Post in Berichtenbox op MijnOverheid

De overheid communiceert steeds vaker digitaal. Iedereen moet op termijn alle brieven van de overheid digitaal kunnen ontvangen. Van een brief van de Belastingdienst, de gemeente, het waterschap of het UWV tot berichten over uw AOW, paspoortverlening of een herinnering voor de apk-keuring van de auto. Al die berichten komen in de digitale brievenbus van de overheid terecht: de Berichtenbox. Die is te vinden op MijnOverheid.nl of in een speciale app. Hebt u MijnOverheid nog niet eerder gebruikt? Lees eerst het artikel 'Hoe werkt MijnOverheid?'

Staat er een nieuw bericht in de Berichtenbox, dan krijgt u daar een mail over op het door u opgegeven e-mailadres. Let op: in deze mail staat nooit een link. Ga altijd zelf naar MijnOverheid.nl om het bericht te lezen. Doe dit als volgt:

• Surf naar https://mijn.overheid.nl/
• Klik op Inloggen met DigiD.
• Kies of u wilt inloggen met de DigiD-app of met de gebruikersnaam en het wachtwoord, en log in.
• Vaak staat er een lijst(je) met nieuwe organisaties die digitale berichten kunnen versturen. Zet eventueel een vinkje voor de organisaties waarvan u digitale berichten wilt ontvangen (let op: u ontvangt van deze organisaties dan geen papieren post meer). Klik op Opslaan.
• Er verschijnt een overzicht. Hierop staat een lijst met de meest recente berichten. Klik op Naar uw Berichtenbox om alle post te zien.
• Klik op een bericht om het te lezen.
• Vaak stuurt een organisatie een bijlage mee. Die staat onder 'Bijlage(n)'. Klik op de titel van de bijlage en open het document of sla het op de computer op. Opent het document niet? Dan is het programma Adobe Reader nodig.
• Verplaats een gelezen brief eventueel naar het archief. Open hiervoor de brief en klik op Verplaats naar archief.
• Klaar met het lezen van de (nieuwe) post? Klik rechtsboven op Uitloggen.

Is er een nieuw bericht, maar hebt u daar geen melding van ontvangen? Controleer of deze optie juist is ingesteld.

• Klik op Instellingen.
• Controleer het e-mailadres onder 'E-mailadres'. Klopt het adres niet of wilt u liever een ander e-mailadres gebruiken? Pas dit zo aan:
  • Klik op Ander e-mailadres gebruiken.
  • Typ het e-mailadres waarop de melding moet komen.
  • Klik op Bewaren.
• Controleer of onder 'Meldingen' de onderstaande opties op 'Aan' staan. Is dit niet het geval, klik dan op Uit zodat het schuifje groen wordt.
  • 'Melding bij een nieuw bericht in de Berichtenbox'
  • 'Herinneringen van nog niet gelezen berichten in de Berichtenbox'
  • 'Melding bij een statuswijziging in Lopende zaken'
• Klik op Bewaren.
• Klaar? Klik op Uitloggen.

Hulp nodig bij het activeren van de Berichtenbox? Ga naar de site van de Belastingdienst voor meer informatie.

Pas de lijst met overheidsinstanties waarvan u digitale post wilt ontvangen zelf aan op de website van MijnOverheid:

• Klik op Instellingen.
• Onder 'Organisaties Berichtenbox' staan verschillende categorieën. Bijvoorbeeld 'Landelijke organisaties' en 'Gemeenten'. Klik op een categorie.
• Er staat een vinkje voor elke overheidsorganisatie waarvan u digitale post ontvangt. Liever géén digitale post van een overheidsorganisatie (en dus alleen papieren post)? Haal het vinkje ervoor weg door op de overheidsorganisatie te klikken. Bij 'Belastingdienst' kunt u het vinkje niet verwijderen. Wilt u toch papieren post, neem dan contact op met de Helpdesk Digitale Post.
• Klik onderin op Bewaren.