge?
Anders zou ze een andere browser kunnen proberen.
Hier een site met uitleg van Seniorweb. Daar spreken ze wel over een App voor Apple en Android. Ik lees dat Netflix op de pc Silverlight gebruikt en dat zit volgens mij niet meer in Windows 10/Edge.
Vreemd is dat YT en RTL ook stotteren, maar ik weet niet waar die gebruik van maken.
Kan je de laatste 2 proberen met Internet Explorer, Chrome of Firefox.
Kan je verder een speedtest doen (op de pc met problemen) om de internet snelheid te testen. je kunt gewoon via deze site een speedtest doen ook als je Ziggo abonnee bent.

Niek

9 augustus 2015 om 22:16.
Willie58 zegt:

Niek, Ze heeft een hoog snelheids ab bij ziggo en we hebben alle browsers geprobeerd. ik denk zelf dat het aan de videokaart ligt die we niet kunnen updaten

9 augustus 2015 om 22:49.
Niekie zegt:

Ja maar de Intel CMA 900 ( Edit: Moet inderdaad GMA900 zijn Marixius maar het blijft een videochip op het moederbord behorend bij een pentium 4) is geen videokaart. Dat is een vrij lichte videochip. Intel levert wel drivers voor XP, maar volgens mij niet voor Windows 10.
Je kunt hier bij Intel klikken op de blauwe balk onder: " Automatically detect your product".
Kijken of ze daar een driver voor W10 hebben.
Niek

9 augustus 2015 om 23:08.
Marixius zegt:

Probeer het eens met de Windows 7 drivers voor de grafische kaart vanIntel
waarschijnlijk bedoelt ze de GMA 900
GMA = Graphics Media Accelerator

9 augustus 2015 om 23:12.
Willie58 zegt:

bedankt , ik ga het morgen proberen

9 augustus 2015 om 23:35.
Willie58 zegt:

Goedemorgen, ik heb alle tips toegepast maar bij het updaten van de driver komt steeds de mededeling "uw pc is niet geschikt voor deze driver" We hebben nu besloten om een andere videokaart aan te schaffen met eigen geheugen omdat ik denk dat dit de oorzaak is van de trage streaming.
Heeft u nog tips voor de aankoop?Zie n.l. bij nadere info op het WWW het geheugentype erbij vermeld staan.Moet dit hetzelfde zijn als het type interne geheugen van de PC of kan er zoeen kaart in worden gestoken in het vrije slot?

15 augustus 2015 om 12:06.
Niekie zegt:

Als je het exacte type van de pc hier neerzet (sticker op de kast) kunnen we kijken of er een pci-e slot op het moederbord zit wat leeg is, want die heb je wel nodig voor een extra video kaart.
Maar kijk eerst eens met een speedtest hoe snel de verbinding is op die pc.
Hier eenlink naar een veilige speedtest.
Het maakt niet uit dat het van een andere provider is, de snelheid van je verbinding, wordt gewoon getest. Doe de test op de pc met problemen.

Niek

15 augustus 2015 om 12:19.
Willie58 zegt:

speedtest was 40.8 Mbit/sec download en 4.4 Mbit/sec upload
PC gegevens
Asus Moederbord PTGD 1-LA (bio download) weet niet of je hier veel aan hebt want de PC is overgeklokt en er stond win 8.1 op bij aankoop

11870892_1049685301732098_5139213573507276574_n.jpg
15 augustus 2015 om 13:58.
Niekie zegt:

Download snelheid is prima.
Hier een link naar de specificatie van de pc link .
Er is een leeg pci-e slot beschikbaar, dus een videokaart kan geplaatst worden.
Koop in elk geval een exemplaar dat met W10 werkt, maar zeker niet te veel stroom verbruikt, want als ik het goed zie in de voeding maar 300 Watt. En dat is vrij licht.
Niek

15 augustus 2015 om 14:12.
Willie58 zegt:

Hartelijk bedankt, ik ga er volgende week op uit. Het resultaat zal ik uiteraard hier vermelden.
Willie

15 augustus 2015 om 14:52.
Willie58 zegt:

even nog, moet het geheugen op de videokaart ook DDR SDRAM zijn net als op de PC ?

15 augustus 2015 om 14:58.
Niekie zegt:

Nee hoor. Het geheugen op de videokaart maakt niet uit. Ik zou tot maximaal 1 GB gaan overigens, dat zou genoeg moeten zijn.
Of het het probleem op lost daar ben ik overigens nog niet zeker van.
Had je al een scan op malware gedaan op de pc?


Niek

15 augustus 2015 om 15:11.
Willie58 zegt:

Ja met Malwarebites en de pc was clean.Ik heb geen idee wat het nog meer zou kunnen zijn.Alle tips zijn welkom want een beetje grafische kaart kost ook wel wat

15 augustus 2015 om 16:25.
Niekie zegt:

En trof Malwarebytes iets aan? En zo ja hoeveel ongeveer?
Je zou nog kunnen scannen met Adwcleaner link.
En met : Junkware Removal Tool gebruiken. link . JRT maakt wel tevoren een backup van het register.
Bij de laatste kan je antivirus programma gaan zeuren, maar het programma is absoluut betrouwbaar.
Kijk daarna of netflix weer werkt eventueel.
Niek

15 augustus 2015 om 17:27.
Willie58 zegt:

Had ook al met spyhunter koop versie gescand maar die vond ook niets

15 augustus 2015 om 17:43.
Willie58 zegt:

Eindelijkresultaat, heb moeten zoeken om een passende videokaart te vinden voor de HP PC deze geplaats en laten herkennen en de beelden en geluid zijn nu zonder mankement te zien. Nogmaals allemaal een dank je wel voor de hulp, gr Willie

2 september 2015 om 12:55.
Niekie zegt:

Heel mooi. Bedankt voor het terug melden.
Niek

2 september 2015 om 13:32.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Video-Club?
Video-Club