Hulp bij digitale weerbaarheid van vrijwilligers KPN en SeniorWeb

Digitale veiligheid is een groeiende zorg. In 2024 waren 2,4 miljoen Nederlanders slachtoffer van online criminaliteit, aldus het CBS. Toch weten veel mensen niet goed hoe ze zich daartegen kunnen beschermen. 

Grip op digitale weerbaarheid 
"KPN zet zich in om Nederland digitaal weerbaarder te maken”, zegt Marieke Snoep, verantwoordelijk voor de Consumentenmarkt en lid van de Raad van Bestuur van KPN. “Cybercriminelen worden steeds slimmer en maken gebruik van het gebrek aan kennis en vaardigheden, waardoor we toch op die éne link klikken. Wij helpen met techniek door onder andere gratis extra bescherming voor jouw internetverbinding thuis en bij het vergroten van kennis met het platform digitale-weerbaarheid.nl. Daarnaast gaan onze medewerkers met SeniorWeb het land in om mensen persoonlijk te ondersteunen. Zo vergroten we samen de digitale weerbaarheid.”

Vrijwilligers van KPN en SeniorWeb 
De hulp op locatie wordt op 8 oktober verzorgd door KPN-vrijwilligers die zich inzetten via het KPN Mooiste Contact Fonds. Dit fonds verbindt KPN-medewerkers aan maatschappelijke initiatieven die bijdragen aan inclusie en digitale toegankelijkheid. Op deze dag slaan zij de handen ineen met de vrijwilligers van SeniorWeb. Samen staan ze klaar om bezoekers te helpen bij hun digitale vragen en om meer bewustwording te creëren. “Veel mensen hebben vragen, maar weten niet altijd waar ze terecht kunnen", vertelt René Kuster, directeur-bestuurder bij SeniorWeb. “Het is geweldig dat wij nu samen met KPN een laagdrempelige plek bieden. Iedereen is welkom met allerlei digitale vragen, bijvoorbeeld over phishing of het aanmaken van sterke wachtwoorden. Dat sluit goed aan bij wat wij dagelijks doen: mensen op een betrouwbare manier helpen met hun digitale vragen. Gewoon persoonlijk, in de winkel, bibliotheek of het buurthuis.”

Hulp Momentjes: alle vragen zijn welkom 
Op 8 oktober staan de deelnemende KPN-winkels of locaties van SeniorWeb open voor bezoekers.  Een afspraak maken is niet nodig; binnenlopen kan gerust. Ga naar onze website voor een lijst van de deelnemende locaties en de tijden waarop de vrijwilligers aanwezig zijn.

Meer over digitale weerbaarheid 
KPN zet zich in voor een #BeterInternet: niet alleen sneller en stabieler, maar ook veiliger, socialer en groener. Daarom werkt KPN samen met SeniorWeb, een landelijke vereniging met als doel de digitale wereld begrijpelijk te maken. De ‘Hulp Momentjes’ tijdens de Dag van de Digitale Weerbaarheid zijn het begin van deze samenwerking. Meer informatie is te vinden op kpn.com/seniorweb. Eerder lanceerde KPN in samenwerking met ING het platform digitale-weerbaarheid, waarop gratis trainingen staan aangeboden. In deze trainingen wordt uitgelegd hoe om te gaan met phishing, whatsappfraude, spoofing en babbeltrucs. Lees hier meer over de verschillende trainingen.