Weet waar je webwinkelt

Bol.com, Mediamarkt, BCC, Bijenkorf of Hema: het zijn bekende en betrouwbare grote winkels waar u gerust online kunt shoppen. Zorg ervoor dat u winkelt op de eigen site van deze merken en niet bij een zorgvuldig nagemaakte nepperd. Meer hierover onder het kopje ‘Nepwebwinkels van grote merken’.

Maar uiteraard zijn er tal van webwinkels met minder bekende namen. Bij welke kun je naar hartenlust shoppen en welke laat je beter links liggen? De onderstaande tips helpen bij het nemen van de juiste afslag.

Ja, ook sites hebben een leeftijd. Of liever gezegd: het is na te gaan hoe lang het adres van een site al bestaat. Sites van oplichters bestaan doorgaans maar kort.

• Ga naar de site https://whois.domaintools.com/
• Vul in het zoekvak het adres van een site in. Bijvoorbeeld ‘seniorweb.nl’.
• Klik op Search.
• Klik indien nodig op het selectievakje Ik ben geen robot.
• Klik op Go.
• Zoek op de pagina naar de tekst ‘creation date’. (Gebruik de sneltoetsen Ctrl+F om zoeken op de pagina te openen en vul daar ‘creation date’ in. Zo vindt u de tekst het snelst.)
• Voor de site ‘seniorweb.nl’ staat daar dan achter ‘1997-02-17’. Dat betekent dat de site sinds 1997 bestaat.

Vindt u de informatie niet, ga dan verder met de volgende tip.

Zowel tevreden als ontevreden klanten laten sporen achter op internet in de vorm van recensies en gebruikerservaringen. Zoek daarnaar door in de zoekmachine van Google het adres van de site in te vullen plus het trefwoord ‘ervaringen’ of ‘recensie’. Bijvoorbeeld, ‘drankdozijn.nl ervaringen’. Vindt Google niets, dan is het af te raden iets bij die shop te kopen. Zijn er wel mensen die hun ervaringen met de winkel delen, dan kunt u daarop afgaan. Ook dan kan het zijn dat men een winkel afraadt. Weet u dat ook gelijk.

Een betaalmogelijkheid via iDEAL is geen garantie voor de betrouwbaarheid van een webwinkel. Betaalt u echter met een creditcard of via PayPal en komt de bestelling niet aan, dan kunt u het aankoopbedrag terugontvangen. Meer daarover in 'Betalen op internet'. Goed om te weten in dit verband: in PayPal kunt u uw bankrekening koppelen. Daarna betaalt u via PayPal met de garanties van de dienst. Zie ‘Betaalopties bij PayPal instellen’.

Tot slot moeten we het hebben over nepsites die lijken op die van grote, bekende merken. U denkt uw slag te slaan op de site van Mediamarkt, maar in werkelijkheid lacht een oplichter in zijn vuistje. Dergelijke nepsites vormen een ware online plaag. Denk niet te snel dat het wel snor zit, maar controleer de online shop.