SeniorWeb logo

Niet ondersteunde browser

De browser die u gebruikt wordt niet door SeniorWeb ondersteund. We adviseren u over te stappen op een andere browser.

In het artikel De populairste browsers voor de pc kunt u lezen welke browsers er zijn en een keuze maken.

Menu Zoek

Berichtdetails

Dit bericht is geplaatst in de: Windows-Club
Probleem update 1809 > 1903
Geplaatst op 12 augustus 2019 om 13:13 door wingco320

Voor de 3de keer geprobeerd deze update te installeren maar weer mislukt.
Vooraf heb ik Avast verwijderd en alle randapparatuur afgekoppeld. De 1903 update was met "naar updates zoeken" niet te vinden, ik moest hem met de windows updateassistent tevoorschijn halen.
Op het scherm "Installatie mislukt" kwam de volgende stopcode boven water: Bad Pool Caller, de foutcode was een bekende: 0xc1900101.
Tevens verscheen er een melding: Update Intel Driver & Support Assistant, die heb ik geïnstalleerd maar aan een nieuwe poging 1903 te installeren ben ik nog maar niet begonnen, de laatste kostte me al ruim 2 uur.
Iemand nog een nuttige tip?

10 reacties
Niekie zegt:

Ik kom 2 keer dezelfde vraag tegen van u. Op geen van de vragen reageert u echt terug, of vervolgt u met een antwoord. (dit kost veel leeswerk)
En vandaag plaatst u de vraag zelfs 2 keer.
Als u nu op deze vraag verder gaat, wordt het misschien opgelost.

1. Zorg ervoor dat u voldoende vrije schijfruimte hebt (minimaal 32 GB) voordat u de update installeert. Hoe schijfruimte vrij te maken met Schijfopruiming.

2. Verwijder alle externe opslagmedia, zoals USB-drives en SD-kaarten. Verwijder ook alle USB-apparaten die u niet nodig hebt. (bijvoorbeeld USB-printer, USB draadloze muis of toetsenbordontvanger, USB draadloze netwerkkaart, enz.).

3. Schakel een antivirus- of beveiligingsprogramma van derden van uw systeem tijdelijk uit of verwijder het volledig.

4. Schakel schijfcodering uit: als u de apparaatcodering op uw systeem (BitLocker, VeraCrypt) hebt ingeschakeld, ga dan verder en decodeer de schijf C: voordat u de update installeert.

5. Probeer de Windows Updates-problemen op te lossen door de probleem oplosser voor Windows Update uit te voeren.

Ga naar Start> Instellingen> Update en beveiliging> Problemen oplossen> Windows Update.

6. Verwijder de map Windows Update Store (C: \ Windows \ SoftwareDistribution) de map Windows Update Store (C: \ Windows \ SoftwareDistribution)

Dit is gehaald van een Engelstalige site die u hier kunt vinden.

Open tenslotte via een rechtskli op het start menu een Windows Power Shell (admin) prompt en type daar: SFC /scannow. (let op de spatie voor de slash)
Post de tekst die u na de controle van uw systeem van sfc /scannow daarna hier.

Probeer de update opnieuw uit te voeren.

En u zegt dat de update u 2 uur kostte? U hoeft er alleen in het begin even bij te blijven, daarna kunt u iets anders gaan doen.

Niek

12 augustus 2019 om 14:31.
kareltje zegt:

HenkZ zegt:
Heb je deze link gebruikt
12 augustus 2019 om 13:54.

12 augustus 2019 om 14:52.
wingco320 zegt:

#Niekie: de reden van het niet reageren is simpel: de pc werkt normaal dus laat maar. Bovendien te druk gehad met andere zaken.De opmerkingen: 1 t/m 3: alles in orde; 4: heb ik niet; 5: kan het probleem niet oplossen; 6: deze map heb ik niet, wel een DataStore
SFC geeft deze melding:

SFCreport.jpg
12 augustus 2019 om 15:56.
wingco320 zegt:

chkdsk c: geeft het volgende resultaat:

chkdskreport.jpg
12 augustus 2019 om 16:15.
Niekie zegt:

De map DataStore bevindt zich in de map Softwaredistribution: C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Dus vreemd dat u de map erboven niet vindt.

Oke. De system file controle vindt corrupte files in uw Windows installatie.
Dat is niet eenvoudig op te lossen.
Hier is dat in het Engels te lezen. Eerst leggen ze uit hoe u de "SFC" scan uitvoert en daarna vertellen ze hoe u de logfile kunt bekijken.

Ik zou nu eerst een backup van de data op uw pc maken op een externe schijf.

De meest eenvoudige oplossing in dit geval (ik heb geen idee van uw kennis van de Engelse taal) is echter een systeemherstel uit te voeren waarbij Windows opnieuw wordt geïnstalleerd, met - zo u dat goed aanklikt - behoudt van data en wat apps.
Let op: De na de eerste installatie van W10 geïnstalleerde apps/programma's bent u dan meestal kwijt en zult u opnieuw moeten installeren.

Als u systeemherstel (zoals hierboven omschreven) wilt uitvoeren gaat u via "start" naar "Instellingen" en kiest daar "Bijwerken en beveiliging"
Daarna kiest u in de linkerkolom voor "systeemherstel" .
Goed lezen, want 1 verkeerd vinkje en u doet een schone installatie van Windows en bent al uw data kwijt.

Goed dat u al een schijfcontrole uitvoerde trouwens.

Mocht u toch via de logfile van de sfc scan willen proberen de problemen op te lossen dan lees ik dat wel. (dat wordt mogelijk wel wat ingewikkeld).

Niek

12 augustus 2019 om 21:29.
wingco320 zegt:

n.a.v. opm. 5, dit zijn de details:

WUdetectie.jpg
13 augustus 2019 om 00:37.
Niekie zegt:

Ja dit is natuurlijk maar een klein stukje van het verhaal, maar goed.

Vraag 1: Kan je kijken welke versie van de intel drivers zijn geïnstalleerd? Zie deze site.
Dus als de versie van de Intel driver tussen 15.1.0.1002 en 15.5.2.1053 ligt kan 1903 niet worden geïnstalleerd. Versie 15.5.2.1054 en hoger werken wel goed. Dus zo nodig die driver updaten.

Maar we gaan een stapje verder:
Open via een rechtsklik op het start menu een Windows Power Shell (admin) prompt en type daar: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
en geef Enter.

Als dit gebeuren is voltooid start de pc opnieuw op en probeer de update via deze site opnieuw door daar op ""Update nu" te klikken.

Niek

13 augustus 2019 om 14:33.
wingco320 zegt:

# Niekie: Heb geprobeerd de files, die SFC niet kon repareren, te herstellen met het programma Tweaking.com Windows Repair maar dat lukte niet.
Wat de driver betreft: volgens apparaatbeheer is er voor mijn processor geen nieuwere versie beschikbaar.
Uw "stapje verder" levert dit op:
"Dism.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth : The term 'Dism.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth' is not recognized as the name of a cmdlet, function, script file, or operable program. Check the spelling of the name, or if a path was included, verify that the path is correct and try again."
Hoe nu verder?

14 augustus 2019 om 00:54.
HenkWielink zegt:

Heb je tussen "DISM.exe" en "/Online" een spatie gezet zoals Niek aangaf in zijn bericht ? (en jij niet in jouw bericht)

14 augustus 2019 om 08:35.
wingco320 zegt:
#Henk: met de vergeten spatie komt er dit:
The online/cleanup-image/restorehealth option is unknown.
Ik snap er nu helemaal niets meer van, ik ga PC hulp aan huis inschakelen want hier kom ik niet uit.
Allen bedankt voor het meedenken.
14 augustus 2019 om 12:16.

Wilt u zelf een vraag stellen in de Windows-Club?
Windows-Club