Microsoft: ‘Installeer binnengehaalde Windows 10-update niet’

Microsoft adviseert mensen om de Oktober 2018 Update van Windows 10 niet te installeren. Bij sommige mensen verdwijnen bestanden na installatie.

Hebt u de update al op de pc staan en hebt u al uw bestanden gewoon nog? Dan is er niets aan de hand. Hebt u de update al gedownload maar nog niet geïnstalleerd? Dan moet u installatie niet starten en zelfs weigeren als het wordt aangeboden.

Bestanden weg

Er zit een probleem in de update. Bij sommige mensen is de map Documenten leeg na de installatie. Alle bestanden uit de map Afbeeldingen zijn ook weg. Ze zijn niet meer terug te zetten met Systeemherstel. Alleen terugzetten van een back-up op een aparte harde schijf, website of usb-stick helpt dan nog.

Microsoft zegt nu dat mensen de update niet moeten installeren, tot er een oplossing is. De actieve verspreiding van de update is voorlopig stopgezet. SeniorWeb houdt u op de hoogte.

Heb ik de update al?

Het nummer van de update is 1809 en hij heet Windows 10 Oktober 2018 Update. Weet u niet zeker of u de update al hebt gekregen? Zo controleert u dit:

• Klik op de Startknop.
• Klik op Instellingen (pictogram van het tandwiel).
• Klik op Bijwerken en beveiliging.
• Klik op Geschiedenis van updates weergeven.
  

U ziet nu de recente updates. Als hier versie 1809 staat, hebt u de Oktober Update al op de computer staan.

Laatste nieuws

Microsoft laat woensdag 10 oktober weten dat de oorzaak van de problemen is gevonden. De oplossing wordt nog getest onder een kleine groep voordat de update verder uitgerold wordt.