Spullen kopen of verkopen op Marktplaats

Marktplaats is met voorsprong de grootste site van Nederland voor het verkopen van gebruikte artikelen. De site staat vol met advertenties voor van alles, van auto's tot aan kleding en van apparatuur tot aan boten. Particulieren slijten er hun overbodige spulletjes en bedrijven plaatsen er advertenties voor nieuwe artikelen.

Marktplaats komt geregeld in het nieuws vanwege oplichterij. Sommige gebruikers maken valse advertenties aan. Ze bieden bijvoorbeeld een iPhone goedkoop aan, maar sturen hem nooit naar de koper. Het kan ook andersom: criminelen benaderen een verkoper en willen ter controle een betaalverzoek (Tikkie) voor 1 cent versturen. Als de koper of verkoper daarin meegaat, geeft hij de toegang tot zijn bankrekening uit handen. Wees dus voorzichtig. Let op de volgende dingen:

1. Reageer niet op advertenties voor zaken waarvan de prijs te laag is. 
2. Ga niet zomaar in op betaalverzoeken van mensen die je niet persoonlijk kent.
3. Google iemands verkoopnaam om te kijken of hij/zij bekendstaat als oplichter.
4. Laat iemand betalen voordat je een artikel opstuurt.
5. Spreek voor de overdracht van spullen niet af op een afgelegen plek.
6. Verkoop geen dure sieraden of horloges vanuit huis. Criminelen weten jouw adres snel te achterhalen. Er worden nog weleens mensen beroofd van kostbare goederen.

Op de site staan advertenties. Je kan er per rubriek doorheen bladeren. Vanwege het enorme aantal advertenties is het handiger om via de zoekbalk een advertentie op te sporen. Om te zoeken op Marktplaats, heb je geen (gratis) account nodig. Om iemand een bericht te sturen of zelf een advertentie te plaatsen, wel.

• Surf naar de site www.marktplaats.nl
• Klik bovenaan in de zoekbalk.
• Typ enkele zoekwoorden, zoals 'witte tuinset'. Met één zoekwoord is het aantal resultaten vaak te groot, met te veel woorden krijg je weinig treffers.
• Wil je in een bepaald gebied zoeken?
  • Klik op Postcode vul de gewenste postcode in.
  • Klik op Alle afstanden en selecteer het maximale aantal kilometers dat je wil afleggen om het artikel op te halen (niet iedereen wil of kan artikelen opsturen, soms zijn ze te groot of zwaar).
• Klik op Zoek.

Met wat geluk zijn er wat treffers. Die zijn beknopt maar duidelijk: er staat een foto bij (als de verkoper die heeft toegevoegd), een korte beschrijving, de (vraag)prijs en de woonplaats van de verkoper. Bovenaan staan de resultaten van adverteerders, meestal zijn dat nieuwe producten. In de linkerbalk staan opties om de resultaten te verfijnen. Kies bijvoorbeeld of de producten nieuw, zo goed als nieuw of gebruikt mogen zijn. Of bepaal hoelang de advertentie al op Marktplaats mag staan.

Zit er een advertentie tussen die je wil bekijken? Klik erop. Je ziet dan alle informatie: hoe vaak de advertentie door anderen is bekeken en hoeveel reviews de verkoper heeft. Ook staat er een beschrijving van het artikel inclusief foto's. Rechts staan aanvullende gegevens over de verkoper (naam, locatie, betaalwijze). 

Je kan biedingen bekijken en zelf een bod uitbrengen. Let wel op dat je niet te veel onder de vraagprijs biedt. Dat wordt meestal als een 'onzinbod' gezien en wordt genegeerd. Tot slot kan je hier ook een bericht sturen aan de verkoper via een standaardtekst die je aanvult met je eigen vraag of bod. 

Reageert de verkoper, dan krijg je daar een e-mail over. Samen spreek je een prijs af en een betaalwijze. Betalen via iDEAL kan tegenwoordig ook. Ook regel je of het artikel opgehaald wordt of opgestuurd wordt. Alles wordt in de praktijk duidelijk.

Om een advertentie te plaatsen, heb je een account nodig. Maak er zo een aan:

• Surf naar www.marktplaats.nl. 
• Klik Inloggen > Account aanmaken. 
• Log in met je Google-gegevens, of maak met een e-mailadres een account aan.
• Vul de gewenste verkoopnaam in. Typ je mailadres en geef een sterk wachtwoord op. 
  • Het is niet aan te raden om je voor- en achternaam als verkoopnaam in te vullen. Zo kunnen mensen je gemakkelijk online opzoeken en er misbruik van maken.
• Klik op Maak account aan. 
• Je krijgt een e-mail op het ingevulde mailadres. Open dat bericht en klik op de bevestigingslink.
• Vink het bevestigingshokje aan en meld dat je geen robot bent. Soms krijg je een soort zoekplaatje te zien ter bevestiging.

Jouw Marktplaats-account is klaar voor gebruik.

Tijd om dat ene tuinbankje in de schuur een tweede leven te geven? Bied het te koop aan op Marktplaats! Advertenties met foto's erbij worden vaker aangeklikt. Maak met je smartphone, tablet of camera goede foto's van wat je wil verkopen. Foto's kopiëren van websites mag niet, daar zit auteursrecht op. Als Marktplaats 'merkt' dat je ongeldige foto's wilt toevoegen, weigert het systeem die.

Denk ook goed na over de tekst van de advertentie. Naar welke woorden zou een potentiële koper zoeken? Verkoop je een groot schilderij met een kat erop, dan is de titel 'Groot schilderij van een kat (olieverf)' bijvoorbeeld erg duidelijk. Je hoeft geen reden van verkoop op te geven, maar het kan wel vertrouwen wekken als er een geloofwaardige, persoonlijke reden in de advertentie staat.

• Klik op Plaats advertentie.
• Typ een duidelijke titel en klik op Vind categorie.
• Marktplaats zoekt naar de best passende rubriek en geeft suggesties. Selecteer een suggestie of klik op Of selecteer zelf een categorie. Bij deze laatste optie geef je handmatig de best passende rubriek in.
• Klik op Verder.
• Klik op Voeg foto's toe. Er kunnen maximaal 24 foto's bij een advertentie komen: 
  • De Verkenner opent. Blader naar de eerste foto, selecteer hem en klik op Openen.
  • De foto gaat via internet richting Marktplaats. Klik eventueel op het plusteken in een van de kleinere fotovakken en voeg op dezelfde manier meerdere foto's toe.
  • Wil je de volgorde van de foto's veranderen? Klik dan op de foto's en sleep ze een voor een naar een andere plek.
• Scrol naar beneden. Pas bij 'Titel en beschrijving' eventueel de eerder opgegeven titel aan. 
• Typ in het vak 'Beschrijving' de advertentietekst. Wees duidelijk en geef de informatie die handig is voor belangstellenden. Denk aan bijzonderheden, eventuele gebreken of afmetingen.
• Scrol verder naar beneden. Vul bij 'Kenmerken' in wat de staat van het artikel is. 
• Geef bij 'Prijs' de vraagprijs op, en bepaal of mensen mogen bieden.
  • Geef een minimumbedrag op voor het bieden.
  • Standaard staat het bieden aan. Wil je dit niet, klik dan achter 'Bieden toestaan' op het schuifje zodat het naar links staat.
• Kies bij 'Levering' voor ophalen, verzenden of allebei. Ga je artikelen opsturen, vergeet dan niet de verzendkosten in de advertentie te melden en goed duidelijk te maken of de vraagprijs inclusief verzendkosten is. 
• Controleer bij 'Contactgegevens' je naam en je postcode. Bij postcode geef je het best een postcode op van een nabijgelegen straat. Anders komen kwaadwillenden wel heel makkelijk achter je adres.
• Klik onderaan op de gewenste advertentievorm: gratis of tegen betaling. De kosten staan erbij, deze betaal je meteen via iDEAL. 
  • Goed om te weten: je kan maximaal drie gratis advertenties tegelijkertijd online hebben. Wil je meer advertenties gratis plaatsen? Dan moet je even wachten totdat je artikel van een van de andere advertenties is verkocht. Dan kan je de advertentie verwijderen en weer een nieuwe plaatsen.
• Klik op Bekijk advertentie om een voorbeeld te zien.
• Sluit het voorbeeld door te klikken op het kruisje.
• Wijzig eventuele taalfouten of missende gegevens.
• Klaar? Klik op Plaats je advertentie.

Je krijgt een bevestiging. Binnen korte tijd komt de advertentie op Marktplaats. Is er iets fout gegaan of wordt de advertentie afgekeurd, dan krijg je daar bericht van.