Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
Wachtwoord fout
Geplaatst op 11 april 2016 om 09:35 door natere84

Gisteren heb ik op mijn Lenovo desktop Windows10 geinstalleerd na steeds weer het gezeur dat alles klaarstond om te installeren. Eerst ging alles goed, zelf de oude desktop was er nog. Maar dan moest ik een nieuwe Outlook account aanmaken. Dat heb ik gedaan plus een wachtwoord. Ik schreef alles op mij plaknotitie om later met kopieren en plakken te kunnen werken want omdat ik alleen nog op een oog kan zien gaat bij het tippen snel iets fout.
Dan schijnt dus ook gebeurd te zijn toen ik het wachtwoord voor de eerste keer moest invoeren, want kopieren en plakken lukte niet en zo kon ik niet zien wat ik tikte.
Volgende ochtend kon ik niet meer inkomen omdat het wachtwoord niet goed is. Ik weet het wel wat ik had bedacht, maar ja - niet wat ik getikt heb.
Vanochtend heb ik Microsoft gebeld. Ze helpen je geen moer - alleen een nieuw telefoonnummer om te bellen.
Nu is mijn hoop op jullie gevestigd a.u.b.
Vriendelijke groeten,
natere

8 reacties
Dirk Boom zegt:

Dat komt vaker voor, dus dat men iets anders intikt dan opschrijft.
Microsoft heeft er een procedure voor. Lukt het hiermee?

11 april 2016 om 09:44.
advp zegt:

Ja Dirk
Maar als de Laptop niet geopend kan worden als je wachtwoord niet geaccepteerd wordt?
Dan kan je de procedure niet uitvoeren. Of zie ik het verkeerd?
groet

11 april 2016 om 10:09.
Niekie zegt:

Laten we er even vanuit gaan advp, dat natere84 dit even regelt op een andere pc/laptop.

Niek

11 april 2016 om 10:56.
advp zegt:

Kan dat?niek
Met een andere laptop een verandering aanbrengen op je laptop?
Ik zie het niet. Met alle respect voor je

11 april 2016 om 20:50.
Niekie zegt:

Het gaat (als ik het goed lees) over een wachtwoord van een Microsoft account. (@outlook.com) Dat kan je op elke pc met internet verbinding wijzigen.

Niek
 

11 april 2016 om 21:14.
advp zegt:

Ik geloof je
echter ik kan het niet volgen . Zal aan mij liggen ( te veel respect voor je )
is natere 84 haar probleem nu opgelost? Geen reactie meer tot nu toe
Ik ben benieuwd
groetend
advp

11 april 2016 om 22:25.
natere84 zegt:

Goede morgen,
Bedankt allemaal voor jullie reacties. Ik had gisteren al terug gemaild, maar dit schijnt in het Nirwana verdwenen te zijn want ik kan het zelf niet terug vinden. Dirk, je "procedure" hielp wel een nieuw wachtwoord aan te maken, maar toen ik op de andere computer (een desktop) het nieuwe wachtwoord invoerde, werd het niet herkent. Gelukkig kwam een goede kennis gisteren voorbij. Hij vond (door proberen)dat ik de Capslock had laten aanstaan bij het inbrengen van het nieuwe wachtwoord. Ik ben ook wijzer geworden: Win10 heeft een "oogje" waar men het wachtwoord moet invoeren - daar kan men zien wat men getipt heeft. Dat zal mij wel van pas komen!
Dus Dirk (en anderen)nog eens mijn dank - ik heb op mijn oude dag toch weer een hoop geleerd :-)

Vriendelijke groeten,
Renate (natere84,inmiddels 87!)

12 april 2016 om 07:53.
Dirk Boom zegt:

Ah de caps lock, dat is een instinkertje.
Gelukkig is het in orde gekomen, dank voor het terugmelden.

12 april 2016 om 17:08.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club