Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
Printen e-mail
Geplaatst op 23 april 2017 om 09:14 door Bart Put

Beste allemaal,
werk met w 10 laatste grote update en met mail van w10.
Sinds de laatste update kan ik geen mail meer printen.Het programma van de printer start gewoon maar als je op afdrukken klikt blijft het stil.
Verder werkt de printer goed ook bijlagen van een mail gaat goed.
Zelf denk ik dat hij niet kan omgaan met z.g.eml.bestanden??
groetjes Bart

11 reacties
Dirk Boom zegt:

Ik zou eerst de simpele dingen doen:
- via de instellingen handmatig controleren op updates
- computer helemaal uit en weer aan
- printer helemaal uit en weer aan.
Volgende stappen zijn:
- Printer verwijderen en weer installeren.
- Eventueel zoeken naar een nieuwe versie van het stuurprogramma/de drivers.
Welke printer is het?
Welk mailprogramma wordt gebruikt?

23 april 2017 om 09:38.
Bart Put zegt:

Het is een Hp Photosmart 2575 All in One

23 april 2017 om 09:46.
Bart Put zegt:

Mailprogramma is mail van W10

23 april 2017 om 09:47.
Niek. zegt:

HP heeft een service waarmee ze op afstand je printer perfect installeren..
Na contact, op telefonische afspraak

HP Support Assistant is de service.

23 april 2017 om 10:01.
kareltje zegt:

Staat de printer in het configuratiescherm nog wel als standaardprinter ingesteld?

23 april 2017 om 10:36.
Dirk Boom zegt:

Bart Put, als na herstarten van de computer het printen weer werkt, dan herken ik de beschreven situatie en denk ik het volgende:
- Aangezien het printen van e-mailbijlagen lukt, vermoed ik dat het niet ligt aan de instellingen of aan de printer.
- Mijn ervaring met de mailapp van W10 is, dat incidenteel het printen van mail niet lukt. Dit is al lange tijd het geval. Ik print dan even via Outlook (onderdeel Office) of via webmail (bijv. Outlook.com). Anders is herstarten van de PC een oplossing.

Naar mijn idee is het een hikje van de mailapp dat soms optreedt.

Ik hoop natuurlijk dat iemand weet waarom de mailapp zo nu en dan de printer t.b.v. mail niet vindt en daarbij geen boodschap geeft, de printopdracht verdwijnt gewoon.

23 april 2017 om 12:42.
Bart Put zegt:

Het lijkt erop dat het een hik is.Voorlopig print ik met kopieren en plakken in word.
Ga het nog even afwachten.
bedankt.

23 april 2017 om 15:17.
Dirk Boom zegt:

Als de app nooit mails print, dan kan de oorzaak anders zijn. Maar het is een grote update, daar kunnen wel eens kleinigheidjes inzitten die later hersteld worden.

23 april 2017 om 18:52.
Niekie zegt:

Ik las daar meer problemen over met die mail-app en het afdrukken van e-mails.

Voorlopig lijkt het probleem niet opgelost door Microsoft, maar de suggestie is om het aantal af te drukken pagina's in het afdruk menu " alle pagina's " te vervangen door "huidige pagina"
Het is natuurlijk heel erg "om het probleem heenlopen" maar als het voorlopig werkt?

Niek

23 april 2017 om 22:28.
Dirk Boom zegt:

Ik heb vandaag even de Creator's update binnengehaald.
Het printprobleem doet zich bij mij niet direct voor.

24 april 2017 om 17:17.
Bart Put zegt:

Heb vandaag de software van de printer verwijderd en via Hp er weer opgezet.heeft niet geholpen.
zoals ik al berichte, even afwachten.

24 april 2017 om 18:05.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club