Het bedrijf ZorgDomein maakt via een online platform digitaal contact tussen zorgverleners mogelijk. Zo kunnen zij makkelijker met elkaar samenwerken. Bij ZorgDomein geven zorgaanbieders, zoals ziekenhuizen, complete en actuele informatie over hun zorgaanbod. Verwijzers, zoals huisartsen, vinden op hun beurt eenvoudig vervolgzorg. En ze overleggen via het ZorgDomein met andere zorgverleners over patiënten.

Bij het platform zijn de meeste huisartsen en ziekenhuizen in Nederland aangesloten. En ook veel andere zorgaanbieders gebruiken ZorgDomein. Denk aan gemeenten, jeugdhulpverlening, gehandicaptenzorg, GGZ en thuiszorgorganisaties. Het platform verwerkt jaarlijks elf miljoen verwijzingen, diagnostiekaanvragen, teleconsulten en rapportages.

Een van de belangrijkste functies van het platform is verwijzingen doorsturen. Wanneer bijvoorbeeld een huisarts zijn patiënt verwijst naar een zorginstelling, voert hij of zij de verwijsgegevens in ZorgDomein in en stuurt deze naar de zorginstelling. Daar wordt de informatie opgevangen en verwerkt in het eigen systeem. De zorginstelling weet dan voor welke afspraak de patiënt komt en is al in het bezit van de doorverwijzing en de medische achtergrond van de patiënt. Zo is de arts beter voorbereid.

Het platform is niet alleen een onderonsje tussen zorgverleners. Bij een verwijzing krijgt de patiënt namelijk een e-mail waarmee hij kan inloggen op ZorgDomein. Daar vindt hij informatie over het bezoek. Er staat bijvoorbeeld hoe iemand een afspraak kan maken en wat die persoon ter voorbereiding van het bezoek moet doen.

ZorgDomein houdt geen medische dossiers van mensen bij. Met het platform wisselen zorgverleners alleen gegevens uit. Het is eigenlijk een soort doorgeefluik. Alleen gegevens die te maken hebben met de verwijzing, worden doorgegeven. Zodra de gegevens niet meer nodig zijn voor de verwijzing, worden ze verwijderd bij ZorgDomein. Tot die tijd zijn ze versleuteld opgeslagen in een beveiligde omgeving.