Chatten met Wehkamp via app
Wehkamp heeft zijn app vernieuwd. Hij bevat nu 'w-app' waarmee klanten gratis kunnen chatten met de klantenservice.
De nieuwe app is geschikt voor tablets en smartphones. Volgens Wehkamp zijn in de app shoppen en service met elkaar geïntegreerd. Klanten kunnen namelijk via de app eenvoudig contact zoeken met de klantenservice. Van acht uur 's ochtends tot elf uur 's avonds. Direct contact: u chat live met een medewerker. Wehkamp noemt deze mogelijkheid in de app 'w-app'. Opmerkelijk: chatten via de website kan niet. Dus wie snel antwoord wil op prangende vragen, doet er verstandig aan de app te gebruiken.
Verder biedt de Wehkamp-app onder meer de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen en te volgen, een retour door te geven, het bezorgmoment te wijzigen en een beoordeling te schrijven.
De app is beschikbaar voor iPad/iPhone en voor Android-apparaten.