Je bent hier:
Aankoophulp
Ben je toe aan een nieuwe computer, laptop of tablet? Maar zie je door de bomen het bos niet meer? Met de SeniorWeb Aankoophulp hoef je het niet alleen uit te zoeken. Een deskundige vrijwilliger neemt aan de telefoon rustig de tijd om jouw wensen te bespreken. En geeft je een persoonlijk en eerlijk advies. Let op: dit aankoopadvies geldt niet voor smartphones en is alleen voor leden van SeniorWeb.
Hoe werkt de Aankoophulp?
- Aankoophulp aanvragen
Vraag Aankoophulp aan via PCHulp per Telefoon of PCHulp via Internet. Geef goed aan dat je de Aankoophulp wil gebruiken. En omschrijf ook:- Waar je naar op zoek bent: een desktopcomputer, laptop of tablet.
- Wat voor apparaat je nu gebruikt.
- Waar je het apparaat voor wil gebruiken. Denk aan mailen, zoeken op internet, fotobeheer en -bewerken, gamen of videobewerking.
- Of je een voorkeur hebt voor een besturingssysteem. Denk aan Windows, macOS, iOS of Android.
- Telefoongesprek
Binnen een paar dagen belt een vrijwilliger van de Aankoophulp op. Jullie bespreken jouw wensen en eisen. En ook hoeveel het apparaat mag kosten. De vrijwilliger kan tijdens het gesprek meekijken op de computer (als je dat wil). Dat kan met Quick Assist (Windows) of Teamviewer (Mac). De vrijwilliger kan zo bijvoorbeeld de specificaties van het huidige apparaat zien en verschillende modellen in een webshop bekijken. - Het advies
De vrijwilliger geeft daarna een advies. Dat kun je gebruiken bij het kopen van een nieuw apparaat. Het advies sturen we via de mail. - Afronding
Ben je tevreden met het advies? Dan sluiten wij de aanvraag. - Hulp met het nieuwe apparaat
Wil je hulp bij het installeren van het nieuwe apparaat? Of bij het overzetten van de gegevens? Dien een vraag in bij PCHulp aan Huis. Een vrijwilliger komt dan thuis langs om te helpen.
Voor al onze hulpdiensten gelden de algemene voorwaarden.
Meer weten over de PCHulp-diensten? Lees de veelgestelde vragen.
Beschikbaarheid
- Aanvragen via internet kan altijd
- Aanvragen per telefoon kan op maandag t/m vrijdag.
Ga naar PCHulp per Telefoon voor de actuele beschikbaarheid.
Kosten Aankoophulp
- Gratis voor leden van SeniorWeb.
Let op: vraag je de Aankoophulp aan via PCHulp per telefoon? Dan kost het gesprek wel geld:
- € 0,05 starttarief
- € 0,20 per minuut
- Maximaal € 10,- per gesprek
Ook hulp nodig bij de aankoop van een nieuw apparaat?
SeniorWeb-leden kunnen een beroep doen op de vrijwilligers van de Aankoophulp. Word lid en doe meteen een aanvraag. En geniet van de volgende voordelen:
- Ongelimiteerde helpdesk
- Telefonische hulp maar ook bij jou thuis
- Online cursussen over populaire onderwerpen
