Zoeken
Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
Updaten Windows 10 Home
Geplaatst op 2 oktober 2017 om 11:53 door Pommeraie

Ik probeer al een tijdje versie 1703 van Windows 10 te downloaden. Dat lukt niet. Het updaten stopt steeds bij 71%. De laptop loopt vast en bij het opnieuw opstarten wordt de vorige versie hersteld. Dankzij SeniorWeb weet ik dat dat versie 1511 is. Wat moet ik doen om het toch voor elkaar te krijgen?

46 reacties
Niekie zegt:

Er zijn wel wat mogelijkheden.

Je zou kunnen beginnen om het antivirus programma even te verwijderen en het daarna opnieuw te proberen.
Je zou naar deze website kunnen gaan en kunnen kiezen voor "update nu".
Ik zou wel van tevoren een backup maken van belangrijke data.
Verder kan je op de link die ik gaf een usb stick aan laten maken met Windows 10 1703 erop en die gebruiken om te updaten.

Niek

2 oktober 2017 om 15:41.
Pommeraie zegt:

Die website heb ik al geprobeerd. Ze zien ook dat ik al Windows 10 heb. Het antivirus programma (Norton) durf ik niet zo maar te verwijderen. Dus ik ga proberen een usb stick aan te maken met windows 10 1703. Alvast hartelijk bedankt voor je reactie. Wordt vervolgd.

2 oktober 2017 om 18:21.
Niekie zegt:

Pommeraie:
Norton kan inderdaad lelijk in de weg zitten bij de update naar 1703.
Wat is er eng aan het verwijderen van Norton?

Niek

2 oktober 2017 om 18:41.
Pommeraie zegt:

Ik heb Norton al heel lang en dit antivirusprogramma werkt perfect volgens mij. Moet ik het verwijderen via "configuratiescherm: programma's verwijderen" En hoe krijg ik Norton weer terug? Ik heb natuurlijk wel een account.

2 oktober 2017 om 18:45.
Niekie zegt:

Goedzo.
Inderdaad Norton verwijderen via het configuratiescherm en dan Programma's verwijderen/
En met dat account ga je naar de website van Norton (nadat de pc is geupdate) en log je in en kan je Norton weer ophalen.
Letwel: Ik zeg niet dat het update probleem wordt opgelost door de verwijdering van Norton, maar er bestaat zeker een mogelijkheid dat het dan wel lukt.

Niek

2 oktober 2017 om 18:55.
Pommeraie zegt:

Heel hartelijk dank. Ik ga me er morgen op storten en je hoort van mij of het gelukt is.

2 oktober 2017 om 19:21.
Pommeraie zegt:

Windows 10 (de nieuwe versie) staat inmiddels op een USB stick, maar ik kom er niet achter hoe ik het programma via de USB stick op mijn laptop krijg. Op internet heb ik gelezen dat ik de laptop moet starten vanaf de usb stick. Geen idee? Wat is de oplossing?

3 oktober 2017 om 12:18.
Niekie zegt:
Maak eerst een backup van je data en mail.
Het opstarten van USB stick moet vaak in het bios geregeld worden, tenzij de laptop een toets heeft om zoiets tijdelijk te wijzigen.
Om je verder te kunnen helpen zou ik toch graag het merk en het exacte type van de laptop willen weten. (Vaak op een sticker aan de onderzijde, dan wel onder een afneembare accu.)

Niek
3 oktober 2017 om 14:39.
Pommeraie zegt:

Mijn laptop is een Acer Aspire E1-572G. Hopelijk heb je daar iets aan?

3 oktober 2017 om 18:37.
Niekie zegt:

Ik vond hier het manual.
Als je de usb stick plaatst en je start daarna de laptop op, waarbij je onmiddellijk en herhaaldelijk de F12 toetst indruk, krijg je een bootmenu/opstartmenu.
Kies daar voor de USB stick en de laptop start op vanaf de usb stick.

Niek

3 oktober 2017 om 21:39.
Pommeraie zegt:

Super. Hartelijk bedankt. ga het morgen proberen. Het kost uren en daarom even uitstel. Je hoort het vervolg.

3 oktober 2017 om 21:43.
Pommeraie zegt:

Ik heb het drie keer geprobeerd met de F12 toets. Er gebeurt helemaal niets. De laptop start gewoon op de normale manier op. Ik hou het voor gezien en ga het na half oktober weer proberen wanneer ik terug ben in Nederland. Het kost allemaal zoveel tijd. Maar heel hartelijk dank voor je reacties. En als het gelukt is, meld ik het even.

4 oktober 2017 om 11:15.
Niekie zegt:

Graag gedaan.
Mogelijk is de USB stick niet goed gemaakt.
Daar moeten 4 mapjes en 4 bestanden op staan.
Maar we wachten het af.

Niek

4 oktober 2017 om 11:42.
Pommeraie zegt:

Wil toch nog even reageren: op de USBstick (Lexar - 16GB) staan vier mappen: boot, efi, sources en support.
Daarnaast 4 bestanden (volgens mij van Lexar zelf): autorun.inf, bootmgr, boot.efi, setup.exe
Tja......

5 oktober 2017 om 09:35.
Niekie zegt:

De usb stick is in orde. Normaal zou het moeten werken met F12, tenzij dit in het bios anders is ingesteld. Maar je moet vaak wel snel zijn.
Laptop aan drukken en onmiddellijk herhaald f12 blijven indrukken, tot de laptop piepjes gaan geven, of op het beeld "wait" komt te staan.

Niek

5 oktober 2017 om 10:20.
BenWuring zegt:

Iets wat je mogelijk zou moeten instellen, is het kiezen van de opstartvolgorde van de hard drive(s).
Normaliter volstaat het instellen van de 'Boot Option Priorities', in dit geval moet de USB-stick bovenaan staan. Lukt het daarmee niet, kijk dan eens onder 'Hard Drive BBS priorities' (even aannemende dat iets dergelijks bij jou staat). Mogelijk kun je daar ook nog een volgorde wijzigen. Zo ja, dan de USB bovenaan zetten.
Uitleg: het kan voor komen dat een USB-stick/drive wordt gezien als een (extra) harde schijf.

5 oktober 2017 om 12:11.
BenWuring zegt:

Ik vermoed overigens dat niet de goede handleiding is gebruikt.
Deze link geeft m.i. de juiste handleiding. De Bios-toets is F2 en niet F12.
Dus eerst de beschrijving van Niekie volgen. Mocht dat niet lukken, dan de extra stap die ik als laatste heb aangegeven.

5 oktober 2017 om 12:35.
Niekie zegt:

Ik heb ook niet getikt dat de F12 de bios toets zou zijn. (Ik ken geen enkel merk pc met die bios toets)
Ik tikte dat dit bij Acer een bootmenu geeft en dat staat ook in de (Engelse) handleiding.

Niek

5 oktober 2017 om 13:20.
BenWuring zegt:

Even handleiding lezen; BIOS-hulpprogramma = F2
Oké, geen Bios-toets maar toets voor bootmenu. Ik neem aan dat je de strekking begrijpt ... en de vraagsteller ook.
Citaat uit handleiding: "Om het BIOS-hulpprogramma te activeren drukt u tijdens de zelftest bij het inschakelen op F2 op het moment dat het computerlogo wordt weergegeven.
Opstartreeks: Om de opstartreeks in te stellen in het BIOS-hulpprogramma,
activeert u het BIOS-hulpprogramma en vervolgens kiest u Boot (Opstarten) in de categorieën bovenaan in het scherm."

5 oktober 2017 om 14:47.
Trebla zegt:

Ik verbaas me hier steeds weer hoeveel (technise) kennis hier aanwezig is en men ook nog eens eindeloos geduld heeft.
Ik wil geen namen noemen maar er springen er een aantal uit die volgens mij hier een dagtaak aan moeten hebben. Tot nog toe werkten alle tips en adviezen die ik bij moeilijkheden met mijn desktop kreeg, perfekt.
Dankzij hen heb ik nog niet één keer telefonies hulp hoeven inroepen noch iemand aan huis hoeven hebben om de problemen op te lossen.
Luitjes bedankt.
 

Bijlage: bosjebloemen.htm
5 oktober 2017 om 15:28.
Niekie zegt:

Fijn zoiets te lezen Trebla. Dank daarvoor.

Ben: Normaal geeft een Acer bij het persen op F12 bij het opstarten een kort bootmenu.

Het kan zijn dat dit in het bios in uitgeschakeld. In de door mij gegeven handleiding staat dan op pagina 30 hoe je die F12 key kan activeren in het bios menu en om daar te komen moet je inderdaad F2 gebruiken.

Overigens staat normaal de F12 key geactiveerd, tenzij de gebruiker die functie zelf heeft uitgeschakeld in het bios.

Niek
 

5 oktober 2017 om 17:12.
BenWuring zegt:

Niekie, niet om het één of ander, maar de handleiding die ik in de link aanduid is expliciet voor o.a. de Acer Aspire E1-572G.
Om compleet te zijn voor de Aspire E1-572G / E1-572 / E1-570G / E1-570 / E1-532G / E1-532 / E1-530G / E1-530 / E1-510.
Bovendien ook nog een Nederlandstalige handleiding.
Ik trek mij nu terug uit de berichtgeving.

5 oktober 2017 om 17:20.
Niekie zegt:

Natuurlijk is Nederlands gemakkelijker maar ook de link die ik geef is voor de E1-527G. Dus het wel de juiste handleiding.
Covers: Aspire E1-572G / E1-572 / E1-570G / E1-570 / E1-532G / E1-532 / E1-530G / E1-530 / E1-510 This revision: October 2013

Niek

5 oktober 2017 om 17:28.
BenWuring zegt:

Laatste opmerking voordat we in een oeverloos welles/nietes verhaal komen. Jouw versie Engels, mijn versie Nederlands, prima.
Maar het ging om hoe je in het boot-menu komt. Primair met F2 dus. Dat je daar iets kunt instellen zodat je later gemakkelijker met F12 het boot-menu benadert, is een ander verhaal.
Dát was de insteek van mijn bijdrage. Hopelijk lukt het de vraagstelster nu wel.

5 oktober 2017 om 17:33.
powerpoint zegt:

Hallo Pommeraie,

Ik ben nieuw in uw gelederen, mede omdat ik denk wel wat hulp te kunnen bieden her en der en ik heb er nu ook tijd voor.
Ik wilde reageren omdat uw eerste post op 2 oktober jl. al begon met een verkeerde aanname.
U zegt daar dat de versie van vóór 1703 de versie 1511 zou zijn. Dit is onjuist, er zat nog een versie tussen, nl. 1607.
Vanuit deze versie wordt via enkele automatische updates uw Windows 10 systeem voorbereid op een upgrade naar versie 1703, geheel automatisch verzorgd door Microsoft. En binnenkort komt er weer een, te beginnen in oktober 2017(Creators Fall).
Ik zeg met opzet 'te beginnen' omdat Microsoft z'n eigen volgorde aanhoudt bij de wereldwijde verspreiding van de upgrades. Ikzelf heb 5 maanden moeten wachten op de automatische upgrade naar versie 1703, die ik dus nog niet zo lang heb, maar wel probleemloos werkend.
Wist u trouwens dat de versienummers overeenkomen met de maand van verschijnen. Zoals november 2015(1511), juli 2016(1607) en maart 2017(1703).
Microsoft waarschuwt ook regelmatig om rustig uw persoonlijke upgrade af te wachten, die echt wel komt, maar laat u verder vrij om toch zelf te downloaden, hetgeen ze wel afraden.
Een groot voordeel van afwachten is ook dat in de tussenliggende periode al heel veel fouten worden gevonden en ook hersteld voordat u aan de beurt bent. Ze beginnen dus eerst met de beste generatie computers om uit te testen.
In uw geval lijkt het me dus van belang om eerst versie 1607 te installeren met alle cumulatieve updates inbegrepen en daarna rustig af te wachten wat Microsoft u toestuurt als vervolg hierop. Zelf heb ik nooit ingegrepen in de automatiek van Microsoft en altijd goed werkende upgrades en updates ontvangen, behalve natuurlijk de fouten die later ook weer met nieuwe updates worden hersteld.
In start / instellingen / bijwerken en beveiliging / Windows Update / op zoek naar informatie over de meest recente updates? / link eronder 'Meer informatie' aanklikken.
Er opent dan een pagina met de gehele Windows 10 updategeschiedenis vanaf 2015 tot heden, geheel met uitleg als u klikt op de KnowledgeBase artikelnummers.
Ik raad u aan om hier eens voor te gaan zitten.
Succes,

mvg Hans

5 oktober 2017 om 17:44.
Niekie zegt:

Je leest niet echt goed wat ik tik denk Ben.
Maar zo kan het ook.
Uit jou handleiding pagina 30:

4. Als het nog niet is ingeschakeld, dient u het F12 Boot Menu (F12
Opstartmenu) in te schakelen:
en:
5. Druk tijdens het opstarten op F12 om het opstartmenu te openen.
In het opstartmenu kunt u kiezen vanaf welk station u start,
bijvoorbeeld vanaf een usb-station.

Niek

5 oktober 2017 om 17:44.
BenWuring zegt:

@powerpoint; Goed verhaal en zinvol advies.

5 oktober 2017 om 18:22.
powerpoint zegt:

Hallo Ben,

Dank je, een leuk begin zo,

mvg Hans

5 oktober 2017 om 18:34.
HenkW zegt:

Ik snap niet dat fabrikanten geen uniform toets heeft om in de bios te komen. Zo heb ik iets speciaals. Dit heeft Niekie indertijd voor mij uitgezocht. Ik heb er maar een beschrijving van gemaakt want dit raak je zo kwijt.
Henk

5 oktober 2017 om 22:44.
Niekie zegt:

Er zijn grofweg 3 mogelijke toetsen om in het Bios te komen.
Normaal is zeg maar f2. Asus gebruikt vaak de DEL toets en bij HP/Compaq is het f10.

Niek

6 oktober 2017 om 00:11.
Pommeraie zegt:

Hallo allemaal, het is fantastisch om te merken hoeveel mensen zich bezighouden met mijn vraag. Heel hartelijk bedankt voor het meedenken en voor de tijd die jullie erin steken. Het laatste nieuws: het lukte me inderdaad via de F2 toets om in het bios hulpprogramma te komen en zelfs ook om de USB stick bovenaan te zetten. Daarna kwam inderdaad de op de USB stick opgeslagen windows versie naar voren. Het leek dus allemaal goed te gaan, maar uiteindelijk is het toch niet gelukt om het voor elkaar te krijgen (partities??) Het is me allemaal veel te technisch en ik heb er gewoon geen verstand van. Ik heb gelukkig de veranderingen weer in het bios programma ongedaan kunnen maken en laat het nu even zo. Nogmaals iedereen hartelijk bedankt!!!

6 oktober 2017 om 11:31.
Niekie zegt:

Graag gedaan Pommeraie.
Dan zou ik gewoon het advies van Powerpoint opvolgen en afwachten.
Wel af en toe laten zoeken naar updates.

Niek

6 oktober 2017 om 13:22.
An1953 zegt:

Updates zijn absoluut noodzakelijk voor de veiligheid van de pc. Als iets niet goed loopt ligt dit meestal aan de microsoft-account die moet geverifiëerd worden en/of het antivirusprogramma. Windows eist een regelmatig scannen met de laatste versie van windows defender. Dat controleert ook of alle software legaal is, betaald wat moet... Zo stelt een niet bijgewerkte en/of niet meer betaalde antivirus een blokkage. Desinstalleren, best met Iobit-uninstaller is dan de opgave, defender van windows inschakelen, doen bijwerken, scannen er mee... Dikwijls komen daarna wel updates. Als dat niet lukt is er de manuele weg.

Op een usb-stick kun je een WSUS downloaden om daarna alle updates te doen vanaf die stick. Dit programma maakt het mogelijk om Windows-computers die geen of een trage internetverbinding hebben, toch van de laatste updates van Microsoft te voorzien. Door simpelweg een of meer besturingssystemen, officepakketten en talen aan te vinken, worden alle beschikbare updates van de ftp-server van Microsoft gedownload. Als de updates binnen zijn, wordt er naar keuze een iso-bestand per taal of per besturingssysteem van gemaakt. Via een usb-stick, cd of dvd kunnen andere computers vervolgens snel en eenvoudig worden bijgewerkt.Het is te vergelijken met wat informatici doen in bedrijven: ze beheren zelf de updates van pc's in het systeem via hun servers. Je kan dit downloaden via https://tweakers.net/pricewatch/172322/wsus-wsus-offline/downloads/ of http://www.wsusoffline.net/docs/

En als dat niet lukt is pas een hernnieuwde installatie van windows aangewezen: via herstel, met behoud van data.

8 oktober 2017 om 21:35.
Niekie zegt:

Beste An1953.
1) Ik heb geen MS account op m'n pc en toch blijft hij geheel up to date.
2) Een verlopen antivirus pakket zal de update nooit tegenhouden. Wel kan een up to date antiviruspakket van een andere partij als Microsoft de update blokkeren.
3) Antivirus pakketten controleren nooit of programma niet legaal zijn. Ze vinden hooguit tools waarmee niet legale software is geactiveerd.
4) Programma's van Iobit staan bekend om het meeleveren van Malware bij het downloaden. Ik zou deze nooit aanraden om te gebruiken.
5) WSUS werkte goed met Windows 7 en versies daarvoor, maar omdat Windows 10 voor consumenten volledig automatisch update is de huidige WSUS versie alleen geschikt voor bedrijven;
Stukje uit het Engels vertaalt door Google over WSUS:
"" WSUS is een Windows Server-rol die beschikbaar is in de Windows Server-besturingssystemen. Het biedt een enkele hub voor Windows-updates binnen een organisatie. WSUS stelt bedrijven in staat om niet alleen updates uit te stellen, maar ook om ze selectief te keuren, te kiezen wanneer ze worden geleverd, en te bepalen welke individuele apparaten of groepen toestellen ze ontvangen. WSUS biedt extra controle over Windows Update for Business, maar biedt niet alle planning mogelijkheden en inzet flexibiliteit die System Center Configuration Manager biedt.""
Einde citaat.
Hier de link naar het artikel.

Niek

8 oktober 2017 om 22:05.
vinnius zegt:

Leuke display van allerlei techneutenkennis. Leuk voor mij om te lezen. Ik vraag me af of de vraagsteller hier veel aan heeft. Het lijkt me beter in zijn geval PCHulp aan Huis aan te bevelen.
Maar ik doe ook een duit in het zakje. Als je wilt upgraden moeten ook de drivers eerst naar het hoogste niveau worden gebracht, bijv. met Driver Booster want daar zit vaak de blokkade. En als het helemaal niet lukt doe dan een schone installatie, dat lukt altijd ( na eerst alles te backuppen, persoonlijke bestanden, contactpersonen etc.).

9 oktober 2017 om 21:06.
vinnius zegt:

met de beschreven 1703 bootable USB stick

9 oktober 2017 om 21:08.
Niekie zegt:

Vinnius:
Ten eerste zorgt Driver Booster voor Malware op de pc. Zie dit log van virustotaal:
DrWebProgram.Unwanted.29120170806
GDataWin32.Adware.iObit.A20170806
NANO-AntivirusRiskware.Win32.Agent.erjnay20170806


Ten tweede begrijp ik die driver update van tevoren totaal niet. Als je update, vernieuwd Windows10 ook de drivers tegenwoordig.
Bij een schone installatie doet Windows 10 dat ook.
Dus het is totaal onnodig om eerst drivers te updaten.

Niek

9 oktober 2017 om 22:25.
Dirk Boom zegt:

Ik onderschrijf dat laatste. Toen ik de harde schijf van mijn ca 7 jaar oude laptop vernieuwde:
- oude harde schijf eruit
- nieuwe harde schijf erin
- Windows 10 mbv USB-stick laden
- klaar, de laptop doet het weer
- apps en sommige instellingen komen terug via Microsoft Account.
Wel de inrichting weer in orde brengen (in mijn geval: backup terugplaatsen is overbodig).

9 oktober 2017 om 22:58.
vinnius zegt:

Hoe verklaar je dan dit? Onlangs heb ik een oude laptop met W7 gratis geupdare naat W10. De eerste keer bleef hij op 99% hangen. Vervolgens heb ik alle drivers geupdate (op 1 na, die lukte niet) en toen ging het vlekkeloos.

10 oktober 2017 om 10:58.
Niekie zegt:

Als geluks treffer. Ik heb er zo'n ruim 100 geupdate en nooit drivers hoeven updaten.
Heel soms het antivirusprogramma even verwijderen.

Niek

10 oktober 2017 om 11:47.
vinnius zegt:

daar kan ik niet tegen op. een stuk of tien haal ik wel. dan neem ik aan dat het aan het A_V programma lag want dat heb ik ook verwijderd.

10 oktober 2017 om 12:44.
Niekie zegt:

Ik ben o.a. systeembeheerder van een comp.club voor senioren waar 18 pc's draaien, (en dat schiet lekker op) maar ook door de hobby, die ik al een jaar of 30 uitvoer in pc en laptop reparatie gaat het hier erg hard. :-)

Niek

10 oktober 2017 om 15:54.
vinnius zegt:

ga vanavond weer een 8.1 upgraden. eens kijken hoe dat gaat.

10 oktober 2017 om 17:53.
An1953 zegt:

Win10 recenste versies zijn = V1607 Build 14393.1715 of V1703 Build 15063.632 Die vind je daar onderaan links in het zoekvenster winver te typen, en uit te voeren.
De overgang van 1607 naar 1703 kan automatisch, zolang de versie maar de recentste build heeft is alles veilig op dat punt.
Netwerkproblemen kunnen ook ontstaan doordat de pc niet meer veilig is.
Zelf defender manueel updaten en een snelle scan laten uitvoeren volstaat soms om de andere updates vlot te laten komen. Voor de veiligheid van de pc is dat ook goed. Zelf drivers updaten of daar speciale programma's voor gebruiken is meestal geen goed idee, windows doet dit indien nodig automatisch.
Soms is er conflict tussen een eigen anti-virus en windows defender: met de portable iobit-uninstaller komt niks fout binnen op de pc, en is de desinstallatie grondiger.

10 oktober 2017 om 19:04.
Pommeraie zegt:

Beste mensen,
Het is eindelijk gelukt. De installatie van Windows 10, versie 1709. Dankzij PC hulp aan huis. Ik kreeg het zelf niet voor elkaar. Maar het was geen eenvoudige klus, want deze vrijwilliger van Senior Web is daar een aantal keren voor teruggekomen. Het doorzetten loonde. Ik ben blij en dank jullie allemaal voor de reacties.

17 december 2017 om 12:11.
Trebla zegt:

De Creators Update veroorzaakt bij velen problemen. Vaak is het anti-virus programma de oorzaak. Nadat de update bij mij binnen was, nota bene bijna 2 uur over gedaan, werd mijn desktop zeer traag en kom er maar eens achter wat er de oorzaak van is.
Ik kreeg o.a. de tip om AVG er van af te halen en was de PC weer even snel als vanouds. AVG er weer opgezet en kreeg weer hetzelfde verhaal. Maar Windows Defender schijnt enorm te zijn verbeterd -er waren vele klachten over Windows Defender binnen gekomen heb ik begrepen- en AVG gebruik ik niet meer.
Kwaliteitsupdate 1709 die ik op 17/12 binnenkreeg schijnt heel wat verbeteringen - de naam zegt het al- te bevatten. Ook de hier aanwezige (bedrijfs)laptops hadden de nodige problemen maar zijn inmiddels ook opgelost. Deze update ging niet van een leien dakje.

18 december 2017 om 12:46.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club