DigiD wachtwoord herstellen via e-mail

Met DigiD identificeer jij je online bij verschillende diensten van de overheid. Denk aan de Belastingdienst, maar ook de online omgeving van je  zorgverzekering. Het DigiD is een combinatie van een gebruikersnaam en een wachtwoord. Ook is er vaak een code die je via sms ontvangt. Het is ook mogelijk om in te loggen met de DigiD-app. Maar wat als je het wachtwoord niet meer weet?

Je ontvangt per brief de methode om een nieuw wachtwoord in te stellen. Dit gebeurt als er bij DigiD geen e-mailadres van je bekend is. Hier gaan dus wat dagen overheen en dat is vervelend als je bij je gegevens wilt. Vul daarom je DigiD aan met je e-mailadres. Je ontvangt dan direct per mail de methode voor het instellen van een nieuw wachtwoord als je jouw wachtwoord vergeten bent. 

Voor onderstaande stappen gebruikten we de computer, niet de app voor mobiele apparaten. Voeg als volgt je e-mailadres toe aan je DigiD:

• Ga naar de website www.digid.nl
• Klik rechtsboven op Mijn DigiD.
• Klik op Met een sms-controle.
• Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen.
• Vul daarna de sms-code in en klik op Volgende.
• Scrol naar beneden totdat je 'Contactgegevens' ziet staan.
• Hier staat het overzicht van je gegevens. Bij e-mailadres' zie je 'Nog niet toegevoegd'. (Zie je wel het juiste e-mailadres, dan heb je het al eens opgegeven en hoef je nu niks te doen.) Klik op E-mailadres toevoegen.
  • Klik op E-mailadres wijzigen om een ander mailadres op te geven dan nu bij DigiD bekend is.
• Typ je e-mailadres en klik op Volgende.
• Typ je DigiD-wachtwoord in of gebruik de DigiD-app en klik op Volgende.
• Laat de site geopend en kijk in je mailbox. DigiD stuurt je een e-mail met een controlecode.
• Ga terug naar de geopende website van DigiD. Staat deze niet meer open? Ga dan via bovenstaande stappen opnieuw naar de instellingenpagina. Of volg de stappen in de email met de controlecode.
• Voer de code in in het vak onder 'Vul hieronder de code in die u via e-mail heeft ontvangen'. Klik op Volgende.
• Het e-mailadres is gecontroleerd. Klik rechtsboven op Uitloggen om uit te loggen bij DigiD.

Je DigiD-wachtwoord vergeten? Het kan de beste overkomen. Herstel zo het wachtwoord van DigiD via e-mail:

• Ga naar de inlogpagina van DigiD.
• Klik eerst op Met een sms-controle.
• Klik onder de knop 'inloggen' op Wachtwoord vergeten.
• Vul je burgerservicenummer en DigiD-gebruikersnaam in en klik op Volgende.
• Kies bij de volgende stap voor de optie Ik wil mijn wachtwoord herstellen via een e-mail én sms en klik op Volgende.
• In je mail krijg je een herstelcode. Volg de stappen in beeld en de instructies die je via de mail ontvangt.

Let op!
Ga alleen in op de mails van DigiD als je zelf de stappen uit dit artikel hebt gevolgd! Is dit niet het geval en ontvang je een e-mail van DigiD, dan is het phishingmail . phishing Engelse term voor een vorm van internetfraude, waarbij wordt gehengeld naar persoonlijke informatie. Criminelen maken bijvoorbeeld de website van een vertrouwde bank of webwinkel na, lokken mensen via een e-mailbericht naar deze website en verleiden ze om hun inloggegevens in te vullen. Vervolgens maken ze misbruik van de verkregen gegevens.