U bekijkt een pagina die niet langer door SeniorWeb wordt bijgewerkt. Mogelijk is de informatie verouderd of niet meer van toepassing.
Gearchiveerd op 4 oktober 2019.
Fraudehelpdesk in actie tegen nephelpdesks
Helpdeskfraude komt steeds vaker voor. De Fraudehelpdesk is een nieuwe campagne begonnen om te waarschuwen tegen nephelpdesks. Oftewel: oplichters die zich voordoen als helpdeskmedewerker.
Een bekend voorbeeld van deze fraude zijn de zogeheten Microsoft-oplichters. Iemand belt op met een buitenlands nummer en stelt zich voor als medewerker van Microsoft. Hij vertelt in het Engels, vaak met een zwaar accent, dat er problemen zijn aangetroffen op de Windows-computer. Maar geen nood, hij zal u helpen met de oplossing. Wie ingaat op de instructies eindigt met een slecht werkende computer en programma’s waarvoor betaald moet worden om ervan af te komen. Of erger: de medewerker gaat er met uw bankgegevens of creditcardnummer vandoor.
Echt of nep?
Veel mensen weten dat dit oplichters zijn. Maar andere mensen gaan uit van het goede in de mens en vinden het juist aardig dat ze worden gebeld door een helpdesk. Ze staan er niet bij stil dat het gaat om fraude. Op de site van de Fraudehelpdesk staan handige tips om u te wapenen tegen deze vorm van oplichting. Ook staan er links naar de echte helpdesks van bekende bedrijven.
Meld u aan voor de nieuwsbrief van SeniorWeb
Elke week duidelijke uitleg en leuke tips over de digitale wereld. Gratis en zomaar in uw mailbox.
