Trusteer zit Creators Update Windows 10 in de weg
Bij de SeniorWeb-dienst PCHulp komen veel meldingen binnen van leden die nadat de Creators Update van Windows 10 is geïnstalleerd de browser Edge niet kunnen starten. Boosdoener blijkt IBM Trusteer Rapport.
Sinds 2012 hadden ING-klanten de mogelijkheid gratis gebruik te maken van IBM Trusteer Rapport. Dat is software die extra bescherming moet bieden naast een gewoon antiviruspakket. De bank biedt het pakket niet langer aan. ING adviseerde om Trusteer van de pc te verwijderen. Maar veel mensen hebben het echter nog op hun computer staan.
Creators Update
Het advies aan ING-klanten die Trusteer nog niet hebben verwijderd, is om dit zo snel mogelijk alsnog te doen. Dit kan via Starten > Instellingen (pictogram met het tandwiel) > Apps. Microsoft startte 11 april met het uitrollen van de Creators Update voor Windows 10. De verspreiding loopt nog steeds.