Apple moet nieuw toestel geven bij problemen
Gaat een iPhone of iPad binnen de garantieperiode stuk en is hij niet te repareren? Dan moet Apple een nieuw toestel geven.
Dat heeft een Nederlandse rechter bepaald. De zaak was aangespannen door een vrouw met een iPad Air 2. Ze kocht Apple Care (extra garantie) bij de tablet. Al na vier maanden werkte de iPad niet goed meer; er waren problemen met wifi. Apple wist de problemen niet te verhelpen en bood een iPad aan waarin mogelijk gebruikte onderdelen zitten. Dat heet remanufactured (opnieuw in elkaar gezet). De vrouw vond dat ze recht had op een nieuwe tablet en stapte naar de rechter.
Recht op nieuwe iPad
De rechter gaf de vrouw gelijk. Een nieuwe iPad die stukgaat, moet vervangen worden door een nieuw apparaat en niet door exemplaar met gebruikte onderdelen. Apple moet nu een nieuwe iPad Air leveren. Elke dag dat de vrouw nog zonder zit, moet Apple 100 euro betalen. De uitspraak is online als pdf-document te lezen.
Bekijk al het nieuws