De app heet KPN Interactieve TV. Hij is te downloaden via de App Store voor iPads en iPhones. Voor toestellen met Android staat de app in de Play Store.

De app werkt binnen de landen van de Europese Unie. U hebt er een internetverbinding voor nodig. De app werkt ook samen met de Chromecast van Google. Via dat apparaat verzendt u de programma's naar een aangesloten televisie. Dat is handig als er een televisie in huis is die geen aansluiting heeft op het televisie-kastje van KPN.

KPN-klanten kijken via de app live televisie, ofwel de programma's die op dat moment worden uitgezonden. Er zit een televisiegids in. En programma's die zijn opgenomen, kijkt u ook via de app (als uw abonnement voorziet in opnemen van uitzendingen). Op de Startpagina staan suggesties voor programma's die u misschien leuk vindt. Programma's zijn tot 7 dagen na uitzending terug te kijken en vanaf 15 minuten na de uitzending staan ze in de app.

Bent u thuis en is de tablet of telefoon verbonden met het KPN-internet? Dan is verder inloggen niet nodig. Buitenshuis of via een andere internetverbinding moet u wel inloggen. Dat gaat via het e-mailadres en wachtwoord van uw KPN-account. Doe dit zo:

• Start de app KPN iTV.
• Tik op Inloggen.
• Tik op E-mailadres en typ uw mailadres.
• Tik op Wachtwoord en vul het wachtwoord in.
• Tik op Stuur of Inloggen.

De Startpagina van de app opent. Een klein deel van de pagina staat direct in beeld. Bovenaan staat een suggestie voor een programma en daaronder de rubrieken 'TV kijken', 'TV gids' en 'Opnemen'. Veeg van beneden naar boven om verder naar beneden te kijken. Daar staan rubrieken als 'Start bijna' en verschillende varianten. Afhankelijk van uw type abonnement en uw kijkgedrag verschijnen er suggesties.

Tik op een suggestie om er meer informatie over te zien en zo nodig een opname te plannen. De opnames zijn op al uw apparaten te zien, dus ook op de televisie via uw digitale abonnement.

Bij live televisiekijken gaat het om programma's die op dat moment te zien zijn. Pauzeren is niet mogelijk via de app. Zo werkt live televisiekijken via KPN iTV:

• Tik op de Startpagina op TV kijken.
• Een overzicht van programma's verschijnt. Elk programma heeft een eigen blokje. Hierin staat een afbeelding van het programma, de naam, de zender, de begintijd en de tijdsduur.
• In de blokjes van de programma's die nu beginnen of al bezig zijn staat in het midden een driehoekje. Tik hierop om het programma te starten.
• Het programma start. Tik eventueel op het venster om meer informatie over het programma te zien.

• Met de knop wordt het beeld groter weergegeven.
• In het grotere scherm tikt u op om het beeld weer kleiner te maken.
• Tik op het kruisje rechtsboven om het programma te sluiten en terug te keren naar het overzicht. Ziet u het kruisje niet? Tik dan even op het venster waar het programma in te zien is.
• Wilt u terug naar de Startpagina? Tik dan linksboven in beeld op het pijltje.

Met de interactieve televisiegids hebt u een handig overzicht van de programma's op de zenders. U start een programma, kijkt een eerdere uitzending af of plant een opname.

• Tik op de Startpagina op TV Gids.
• De gids komt in beeld. Standaard worden de programma's van vandaag getoond en als eerste de zenders van NPO.
  
• Tik op Vandaag om een andere dag te selecteren. De gids kan een week terug en vier dagen vooruit.
• Veeg over het scherm van van rechts links om meer zenders te zien. Veeg daarna weer van rechts naar links om terug te keren naar de eerder bekeken zenders.
• Latere uitzendingen bekijken? Veeg bij de betreffende zender naar boven.
• Eerdere uitzendingen bekijken? Veeg het scherm bij de betreffende zender naar beneden. Onder de titel staat Kijk terug. Wie tikt op Kijk terug, ziet informatie over het programma en de afspeelknop.
• De programma's die net worden uitgezonden, staat de tekst 'Live'. Tik erop om meer informatie te zien of om het programma te bekijken.
• De programma's die later worden uitgezonden, kunt u ook aantikken. Onder de titel staat de knop 'Opnemen'.
• Tik op Opnemen.
• Tik op Plan opname of op Plan serie opname om alle afleveringen op te nemen.
• De groene knop 'Opname' wordt rood.
• Hebt u zich bedacht en moet het programma toch niet worden opgenomen? Tik dan op Opname en kies voor Opname annuleren of Serie opname annuleren.
• Tik op het kruisje om de programma-informatie te sluiten. U ziet de televisiegids weer.
• Tik linksboven op het pijltje om terug te keren naar de Startpagina.

Programma's die via uw abonnement zijn opgenomen, bekijkt u ook via de app. Althans: als ze zijn opgenomen via de televisie en het betreft een HD-kanaal, dan is het afspelen niet mogelijk op de app. Het bekijken van de opnames begint op de Startpagina.

• Tik op Opnames.
• U ziet een overzicht met twee tabbladen. Geopend is het gedeelte 'Opnames', waar alle opgenomen programma's te vinden zijn. Tik op de naam van een programma om de informatie te zien.
• Staat er een afspeelknop? Tik daarop om de opname te bekijken. Is de knop grijs met een streep erdoorheen? Dan is afkijken niet mogelijk.
• Op het tabblad 'Gepland' staan de programma's die nog niet zijn uitgezonden maar u wel wilt opnemen.
• Tik op de witte pijl linksboven in beeld om terug te keren naar het overzicht of de Startpagina

• Tik onder in beeld op Zoeken.
• Tik bovenaan op Zoek een titel of zender.
• Typ de naam van het programma.
• Tik op Zoek.
• Onder de zoekbalk verschijnen de eventuele treffers.
• Tik erop om de uitzending te bekijken of om 'm op te nemen als dat met uw abonnement mogelijk is.
• Tik rechtsboven op Annuleren als er niets gevonden is of om terug te keren naar een eerder scherm.

In dit artikel zijn de belangrijkste functies van de app KPN iTV besproken. Meer informatie is te vinden op de website van KPN.