Je bent hier:
Hulp via Internet
Heb je een probleem met de computer, tablet of smartphone? Stel je vraag dag en nacht via deze website (alleen voor leden). Onze vrijwilligers geven zo snel mogelijk antwoord.
Hoe werkt PCHulp via Internet?
- Vraag stellen
Alleen leden van SeniorWeb kunnen vragen stellen. Ben je lid en ingelogd op de website? Klik dan hierboven op de knop Direct aanvragen. Er opent dan een digitaal formulier. Vul alle velden zo goed mogelijk in.
- Reactie door een vrijwilliger
Een vrijwilliger probeert de vraag zo snel te beantwoorden. - Melding
Als de vrijwilliger antwoord heeft gegeven, krijg je een melding via de mail. In deze mail staat een link naar het antwoord. - Aanvullende vraag?
Is het antwoord nog niet duidelijk? Of heb je een aanvullende vraag? Stuur dan een reactie via de website. - Afronding
Als je tevreden bent en de vraag is beantwoord, dan wordt de vraag afgesloten. Ben je nog niet tevreden of is het probleem nog niet opgelost? Dan kan de vrijwilliger je doorsturen naar PCHulp aan Huis.
Voor al onze hulpdiensten gelden de algemene voorwaarden.
Meer weten over de PCHulp-diensten? Lees de veelgestelde vragen.
Beschikbaarheid
- Elk moment van de dag
- Zo snel mogelijk reactie
Kosten
- Gratis voor leden
Ook online hulp krijgen van een deskundige vrijwilliger?
SeniorWeb-leden kunnen een beroep doen op onze hulp via de website. Word lid en doe meteen een aanvraag. En geniet van de volgende voordelen:
- Ongelimiteerde helpdesk
- Telefonische hulp maar ook bij jou thuis
- Online cursussen over populaire onderwerpen
