Hulp via Internet
Hebt u een probleem met uw computer, tablet of smartphone? Stel uw vraag via deze website aan één van onze SeniorWeb-vrijwilligers.
Let op!
We hebben momenteel helaas te maken met technische storingen. Ondervind u problemen, probeert u het later nog eens. Het kan ook langer duren voor u een reactie ontvangt op uw ingediende PCHulp via Internet of PCHulp aan Huis aanvraag.
Hoe werkt PCHulp via Internet
- Uw vraag stellen
Als u SeniorWeb-lid bent en ingelogd op deze website, kunt u via een digitaal formulier uw vraag achterlaten. - Reactie door een vrijwilliger
Uw vraag wordt dan zo snel mogelijk in behandeling genomen door een vrijwilliger. Deze probeert een antwoord te geven op uw vraag. - Notificatie
Op het moment dat de vrijwilliger het antwoord op uw vraag heeft gegeven, krijgt u hier een notificatie van per e-mail. In deze e-mail staat een link naar het antwoord. - Aanvullende vraag?
Is het antwoord nog niet duidelijk? Of hebt u een aanvullende vraag? Dan kunt u direct een reactie sturen naar de vrijwilliger die uw vraag in behandeling heeft. - Afronding
Als u tevreden bent en uw vraag is beantwoord, dan wordt de vraag afgesloten. Bent u nog niet tevreden of is uw probleem nog niet opgelost, dan kan de vrijwilliger uw vraag ook doorsturen naar onze PCHulp aan Huis dienst.
Voor al onze hulpdiensten gelden de algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen over PCHulp vindt u op deze pagina.
Liever een andere vorm van hulp?
Bekijk het overzicht
Beschikbaarheid
- Elk moment van de dag
- Zo snel mogelijk reactie
Kosten
- Geen extra kosten
Ook online hulp krijgen van een deskundige vrijwilliger?
SeniorWeb-leden kunnen een beroep doen op onze hulp via de website. Als u lid wordt kunt u direct een aanvraag doen én geniet u ook van de volgende voordelen:
- Ongelimiteerde helpdesk
- Telefonische hulp maar ook bij u thuis
- Online cursussen over populaire onderwerpen
Bent u al lid? Log dan eerst in.
Inloggen
