Spullen kopen of verkopen op Marktplaats

Marktplaats is met voorsprong de grootste site van Nederland voor het verkopen van gebruikte artikelen. De site staat vol met advertenties voor van alles, van auto's tot aan kleding en van apparatuur tot aan boten. Particulieren slijten er hun overbodige spulletjes en bedrijven plaatsen er advertenties voor nieuwe artikelen.

Marktplaats komt geregeld in het nieuws met oplichterij. Sommige gebruikers maken valse advertenties aan. Ze bieden bijvoorbeeld een iPhone goedkoop aan, maar sturen hem nooit naar de koper. Het kan ook andersom: criminelen benaderen een verkoper en willen ter controle een betaalverzoek (Tikkie) voor 1 cent versturen. Als de koper of verkoper daarin meegaat, geeft hij de toegang tot zijn bankrekening uit handen. Wees dus voorzichtig. Let op de volgende dingen:

1. Reageer niet op advertenties voor zaken waarvan de prijs te laag is.
2. Ga niet zomaar in op betaalverzoeken van mensen die u niet persoonlijk kent.
3. Google iemands verkoopnaam om te kijken of hij/zij bekendstaat als oplichter.
4. Laat iemand betalen voordat u een artikel opstuurt.
5. Spreek voor de overdracht van spullen niet af op een afgelegen plek.
6. Verkoop geen dure sieraden of horloges vanuit huis. Criminelen weten uw adres snel te achterhalen. Er worden nog weleens mensen beroofd van kostbare goederen.

Op de site staan advertenties. U kunt er per rubriek doorheen bladeren. Vanwege het enorme aantal advertenties is het handiger om via de zoekbalk een advertentie op te sporen. Om te zoeken op Marktplaats, heb u geen (gratis) account nodig. Om iemand een bericht te sturen of zelf een advertentie te plaatsen, wel.

• Open de site www.marktplaats.nl
• Klik bovenaan in de zoekbalk.
• Typ enkele zoekwoorden, zoals 'witte tuinset'. Met één zoekwoord is het aantal resultaten vaak te groot, met te veel woorden krijgen u wellicht helemaal geen treffers.
• Wilt u in een bepaald gebied zoeken?
  • Klik op het vak 'Postcode' en vul de gewenste postcode in.
  • Klik op Alle afstanden en selecteer het maximale aantal kilometers dat u wilt afleggen om het artikel op te halen (niet iedereen wil of kan artikelen opsturen, soms zijn ze te groot of zwaar).
• Klik op Zoek.

Met wat geluk zijn er wat treffers. Die zijn beknopt maar duidelijk: er staat een foto bij (als de verkoper die erbij had gezet), een korte beschrijving, de (vraag)prijs en de woonplaats van de verkoper. Bovenaan staan de resultaten van adverteerders, meestal zijn dat nieuwe producten. In de linkerbalk staan opties om de resultaten te verfijnen. Kies bijvoorbeeld of de producten nieuw, zo goed als nieuw of gebruikt mogen zijn. Of bepaal hoelang de advertentie al op Marktplaats mag staan.

Staat er een advertentie tussen die u in zijn geheel wilt lezen? Klik erop. U ziet allerlei informatie. Onder de titel staat hoe vaak de advertentie al is bekeken en hoeveel mensen deze als favoriet hebben opgeslagen. Ook ziet u uitgebreide informatie, eventueel meer foto's. Rechts staat de naam van de adverteerder, de locatie, betaalwijze en ook een beoordeling door andere gebruikers in een aantal sterren. Ook ziet u hier hoelang iemand al op Marktplaats actief is. Rechts kunt u een bod uitbrengen en ziet u de andere biedingen op dit artikel. Het is niet aan te raden om heel veel minder dan de vraagprijs te bieden. Verkopers vinden dat een 'onzinbod' en gaan er meestal niet op in. Verder kunt u hier een bericht sturen aan de verkoper. In het tekstvak komt een standaardtekst te staan, die u aanvult met uw eigen tekst. Bijvoorbeeld een vraag over de koopwaar, of een bedrag dat u biedt.

Reageert de verkoper, dan krijgt u daar een e-mail over. Samen spreekt u een prijs af en een betaalwijze. Betalen via iDEAL kan tegenwoordig ook. Ook regelt u of het artikel opgehaald wordt, of via de post naar uzelf of de ander gaat. Alles wordt in de praktijk duidelijk.

Om een advertentie te plaatsen, hebt u een account nodig. Maak er zo een aan:

• Ga naar www.marktplaats.nl/account/createAccount.html
• Log in met uw Google-gegevens, of maak met een e-mailadres een account aan.
• Vul de gewenste verkoopnaam in, geef uw mailadres, vink het bevestigingshokje aan en meld dat u geen robot bent. Soms krijgt u een soort zoekplaatje te zien ter bevestiging.
  • Het is niet aan te raden om uw voor- en achternaam als verkoopnaam in te vullen. Zo kunnen mensen u gemakkelijk online opzoeken en er misbruik van maken.
• Volg de aanwijzingen. Klik daarna op Maak account aan.
• U krijgt een e-mail op het ingevulde mailadres. Open dat bericht en klik op de bevestigingslink.

Uw Marktplaats-account is klaar voor gebruik.

Zelf spullen verkopen gaat via de knop 'Plaats advertentie' op iedere pagina. Advertenties met foto's erbij worden vaker aangeklikt. Maak met uw smartphone, tablet of camera goede foto's van hetgeen u wilt verkopen. Foto's kopiëren van websites mag niet, daar zich auteursrecht op. Als Marktplaats 'merkt' dat u ongeldige foto's wilt toevoegen, weigert het systeem die.

Denk ook goed na over de tekst van de advertentie. Naar welke woorden zou een potentiële koper zoeken? Verkoopt u een groot schilderij met een kat erop, dan is de titel 'Groot schilderij van een kat (olieverf)' bijvoorbeeld erg duidelijk. U hoeft geen reden van verkoop op te geven, maar het kan wel vertrouwen wekken als er een geloofwaardige, persoonlijke reden in de advertentie staat.

• Klik op Plaats advertentie.
• Typ een duidelijke titel en klik op Vind categorie.
• Marktplaats zoekt naar de best passende rubriek en geeft suggesties. Selecteer een suggestie of klik op Of selecteer zelf een categorie. Bij deze laatste geeft u handmatig de best passende rubriek in.
• Klik op Verder.
• Voeg een of meer foto's toe.
  • Klik op het plusteken in het vak onder 'Foto's'. Er kunnen maximaal 24 foto's bij een advertentie komen.
  • De Verkenner opent. Blader naar de eerste foto, selecteer hem en klik op Openen.
  • De foto gaat via internet richting Marktplaats. Klik eventueel op het plusteken in een van de kleinere fotovakken en voeg op dezelfde manier meerdere foto's toe.
  • Wilt u de volgorde van de foto's veranderen? Klik dan op de foto's en sleep ze een voor een naar een andere plek.
• Pas bij 'Titel en beschrijving' eventueel de eerder opgegeven titel aan. In het vak staat een getal: zoveel tekens kunt u nog gebruiken.
• Typ in het vak 'Beschrijving' de advertentietekst. Wees duidelijk en geef de informatie die handig is voor belangstellenden. Denk aan bijzonderheden, eventuele gebreken of afmetingen.
• Kies bij 'Kenmerken' of het artikel nieuw, zo goed als nieuw of gebruikt is.
• Geef bij 'Prijs' de vraagprijs op, en bepaal of mensen mogen bieden.
  • Geef een minimumbedrag op voor het bieden.
  • Standaard staat het bieden aan. Wilt u dit niet, klik dan op het blauwe schuifje.
• Kies bij 'Levering' voor ophalen, verzenden of allebei. Gaat u artikelen opsturen, vergeet dan niet de verzendkosten in de advertentie te melden en goed duidelijk te maken of uw vraagprijs inclusief verzendkosten is of dat die er nog bijkomen.
• Controleer bij 'Contactgegevens' uw naam, voeg u een mobiel nummer toe (niet verplicht en raden we af) en vul een postcode in. Bij postcode geeft u het best een postcode op van een nabijgelegen straat. Anders komen kwaadwillenden wel heel makkelijk achter uw adres.
• Klik onderaan op de gewenste advertentievorm: gratis of tegen betaling. De kosten staan erbij, deze betaalt u meteen via iDEAL. Klik op Gratis voor een kosteloze advertentie. De gekozen optie wordt groen.
  • Goed om te weten: u kunt maximaal drie gratis advertenties tegelijkertijd online hebben. Wilt u meer advertenties gratis plaatsen? Dan moet u even wachten totdat uw artikel van een van de andere advertenties is verkocht. Dan kunt u de advertentie verwijderen en weer een nieuwe plaatsen.
• Klik op Bekijk advertentie om een voorbeeld te zien.
• Sluit het voorbeeld door te klikken op het kruisje.
• Wijzig eventuele taalfouten of missende gegevens.
• Klaar? Klik op Plaats je advertentie.

U krijgt een bevestiging. Binnen korte tijd komt de advertentie op Marktplaats. Is er iets fout gegaan of wordt de advertentie afgekeurd, dan krijgt u daar bericht van.