Je bent hier:
Mail over mislukte betaling is niet van Spotify
In een nepmail van Spotify staat dat je betaling is mislukt. Trap er niet in. Oplichters proberen zo je betaalgegevens te stelen.
Betaling mislukt
Het onderwerp van de mail is bijvoorbeeld: 'We zullen je Spotify Unlimited-abonnement annuleren'. Volgens de mail is er een probleem met een betaling. Daarom moet je je betaalmethode controleren. Dat kan via de groene knop 'Informatie bijwerken'. Klik niet op de knop. Je komt dan op een neppagina terecht waar je je betaalgegevens moet invullen. Die gegevens komen bij oplichters terecht.
Mails van Spotify herkennen
Hoe weet je of een mail echt van Spotify komt? Spotify vraagt je in e-mails nooit om persoonlijke gegevens, zoals:
- betaalgegevens
- je wachtwoord
- je burgerservicenummer (bsn)
- je btw-nummer
Ook vraagt Spotify je nooit om via een ander bedrijf te betalen, zoals Western Union. Het bedrijf zal je ook nooit vragen om iets te downloaden. Tot slot eindigen de e-mailadressen van Spotify altijd op '@spotify.com'.
Laat e-mails controleren
Twijfel je of een mail echt is? SeniorWeb-leden kunnen verdachte mails doorsturen naar de phishingchecker. Je hoort de volgende werkdag (of eerder) of het een nepmail is.
Meld je aan voor de nieuwsbrief van SeniorWeb
Elke week duidelijke uitleg en leuke tips over de digitale wereld. Gratis en zomaar in de mailbox.
