DigiD wachtwoord herstellen via e-mail

Met DigiD identificeert u zich online bij verschillende diensten van de overheid. Denk aan de Belastingdienst, maar ook de online omgeving van uw zorgverzekering. Het DigiD is een combinatie van een gebruikersnaam en een wachtwoord. Ook is er vaak een code die u via sms ontvangt. Het is ook mogelijk om in te loggen met de DigiD-app. Maar wat als u het wachtwoord niet meer weet?

U ontvangt per brief de methode om een nieuw wachtwoord in te stellen. Dit gebeurt als er bij DigiD geen e-mailadres van u bekend is. Hier gaan dus wat dagen overheen en dat is vervelend als u bij uw gegevens wilt. Vul daarom uw DigiD aan met uw e-mailadres. U ontvangt dan direct per mail de methode voor het instellen van een nieuw wachtwoord als u uw wachtwoord vergeten bent. 

Voor onderstaande stappen gebruikten we de computer, niet de app voor mobiele apparaten. Vul als volgt uw e-mailadres in bij DigiD:

• Open de website www.digid.nl
• Klik rechtsboven op Mijn DigiD.
• Klik op Met gebruikersnaam en wachtwoord.
• Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen.
• Vul daarna de sms-code in als u sms-controle hebt ingeschakeld en klik op Volgende.
• Scrol naar beneden totdat u 'contactgegevens' ziet staan.
• Hier staat het overzicht van uw gegevens. Bij e-mailadres' ziet u 'nog niet toegevoegd'. (Ziet u wel het juiste e-mailadres, dan hebt u het al eens opgegeven en hoeft u nu niks te doen.) Klik op E-mailadres toevoegen.
  • Klik op E-mailadres wijzigen om een ander mailadres op te geven dan nu bij DigiD bekend is.
• Typ uw e-mailadres en klik op Volgende.
• Typ uw DigiD-wachtwoord in en klik op Volgende.
• Laat de site geopend en kijk in uw mailbox. DigiD stuurt u een e-mail met een controlecode.
• Ga terug naar de geopende website van DigiD. Staat deze niet meer open? Ga dan via bovenstaande stappen opnieuw naar de instellingenpagina. Of volg de stappen in de email met de controlecode.
• Voer de code in in het vak onder 'vul hieronder de code in die u via e-mail heeft ontvangen'. Klik op Volgende.
• Het e-mailadres is gecontroleerd. Klik rechtsboven op Uitloggen om uit te loggen bij DigiD.

Uw DigiD-wachtwoord vergeten? Het kan de beste overkomen. Herstel zo het wachtwoord van DigiD via e-mail:

• Ga naar de inlogpagina van DigiD.
• Klik eerst op Met gebruikersnaam en wachtwoord.
• Klik onder de knop 'inloggen' op Wachtwoord vergeten.
• Vul uw burgerservicenummer en DigiD-gebruikersnaam in en klik op Volgende.
• Kies bij de volgende stap voor de optie ik wil mijn wachtwoord herstellen via een e-mail én sms en klik op Volgende.
• Volg de stappen in beeld en de instructies die u via de mail ontvangt.

Let op!
Ga alleen in op de mails van DigiD als u zelf de stappen uit deze tip hebt gevolgd! Is dit niet het geval en ontvangt u een e-mail van DigiD, dan is het phishing phishing Engelse term voor een vorm van internetfraude, waarbij wordt gehengeld naar persoonlijke informatie. Criminelen maken bijvoorbeeld de website van een vertrouwde bank of webwinkel na, lokken mensen via een e-mailbericht naar deze website en verleiden ze om hun inloggegevens in te vullen. Vervolgens maken ze misbruik van de verkregen gegevens. mail.