Je bent hier:
Vacature: PCHulp- en Leren aan Huis-vrijwilliger (paar uur per week, flexibel in te delen)
Kun je geduldig uitleg geven, goed luisteren en mensen geruststellen en heb je uitgebreide kennis van Windows-, Apple- of Androidsystemen? Meld je dan aan als vrijwilliger bij SeniorWeb! Bij SeniorWeb vind je divers, dankbaar, belangrijk én leuk vrijwilligerswerk! Je ontmoet nieuwe mensen én je maakt een ander blij met je hulp!
Wat houdt dit vrijwilligerswerk in?
Voor verschillende plaatsen in Nederland zoeken wij dringend nieuwe enthousiaste PCHulp- en Leren aan Huis-vrijwilligers. Met een paar uur per week van je tijd maak je senioren blij én je blijft jezelf ook ontwikkelen. Als PCHulp- en Leren aan Huis-vrijwilliger help je op afspraak SeniorWeb-leden thuis. Bijvoorbeeld bij computer-, tablet- of smartphoneproblemen. Je probeert het probleem van het lid op te lossen en vragen te beantwoorden. Ook kunnen leden een aanvraag doen voor een computer-APK. Voor het controleren van belangrijke updates, een veiligheidscheck en het opschonen van de computer. Je verricht hierbij geen reparaties aan apparaten of hardware. Hulpvragen van leden komen binnen via de website van SeniorWeb of per telefoon. De regiocoördinator verdeelt de binnengekomen aanvragen onder de PCHulp- en Leren aan Huis-vrijwilligers op basis van je beschikbaarheid, expertise en reisbereidheid.
Wat je meebrengt
- Je bent op de hoogte van actuele, ICT-gerelateerde onderwerpen in de consumenten elektronica en daarbij de bereidheid tot onderzoeken en/of uitproberen, met een oplossingsgerichte houding.
- Je bent in staat snel op internet gericht naar oplossingen te zoeken.
- Je bent in staat uiteenlopende digitale onderwerpen te beantwoorden.
- Je houdt je kennis up-to-date via zelfstudie en/of door het bezoeken van inspiratie- en trainingsbijeenkomsten die SeniorWeb organiseert.
- Je hebt ervaring met persoonlijke hulp aan senioren, bijvoorbeeld in je omgeving, bij hun computervragen.
Je profiel
- Je bent representatief, en sociaal en communicatief sterk en in staat mensen gerust te stellen.
- Je bent geduldig, bereid tot het geven van uitleg bij je hulp en past je tempo en je woordkeuze aan het lid aan.
- Je weet vragen zo te stellen, dat je het probleem goed kunt vaststellen en de juiste hulp kunt bieden.
- Je werkt zorgvuldig en in overeenstemming met de afspraken en voorwaarden van PCHulp.
- Je kunt adviseren en als het nodig is doorverwijzen en op tijd hulp of assistentie inroepen.
- Je geeft op tijd uw beschikbaarheid aan op de Ambassade en houdt je profiel up-to-date.
- Je deelt uw kennis en informatie waar nodig met collega-vrijwilligers.
- Je bent gewend feedback te geven en te ontvangen.
Wat bieden wij
- Een uitdagende vrijwilligersfunctie met veel sociale contacten met leden en collega-vrijwilligers.
- Een startbijeenkomst bij de start van je werk, online of live, om je goed voor te bereiden.
- Interessante trainingen en bijeenkomsten om je vaardigheden verder te ontwikkelen en toegang tot onze Vrijwilligersacademie.
- Goede begeleiding door een betrokken team van vrijwilligers en professionals.
- Reiskostenvergoeding voor onze bijeenkomsten.
- Het lid dat je bezoekt betaalt u een forfaitaire onkostenvergoeding van € 5,75. Hier komen eventueel reiskosten bij. Per auto € 0,23 per kilometer, of de kosten van het openbaar vervoer en eventuele tol- en/of parkeerkosten.
- Een schade- en ongevallenverzekering.
- Toegang tot het intranet voor vrijwilligers. Je vindt er een schat aan informatie voor je vrijwilligerswerk, zoals de Ambassadeursgids, dé informatiebron voor alle vrijwilligers van SeniorWeb. En je komt er gemakkelijk met je collega-vrijwilligers in contact.
- Een jaarlijkse feestelijke Ambassadeursdag vol inspiratie, kennis en amusement.
- Een gratis lidmaatschap van SeniorWeb.
Over SeniorWeb
SeniorWeb is een vereniging zonder winstoogmerk met 151.000 leden. We willen senioren het gemak en plezier van de digitale wereld laten ervaren. Met de uitleg in ons tijdschrift Enter, de nieuwsbrieven en op Seniorweb.nl leren senioren meer over de digitale wereld. Daarnaast geven we online en in ruim 500 leslocaties computerlessen. En onze computerhulpdienst PCHulp helpt SeniorWeb-leden bij computervragen en -problemen: telefonisch, via internet en aan huis. In het hele land zijn voor deze dienst ruim 600 vrijwilligers actief. Zij helpen leden belangeloos bij het oplossen van storingen, beantwoorden vragen van leden en geven hen passend advies. De PCHulp-diensten worden gecoördineerd en begeleid door de teamleider PCHulp.
Ben je de vrijwilliger die wij zoeken?
Ben je de vrijwilliger die wij zoeken? SeniorWeb hecht waarde aan inclusiviteit en een divers samengesteld personeelsbestand. Daarom nodigen we iedereen uit om te solliciteren, ongeacht achtergrond, geboorteplaats, geloofsovertuiging, (fysieke) uitdagingen, gender en seksuele voorkeur. We zijn benieuwd naar je perspectief, persoonlijke motivatie en kwaliteiten. Voor meer informatie over PCHulp en deze functie kun je contact opnemen met Stephanie Hendriksen, teamleider PCHulp via e-mail pchulp@seniorweb.nl of telefonisch via 030-2769951.