Online opzeggen soms opzettelijk moeilijk gemaakt
De Consumentenbond meldt dat in 1 op de 4 onderzochte gevallen online opzeggen moeilijk wordt gemaakt. Terwijl dat volgens de wet niet mag.
Online abonnementen afsluiten is een makkie, weer opzeggen een stuk lastiger. Bij ruim een kwart van de door de Consumentenbond onderzochte bedrijven is online opzeggen lastig en soms zelfs onmogelijk. Terwijl er een wettelijke verplichting ligt. Wat online is afgesloten moet bij wet ook online op te zeggen zijn. Energiebedrijven, telefoon- en internetbedrijven en goede doelen zijn de hoofdschuldigen.