Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
Mededeling - donderdag 9 augustus 2018
Als club-gebruiker/bezoeker horen we graag uw mening over de SeniorWeb Clubs en vragen u daarom om mee te doen aan ons onderzoek. Aan de hand van de resultaten kunnen we de clubs optimaliseren zodat deze nog beter aansluiten bij de wensen van de gebruikers/bezoekers.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Windows 10 wil niet updaten
Geplaatst op 17 april 2018 om 17:14 door Groens

In 2012 een Medion desktop gekocht met Windows 7 home.
Toen een paar jaar geleden we allemaal over moesten naar Windows 10 is dat keurig verlopen en heb nu Windows 10 home.
De PC doet het nog prima, dus geen enkele reden voor een nieuwe.
De huidige versie is Windows 10 home versie 1607.
Nu wil Windows weer een update uitvoeren.naar versie 1709.
Deze update is nu een paar maal uitgevoerd en loopt steeds stuk.
En aan de hand van de meldingen wordt er nu gesuggereerd dat ik een niet legale versie van Windows zou hebben. Hetgeen naar mijn mening niet waar is omdat de PC met Windows gekocht is in de winkel.
Windows activering zet geen zoden aan de dijk.
Als bijlage een paar schermprints.

Wie heeft soortgelijke ervaring?
Een nog belangrijker "wat is er aan te doen".

Groet,
Sjoerd.

15 reacties
Niekie zegt:

Een hele rare.
Ik zou hier Microsoft voor bellen, want dit klopt niet.
U ligt trouwens ook versie 1703 nog achter op het schema. Die is van het voorjaar 2017.
Mogelijk dat u die eerst moet installeren.
Microsoft tel. Nr. 020-5001500

Niek

17 april 2018 om 17:35.
Groens zegt:

Dank voor de tip.

Wel vreemd dat ik achter loop want ik laat updates altijd installeren.

17 april 2018 om 17:45.
Niekie zegt:

Kunt u met een rechtsklik op Deze Pc eens kijken welke Windows 10 u nu heeft?
Want misschien is dat de pro versie.
Anders snap ik die melding van Microsoft helemaal niet. Omdat ze wel melden dat je een digitale licentie hebt voor W10 home.

Niek

17 april 2018 om 18:57.
elgee zegt:

Groens, je reageert niet meer. :-(
Hopelijk is je probleem inmiddels echter opgelost.
Als dat zo is, willen we uiteraard graag weten hoe.
‘Horen’ daarom nog even van je ?
Groet,
LG

20 april 2018 om 20:31.
Groens zegt:

Door omstandigheden even niet bij de pc.
Maar laat zeker wat van mij horen, ik ken de regels.

21 april 2018 om 15:57.
elgee zegt:

OK! Bedankt. We wachten rustig af. ;-))
Groet,
LG

21 april 2018 om 16:01.
Groens zegt:

Het raadsel is opgelost.
Ik heb contact gehad met Microsoft en het blijkt dat mijn PC te oud is om de updates van Windows 10 te verwerken.
De medewerker van Microsoft heeft bij mij het updaten van Windows uitgeschakeld.
En hoewel de PC nog prima werkt maar ik nu een veiligheidsrisico ga lopen omdat Windows niet meer bijgewerkt kan worden, zal ik maar gaan sparen voor een nieuwe PC.

Dank voor jullie tips.

30 april 2018 om 12:23.
BenWuring zegt:

Volgens mij maakt Microsoft zich hier er een beetje gemakkelijk vanaf. Een PC uit 2012 moet gemakkelijk Windows 10 kunnen draaien, zelfs de laatste versies. Zo heb ik bijvoorbeeld nog een oude laptop uit 2008 liggen (oorspronkelijk Win XP), die nu draait op Windows 10 - v.1709.
Mijn vraag is dan ook, welk argument geeft Microsoft aan dat de PC niet is te updaten, bijvoorbeeld omdat onderdeel x niet compatibel is?

30 april 2018 om 13:15.
Niekie zegt:

Inderdaad Microsoft maakt zich er deze keer heel gemakkelijk vanaf. Wat zeiden ze van het feit, dat je Windows 10 niet legaal zou zijn? Want dat is volgens mij de hoofdoorzaak van het niet kunnen updaten.
Heb je al gekeken welke Windows 10 je hebt? (pro, Enterprise of Home). Want een licentie voor Home werkt niet op de pro versie.
Dit kan je lezen als je met rechts op "Deze pc" klikt en kiest voor "eigenschappen".

Ik heb 18 pc in onderhoud van een computer club. Die dingen zijn ongeveer 15 jaar oud (2002 ongeveer) en ze draaien allemaal Windows 10 (op een ssd).

Niek

30 april 2018 om 13:33.
BenWuring zegt:

Moet inderdaad geen probleem zijn. Heb het even nagekeken, maar de door mij genoemde laptop (Fujitsu-Siemens Amilo Pro V3505 ED5) met een Core Duo T2250, 3GB geheugen en normale HD (uit 2006 overigens) werkt ook nog prima en zonder officiële licentie (...). Niet snel natuurlijk, zeg maar langzaam, maar het werkt. Leuk voor test dingetjes.

30 april 2018 om 13:47.
Groens zegt:

Omdat ik er zelf niet uitkwam, heb ik via een tip zoals hierboven vermeldt, Microsoft gebeld.
Op de vraag van de medewerker welke pc het betreft heb ik merk en type nummer doorgegeven en volgens het overzicht dat de medewerker had, kon mijn pc met versie Windows 10 home versie 1607 geen nieuwe update van windows verwerken.
Maar als ik de antwoorden van Niek en Ben zie, lijkt het er op dat MS zich er wel snel vanaf heeft gemaakt.
Ik ga een mail naar Medion sturen, jullie horen nog.

30 april 2018 om 13:52.
Niekie zegt:

Maar welke Windows 10 staat er nu op de laptop? Pro of Home?

Niek

30 april 2018 om 14:56.
BenWuring zegt:

Mag op zich niet uitmaken Niek. Als een update wordt uitgevoerd via het updateproces van Windows zelf, doet deze het altijd op basis van de geïnstalleerde versie. Alleen wanneer je voor een schone installatie kiest middels een extern installatiemedium en daar een andere versie kiest dan eerst was geïnstalleerd, dan heb je een 'uitdaging' met de licentie.

30 april 2018 om 15:42.
Niekie zegt:

Yep normaal wel Ben. Maar ik vind die melding in de bijlage (die bij de openings vraag staat) zo raar.
"" U heeft een licentie Windows 10 Home, dus dat moet u even installeren""
(even vrij vertaald).

Niek

30 april 2018 om 15:52.
BenWuring zegt:

Dat is inderdaad zeer vreemd.
Sjoerd geeft overigens in zijn vraagstelling aan dat hij Windows 10 Home gebruikt.

30 april 2018 om 16:00.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club