‘Webwinkelen buiten EU blijft risico’
De Consumentenbond waarschuwt voor het kopen van producten bij webwinkels van buiten de EU. De producten werken vaak slecht of zijn onveilig.
Onderzoekers van de Consumentenbond bestelden vijftig producten bij webshops van buiten de Europese Unie. Daarvan voldeed ruim de helft op een of andere manier niet aan de gestelde veiligheidseisen. Het ging onder meer om slaapzakjes waar baby’s in kunnen stikken, producten zonder (Nederlandse) gebruiksaanwijzing en onveilig speelgoed. Een airfryer begon tijdens gebruik zelfs te roken. Ook ontbraken vaak de vereiste veiligheidskeurmerken. En was er geen aanspreekpunt in de EU voor de toezichthouder, terwijl dat wel verplicht is.
Webwinkels populair
De webwinkels van buiten de EU zijn populair onder consumenten. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat bijna een derde van de tienduizend ondervraagden uit het onderzoek er iets kocht. Vooral AliExpress (61%), Amazon.com (16%) en Wish (16%) zijn in trek, ondanks dat het kopen van producten bij deze winkels een gok blijft. Een derde van de ondervraagden kocht het afgelopen jaar minimaal één product dat niet aan de verwachtingen voldeed.
Lange levertijd
Bestellingen uit het buitenland hebben daarnaast soms ook nog lange levertijden. Gemiddeld 23 dagen, met uitschieters tot een jaar.