Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
Problemen W10
Geplaatst op 11 september 2016 om 13:27 door Diny2

Mijn zusje heeft een laptop met W10, sinds gister komt ze er niet meer op,
aanzetten dat gaat, maar als ze daarna heeft ingelogd dan werkt niks meer
alles lijkt bevroren, ook zijn er haast geen icoontjes meer op de taakbalk,
het ligt niet aan het internet, want de i Pad werkt gewoon over dezelfde
verbinding, ook is er nog een nieuw account gemaakt, maar niks geholpen
heeft iemand een idee wat dat kan zijn

groetjes Diny

5 reacties
Niekie zegt:

Ja dat kan van alles zijn.
Welke leeftijd heeft de laptop?
Kan ze nog wel systeemherstel doen?
Waarom een tweede account aangemaakt?

Niek

11 september 2016 om 14:39.
Diny2 zegt:

Niek de laptop is ongeveer één jaar oud
en systeemherstel dat gaat niet want je kan
op geen enkele knop klikken en er staan maar
weinig icoontjes
Waarom een nieuw account, onze schoonzoon
vertelde dat hij dat ook eens had gehad en toen had
ie het politievirus en toen heeft hij een ander account
gemaakt en kon zo de virusscanner aan het werk krijgen
om het virus weg te halen, maar ja dat lukte op die van mijn
zusje niet
Diny

11 september 2016 om 20:22.
Niekie zegt:

Waarom denk je dat het een virus is?
Laten we eens simpel beginnen. Schakel de laptop uit, door de aan/uit knop 5 hele seconden ingedrukt te houden.
Dan haal de de voeding uit de laptop en ook de batterij. (bij sommige modellen zie je geen accu meer zitten)
Daarna sluit je de voeding weer aan en start de laptop weer op.
Kijken of dat dan wel lukt.

Kan je op een andere pc/laptop een usb stick (minimaal 4 GB groot) aanmaken met W10 erop via deze site.
Je kiest op die site voor "Hulpprogramma downloaden" en zet dat gewoon in een mapje in de map Downloads op de pc.
Dat hulpprogramma heet de "media creation tool" (Afgekort MCT)
Je plaatst de usb stick in die 2e pc/laptop en klikt dubbel op dat MCT bestand.
Dan kan je een usb stick maken met Windows 10 erop. Je kiest de 64bit versie van Windows 10.

Als dat klaar is lezen we het graag.

Met die usb stick gaan we proberen de pc te herstellen.
Vraag: Is er een backup van de data?

Niek

11 september 2016 om 22:28.
Diny2 zegt:

Bedankt Niek
Door de voeding er uit te halen en er weer in te zetten
is het opgelost en werkt alles weer
Diny

12 september 2016 om 09:54.
Niekie zegt:

Geweldig gedaan. Ja de slaapstand/sluimerstand/hybernate stand van W10 is anders en dan is dit soms bij rare problemen een oplossing.
Bedankt voor het terug melden.

Niek

12 september 2016 om 11:56.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club