Waarom kan ik geen 0900-nummers bellen?

Sinds eind jaren negentig bestaan 0900-nummers. Organisaties gebruiken zo'n nummer vaak voor hun klantenservice. Denk aan de NS, Belastingdienst of verzekeringsbedrijven. Bellen naar een 0900-nummer kost vaak meer dan de standaard belkosten. Soms betaalt u per minuut, soms een vast bedrag per gesprek. Deze kosten komen vaak boven op uw telefoonabonnement. 

Soms lukt het niet om een 0900-nummer te bellen. Daar kunnen meer redenen voor zijn:

1. Providers blokkeren sommige 0900-nummers.
   Dit doen ze om onverwacht hoge kosten te voorkomen of omdat nummers bekend staan om fraude. De kosten kunnen snel oplopen, zeker bij langere gesprekken. Neem contact op met uw provider als u een bepaald nummer niet kunt bellen. Vaak kunnen zij het oplossen. Of probeer het met een vaste telefoonlijn. 
2. Niet genoeg beltegoed.
   Bij gebruik van een prepaid-simkaart kan het saldo niet genoeg zijn om een 0900-nummer te bellen. Waardeer het saldo op om te kunnen bellen. 
3. Bellen vanuit het buitenland.
   0900-Nummers zijn alleen binnen Nederland te bellen. Zelfs als u het landnummer +31 voor het nummer zet, is er geen verbinding mogelijk.

Het kan zijn dat u of iemand anders dit nummer geblokkeerd heeft in de telefoon. Hef de blokkering dan op.

Geblokkeerd nummer opheffen (Android):

• Tik op de app Telefoon.
• Tik onderaan op het tabblad Contacten.
• Tik op de drie puntjes boven elkaar.
• Tik op Instellingen
• Tik op Nummers blokkeren.
• Tik op het (rode) minteken achter een telefoonnummer. 

Geblokkeerd nummer opheffen (iPhone):

• Tik op de app Instellingen.
• Tik op Apps
• Scrol een flink stuk naar beneden en tik op Telefoon.
• Tik op Geblokkeerde contacten.
• Tik op Wijzig.
• Tik op het minteken (rood rondje met een liggende streepje erin) voor het telefoonnummer.
• Tik op Gereed.