Hoe werkt Track en Trace?
Hoe laat komt de postbezorger ongeveer met een pakketje? Houd het in de gaten met het volgsysteem 'Track en Trace'.
Wat is Track en Trace?
Als iemand een pakket stuurt, dan staat op het verzendbewijs een code. Dit is de zogenaamde Track & Trace-code, ook wel het zendingsnummer genoemd. Met deze code kunnen verzender en ontvanger het pakket via internet volgen. Ze zien bijvoorbeeld of het pakket het afgiftepunt heeft verlaten en bij de bezorgdienst is, of het pakket in de bestelbus is geladen en uiteindelijk wat de verwachte bezorgtijd is.
Wie iets via internet bestelt, ontvangt meestal een Track & Trace-code per mail. Deze is afkomstig van de webwinkel of van de postbezorger. Bedrijven als Post.nl, DPD en DHL sturen vaak mails om te laten weten dat de bezorger onderweg is. In de mail staat van welk bedrijf de bestelling komt en wanneer ze het pakket aan huis afleveren. We noemen dat Track en Trace of op zijn Engels Track and Trace.
Track and Trace van PostNL
Krijgt u geen e-mail met een tijdsblok of een schatting, maar alleen een verzendcode of tracking nummer? Zoek dan zelf online op wat de stand van zaken is.
- Ga naar de site van Post.nl
- Typ onder 'Volg je pakket' de barcode in het veld 'Barcode of niet-thuiscode'. Gebruik geen spaties.
- Typ in het veld onder 'Postcode' de postcode van de ontvanger. Gebruik geen spaties.
- Klik op Zoeken.
Informatie over de locatie/status van de zending verschijnt. Er staat ook of u het pakket op een andere dag kunt laten bezorgen, als de afleverdag niet uitkomt.
Track and Trace van DHL Parcel
Krijgt u geen e-mail met een tijdsblok of een schatting, maar alleen een verzendcode of tracking nummer? Zoek dan zelf online op wat de stand van zaken is.
- Ga naar de site van DHL.
- Typ het zendingsnummer in het vak 'Zendingsnummer'.
- Typ in het veld 'Postcode' de postcode van de ontvanger.
- Klik op het rode pijltje.
Er opent informatie over de locatie/status van de zending.
Track and Trace van DPD
Krijgt u geen e-mail met een tijdsblok of een schatting, maar alleen een verzendcode of tracking nummer? Zoek dan zelf online op wat de stand van zaken is.
- Ga naar de site van DPD.
- Typ bij ‘Hoe laat komt mijn pakket’ het pakketnummer van veertien cijfers.
- Klik op het pijltje.
Er opent informatie over de locatie/status van de zending.
Track and Trace van TNT/FedEx Express
Krijgt u geen e-mail met een tijdsblok of een schatting, maar alleen een verzendcode? Zoek dan zelf online op wat de stand van zaken is.
- Ga naar de site van TNT/FedEx Express.
- Typ het zendingsnummer in het vak 'Zendingsnummer'.
- Klik op Zoeken.
Informatie over de locatie/status van de zending verschijnt. Soms krijgt u ook de status van een andere zending. TNT hergebruikt de zendingsnummers. Er is geen persoonlijke informatie zichtbaar bij een zending.
Echte mail of phishing?
Bestelt u iets op internet? De afzender laat dan meestal weten wanneer het pakket is verzonden. Er kan een Track & Trace-code of -link in de mail staan. Criminelen versturen af en toe ook grote hoeveelheden phishingmails over pakketjes. Verwacht u niets en heeft niemand bij u in huis iets besteld? Klik bij twijfel nergens op. Controleer het taalgebruik en de afzender. Leden van SeniorWeb kunnen mails doorsturen naar de Phishingchecker om ze te laten controleren.