Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
Mededeling - donderdag 9 augustus 2018
Als club-gebruiker/bezoeker horen we graag uw mening over de SeniorWeb Clubs en vragen u daarom om mee te doen aan ons onderzoek. Aan de hand van de resultaten kunnen we de clubs optimaliseren zodat deze nog beter aansluiten bij de wensen van de gebruikers/bezoekers.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Nieuwe Windows 10 installeren.
Geplaatst op 28 september 2016 om 14:33 door Riekelt

Goeie middag allemaal. Enkele maanden geleden kwam ik er na een crash achter dat na het plaatsen van een SSD schijf, windows 10 pro was geinstalleerd ipv de normale windows 10. Het bedrijf waar dit was gedaan zou dit herstellen. Nu blijkt dat ik weer windows pro heb met als gevolg dat ik straks weer te zien krijg dat ik moet betalen. Als ik nu de normale w.10 wil installeren kan ik dan eerst w.pro verwijderen zonder de kans te lopen alles kwijt te zijn. De nieuwe windows 10 er 'overheen" zetten gaat/lukt niet.
Ik heb echt geen zin om weer met het bedrijf waar de fout is gemaakt in de clinch te gaan, en wil dit proberen zelf op te lossen? Graag jullie hulp.
Vriendelijke groet, Riekelt.

23 reacties
Niekie zegt:

Het ligt er geheel aan vanaf welke Windows 7 versie je pc is geupgrade.
Heb je een serial (licentienummer) van Windows 10 home?

Niek

28 september 2016 om 15:25.
Marixius zegt:

Je eerste Windows 10 versie, was die verkregen vanuit een upgrade van een voorgaande Windows versie (Win7, Win 8.1)?
Of was Windows 10 al geïnstalleerd op je PC?
Heb je zelf een Windows10 activatie sleutel?
Bedenk dat bij de activering van je oude Windows 10 enkele hardware kenmerken werden overgenomen (o.a. Harde schijf identificatie en processor identificatie).
Door het installeren van een nieuwe hardeschijf (SSD) wordt door MS aangenomen dat je illegaal probeert om Windows op een nieuw systeem te installeren. Voor heractivatie zal je dan met MS contact op moeten nemen.
Het makkelijkste lijkt mij dat je teruggaat naar het bedrijf van de reparatie en aan hun vraagt om Windows te activeren met een legale Windows10 pro sleutel.
Alles verwijderen en opnieuw installeren geeft een hoop gedoe. Ik zou voor de makkelijke weg kiezen. Het betreffende bedrijf heeft de fout veroorzaakt en zij moeten het voor je oplossen (dat is je consumentenrecht).

28 september 2016 om 15:36.
Riekelt zegt:

Hoi Niekie, De desktop heb ik destijds gekocht met windows 8.1. Daarvan heb ik dus een product Key.
Na het plaatsen van de SSD-schijf duikt er heel andere fabrikant op, nl. AlduinUnattendeds@2015.
Model windows 10 pro NL-updated oktober 2015-64.
De PC is echter door mij gekocht bij Informatique, het etiket heeft als info: windows 8.1
WN7-00822 met daarna de product key. Ik kan er geen touw meer aan vast knopen.

28 september 2016 om 15:45.
Marixius zegt:

Heb je zelf de SSD geplaatst, of is dit ook door Informatique gedaan?
Ik zou als ik jou was even telefonisch contactopnemen met de helpdesk van Informatique. Waarschijnlijk kunnen ze met jouw toestemming op afstand even de besturing van je desktop overnemen en de activatie initiëren.
Als je naar Berkel en Rodenrijs gaat ben je voor "reparatie" je PC al snel een week kwijt, vandaar dat ik adviseer om te kijken of er telefonisch e.e.a. geregeld kan worden.

28 september 2016 om 15:55.
Riekelt zegt:

Ik heb inderdaad de verjaardags update geinstalleerd voor dat mijn pc, crashte. En deze dus als upgrade geplaatst vanaf windows 8.1. Ik ben terug gegaan naar het bedrijf waar de verkeerde versie van windows is geplaatst op de nieuwe SSD schijf. Thuis gekomen merkte ik al snel dat men de zelfde
fout heeft gemaakt. Ik heb er geen vertrouwen meer in. Ook de nieuwste updates worden niet meer geplaatst.

28 september 2016 om 15:55.
Marixius zegt:

Dat je geen updates krijgt zal hoogstwaarschijnlijk komen doordat Windows niet geactiveerd is. Dit bedrijf dient voor activatie zorg te dragen. Betreft het hier ook Informatique of is er een ander bedrijf in het spel?

28 september 2016 om 16:01.
Riekelt zegt:

De SSD schijf heb ik niet zelf geplaatst, maar dit is gedaan door een bedrijf . Dit is echter niet gedaan
bij Informatique, dus ik kan geen beroep doen op eventuele garantie. Ik ben nu in totaal al vier keer
terug gegaan en ben daar nu wel klaar mee. De pc. uit het raam gooien is ook geen optie, die staat namelijk beneden.

28 september 2016 om 16:04.
Niekie zegt:

Het verhaal is wat verwarrend.
1 vraag: Heeft er ooit een Windows 10 Home versie op de pc gestaan?

Niek

28 september 2016 om 16:47.
Dirk Boom zegt:

Ik denk dat op de een of andere manier W10 pro eraf moet, en dan W10 home erop met de oorspronkelijk key. Mij lijkt dat de pc dan helemaal opnieuw begint.
Dus maak eerst een backup.
Als een microsoft account is gebruikt, dan komen in de mailapp de mailadressen vanzelf weer terug, de contacten, de basisinstellingen, en de apps.
De mails (mits het IMAP is) komen ook automatisch terug.
Blijft over: bureaubladtoepassingen en bestanden (documenten, afbeeldingen). Die komen dan van de backup af.

28 september 2016 om 16:52.
Riekelt zegt:

Eerst even inhaken op de opmerking van Niekie. Er heeft inderdaad windows 10 home op gestaan, en dat was voor de crash. De problemen zijn pas begonnen na het plaatsen van de nieuwe schijf.
Dan een reactie op de suggestie van Dirk. Wat u aanraad lijkt mij de enige mogelijkheid.

De oorspronkelijke key zal dan die moeten zijn welke op de desktop staat, dus meegekregen bij aankoop.

28 september 2016 om 18:35.
Niekie zegt:

Oke ga naar deze site. Download het hulppragramma naar een mapje de harde schijf op de pc en klik er dubbel op.
Je krijgt dan de gelegenheid om een iso, of een usb stick te maken met Windows 10 home erop.
Ik stel voor een USB stick van 4 GB te gebruiken.

Start daar vanaf op door in het bios de usb stick op 1 te zetten in het onderdeel boot.
Tijdens de installatie kan je rechts onder een keer voor "schijfopties"kiezen. Doe dat en verwijder alle partities. Installeer daarna W10 home.
W10 zal automatisch geactiveerd worden na de installatie, als het er eerder al heeft opgestaan. Je hoeft dus tijdens de installatie GEEN key meer in te vullen.

Niek

28 september 2016 om 18:49.
Marixius zegt:
Quote "W10 zal automatisch geactiveerd worden na de installatir, als het er eerder al heeft opgestaan."
Ik vermoed echter dat de oude Windows versie op de oude harde schijf stond die gecrashed is. Ik lees dat er een nieuwe SSD geplaatst is. De W10 Pro zal niet als geldige licence gezien worden. Mogelijk dat je met de oude Win8-key wel kunt activeren, maar ook dat valt nog te bezien omdat de hardware configuratie is aangepast door een andere SSD.
28 september 2016 om 19:09.
Niekie zegt:

Ik bouw hier wekelijks ssd's in op W10 machines en die worden zonder één probleem geheel automatisch geactiveerd.
Pas als jet het moederbord vervangt zal Microsoft beginnen te zeuren.

Niek

28 september 2016 om 19:14.
Riekelt zegt:

Ik ga aan slag met het advies van Niekie, maar ik ben bang dat boot en bios mij te moeilijk is.
Gelukkig ken ik iemand die dit voor mij gaat doen.
De (hopelijk goede) afloop zal ik uiteraard terug melden.
Vriendelijke groet, Riekelt (man).

29 september 2016 om 15:04.
Niekie zegt:

Oke. Er zijn in dit geval een aantal keuzes m.b.t. de activatie.
Want je kunt er ook voor kiezen om het serial van Windows 8, wat op de kast staat in te voeren bij de installatie van W10.
Ook dat moet goed gaan.

Niek

29 september 2016 om 16:35.
Riekelt zegt:

Ik ga as. woensdag ( weer ) naar het bedrijf waar de SSD-schijf is geplaatst waarna de problemen begonnen met de door hun geplaatste windows-10 pro.
Volgens hen is het niet mogelijk om e.e.a. zelf op te lossen.
Ik heb nu wel de toezegging dat het nu voor elkaar komt en dat ik er op kan wachten.
Voor de zekerheid gaat er nu een ICT-er met me mee die ze dus niet met een kluitje in het riet kunnen sturen. Zodra dit eindelijk achter de rug is,zal ik dit melden.
Vriendelijke groet, Riekelt de Boer/

31 oktober 2016 om 10:44.
Niekie zegt:

Dit wil trouwens zeggen:
"" Na het plaatsen van de SSD-schijf duikt er heel andere fabrikant op, nl. AlduinUnattendeds@2015.
Model windows 10 pro NL-updated oktober 2015-64
(Bericht van 28 september 2016 om 15:45).""

dat deze Windows pro, niet legaal is.
Ze knoeien maar wat aan bij dat bedrijf.

En als je een bril draagt of een ander hulpmiddel gebruikt bij de pc, kan je via deze site nog altijd volkomen legaal naar Windows 10 updaten.
Dat kan je trouwens ook zelf.

Niek

31 oktober 2016 om 11:58.
Riekelt zegt:

Niekie, Inderdaad draag ik een bril en zie alles nog goed, maar....ik heb gedaan wat jij suggereert en dan gaat het downloaden goed. Het installeren loopt uit op de foutcode 0 xc1900107.
Dus geen resultaat. Nog even dit: ik ben de Engelse taal niet machtig.
Groet, Riekelt de Boer.

31 oktober 2016 om 13:57.
Niekie zegt:

De foutcode 0xC1900107 kan erop wijzen dat de pc nog bezig was met andere updates.
Jammer van dat Engels, want daar vond ik mogelijk wel wat bruikbare oplossingen.

Maar als de pc leeg mag (je hebt een backup van de data etc. ) Dan kan je zelf W10 legaal installeren met het serial van Windows 8.
Pak de USB stick van 4 GB ga en naar deze site.
Download eerst het "hulpprogramma" naar een map op de pc.
Klik daarna dubbel op het gedownloade bestand het heet (media creation tool) en plaats nu de usb stick.
Zo kan je een bootable usb stick maken van W10.

Sluit de pc daarna af en start opnieuw op.
Kies in het boot menu of in het bios van de pc als firstboot de USB stick en start daar vanaf op.
Als dit te moeilijk is, vraag gewoon, maar dan wil ik wel even het merk van de pc/laptop weten.

Niek

31 oktober 2016 om 14:20.
Riekelt zegt:

Hoi Niekie, Ik denk dat ik/ben bang dat ik toch vastloop. In die winkel heb ik totaal geen vertrouwen meer terwijl ze toch een goede naam hebben?
Het merk van mijn desktop is: Informatique in home Media W8.
Ik zal intussen het proberen met jou laatste suggestie.
Riekelt.

31 oktober 2016 om 14:43.
Niekie zegt:

Als het goed is zit daar een Gigabyte GA-H81M- moederbord in. Om in het boot menu te geraken moet je direct na het inschakelen herhaald F12 indrukken.
Daarna kan je kiezen met de pijltjes toetsen. Dit ie een keuze die je maar voor 1 opstart maakt.
Plaats wel de USB stick met W10 erop eerst, voordat je weer opstart en zorg dat je het serial van W8 foutloos overneemt.

Kies taal Nederlands en toetsenbord "Verenigde staten Internationaal".
Daarna kom je in een scherm waar je de partities op je harde schijf ziet.
Klik in dat schermpje onderaan op Schijfopties en verwijder alle partities van de schijf waarop Windows staat. (meestal schijf 0)
Daarna installeer je schoon en legaal Windows 10.

Niek

31 oktober 2016 om 15:00.
Riekelt zegt:

Hallo allemaal. Om deze vraag af te sluiten het volgende: na de crash en het vervangen van de schijf door een SSD-schijf was ik uiteraard ook m'n windows-10 home kwijt. Men heeft toen (heel coulant) gratis windows-10 pro geïnstalleerd. Dit blijkt toch een legale versie te zijn.
Ik heb toch, na overleg, een schone w10 installatie laten doen. Dit heeft me € 119 gekost maar alles werkt nu zo als voorheen. Ik moet alleen wel handmatig m'n adresboek van Thunderbird weer invullen, en diverse prog. opnieuw installeren.
Met vriendelijke groet, Riekelt de Boer.

7 november 2016 om 12:01.
Niekie zegt:

Jammer. Die 119 euro is in feite voor niets uitgegeven.
Elke pc waar een geactiveerde versie van W10 op heeft gestaan (en die heeft er voor de crash op gestaan), kan je zonder problemen opnieuw installeren met W10. (behalve als je het moederbord hebt vervangen).
Maar goed, als Windows nu wel is geactiveerd en het draait goed, kan je eindelijk lekker computeren.

Na de crash had dat bedrijf gewoon een nieuwe harde schijf moeten plaatsen en de juiste versie van W10 vanaf een usb stick moeten installeren. Zulke fouten maak je als bedrijf niet.

Bedankt voor het terug melden.

Niek

7 november 2016 om 13:03.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club