U bekijkt een pagina die niet langer door SeniorWeb wordt bijgewerkt. Mogelijk is de informatie verouderd of niet meer van toepassing.
Gearchiveerd op 9 maart 2020.
Vergoeding voor QR-slachtoffers ING
ING vergoedt de schade van klanten die opgelicht zijn met QR-codefraude. Daarbij gaven de klanten ongemerkt de toegang tot hun mobiele bankieren-app uit handen.
De oplichting verliep via Marktplaats. Oplichters reageren op een advertentie. Ze vragen of de verkoper bij ING zit. Als dat zo is, stuurt ‘de koper’ een QR-code. Een QR-code is een vierkant blok met zwarte en witte vlakken die leidt naar een website of digitale handeling. Als de verkoper die code scant, zou de koper daarmee betalen.
Wat de verkopers niet doorhadden, was dat de code niet voor een betaling was, maar een code waarmee de oplichter de app en de toegang ertoe op zijn eigen telefoon kon zetten. Vanaf dat andere toestel werd de rekening van het slachtoffer geplunderd.
Het tv-programma Kassa besteedde op zaterdag 7 september aandacht aan de kwestie. Honderden mensen raakten zo namelijk veel geld kwijt. ING had in eerste instantie gereageerd dat er niks vergoed zou worden. Inmiddels is de bank van gedachten veranderd. De slachtoffers krijgen een vergoeding.
De QR-code was namelijk niet nagemaakt, het was een officiële code die de bank zelf gebruikt. Echter: hij was niet bedoeld om dingen mee te betalen, maar om een andere telefoon te koppelen aan een bestaande ING-app. De beveiliging om misbruik te voorkomen, was niet goed genoeg. ING belooft de app beter te beveiligen. Tot die tijd kunt u beter geen betalingen via codes aan onbekenden doen.
Meld u aan voor de nieuwsbrief van SeniorWeb
Elke week duidelijke uitleg en leuke tips over de digitale wereld. Gratis en zomaar in uw mailbox.
