Ouderen vinden AI soms lastig

Bijna de helft (48 procent) van de ouderen gebruikt AI-chatbots zoals ChatGPT, Copilot en Gemini. Maar ze maken zich ook zorgen over nepberichten en nepbeelden. Daarnaast willen ze graag betrouwbare informatie en hulp bij het gebruik van AI. Dat blijkt uit onderzoek van SeniorWeb.  

Benieuwd naar de toekomst

Ondanks de zorgen zijn veel ondervraagden benieuwd naar de toekomst van AI. Ze willen weten wat AI ons gaat brengen en verwachten dat het dagelijks leven er makkelijker door wordt. Een deel gebruikt AI nu al om sneller informatie te vinden, tijd te besparen en praktische vragen te beantwoorden.

Toch blijven mensen voorzichtig. Een grote meerderheid heeft liever contact met een mens dan met een chatbot als het gaat om persoonlijke vragen, medische zaken of privacy. En meer dan de helft denkt dat we door AI steeds minder contact met elkaar zullen hebben. 

Echt of nep?

De grootste zorg is dat het steeds moeilijker wordt om te zien wat echt is en wat niet. In 2024 maakte 75 procent zich zorgen over het herkennen van teksten en beelden die met AI zijn gemaakt. Inmiddels is dat gestegen naar 80 procent.

"Die ontwikkeling is heel begrijpelijk", zegt René Kuster, directeur-bestuurder van SeniorWeb. "AI-assistenten worden steeds slimmer. En ook criminelen gebruiken ze. Daardoor worden nepmails en andere vormen van oplichting steeds echter. Het wordt dan ook moeilijker om te herkennen wat echt is en wat met AI is gemaakt. Daarom is het belangrijk om kritisch te blijven en goed met digitale middelen om te kunnen gaan." 

Leren omgaan met AI

Van de ondervraagden weet 64mprocent niet goed hoe je veilig met AI omgaat. Ze vinden dat SeniorWeb mensen hierbij moet helpen. Daarbij gaat het niet om bang zijn voor AI, maar om er veilig en verstandig mee om te gaan.

SeniorWeb heeft daarom veel artikelen en online cursussen over AI en organiseerde onlangs een webinar. Op seniorweb.nl/ai vinden lezers uitleg, video's en tips om AI veilig en slim te gebruiken.

SeniorWeb verwacht dat steeds meer mensen behoefte krijgen aan betrouwbare informatie over AI. Daarom helpt de vereniging senioren om kritisch te blijven én met vertrouwen gebruik te maken van AI.