AH experimenteert met bezorging binnen twee uur
Wie zijn dagelijkse boodschappen snel in huis wil hebben, kan terecht bij de supersnelle bezorgdienst Rappie. Binnen twee uur staan de boodschappen bij u in de keuken.
Albert Heijn start een proef in Rotterdam waarbij binnen twee uur na bestellen de boodschappen worden bezorgd. Rappie heet de snelle bezorgdienst. AH gaat de bestellingen niet zelf bezorgen maar werkt daartoe samen met de dienst SuperBuddy. Bezorgkosten zijn gemiddeld zes euro.
SuperBuddy
Een klant bij AH geeft via een speciale app zijn boodschappenlijstje door. Dit komt terecht bij een werknemer van SuperBuddy. Deze buddy gaat bij de AH-winkel waar de klant normaal komt de boodschappen doen. Is een product niet voorhanden, dan neemt de buddy contact op met de klant voor een alternatief. AH test de dienst niet alleen vanwege service naar de klant. De supermarkt hoopt hierdoor de bezorgkosten terug te dringen. De bezorgservice die AH momenteel biedt, is verliesgevend.