Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
HP printer print alleen grijstonen
Geplaatst op 10 augustus 2017 om 19:07 door Wim Beuk

Gegeven: HP envy 4526 printer/scanner draadloos verbonden met W10 64 bit laptop.
Is een half jaar oud, en heeft nog nooit in kleur geprint.
Ik heb hem opnieuw geinstalleerd (oude drivers eerst grondig verwijderd), dat ging probleemloos.
De testpagina vanaf de printer komt keurig in kleur, evenals de uitlijn pagina. Ook kopieren op de printer gaat goed.
Echter printopdrachten vanuit de pc, van welk programma ook, komen er in grijstonen uit!!
De instellingen lijken goed te staan, dus geen vinkjes bij "alleen grijstonen" of wat dan ook.
Iemand nog een idee?? of maar retour leverancier?
Wim

5 reacties
Niekie zegt:

Hoi Wim

Was je al hier geweest. Desnoods kan HP van afstand de zaak overnemen en het probleem verhelpen.

Niek

10 augustus 2017 om 23:34.
Dirk Boom zegt:

Hij kan dus in kleur printen, en als ook de software voor het juiste type is, dan lijkt het te maken te hebben met de instelling.
Hij is nieuw dus HP zou even mogen kijken.
Anders zou ik via de instellingen bij 'printers' kijken. Hoeveel staan er, welke is standaard, en wat zijn daarvan de eigenschappen/instellingen?

11 augustus 2017 om 13:21.
Wim Beuk zegt:

Er is een tweede printer aangesloten, ook een HP eentje uit de 5000 serie, juiste nummer weet ik niet meer maar deze doet het goed. De 4526 is als de standaard printer ingesteld.
Verwijderen van de ,zeg maar hp5000, heeft geen invloed.
Maandag mag HP zijn best doen, bedankt voor de tips.

11 augustus 2017 om 13:46.
Wim Beuk zegt:

De oplossing van de leverancier:
Hij printe dus alleen grijstonen, het vinkje zetten 'alleen grijstonen printen' .
Afsluiten en opnieuw opstarten.
vinkje weer weghalen. Klaar.
Bedankt voor de hulp en groeten
Wim

15 augustus 2017 om 12:57.
Niekie zegt:

Dat is mooi. Het lijkt me dan een foutje in het spul van HP. Maar wel fijn dat je de oplossing er ook bijgeeft.
Thnx

Niek

15 augustus 2017 om 15:45.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club