Veilig webwinkelen? Herken betrouwbare webshops

Sommige fraudeurs bouwen hele websites (na) om aan geld of belangrijke wachtwoorden te komen. De ene nep-webshop heeft een eigen ontwerp, andere kopiëren juist populaire webwinkels. Daarvoor gebruiken ze bekende logo’s, gestolen plaatjes en een url die lijkt op die van de echte site. Wie er iets koopt, krijgt geen pakketje thuis, of - erger nog - geeft ongemerkt zijn wachtwoord voor internetbankieren weg. Gelukkig is een echte of een neppe site goed te herkennen.

Nederland kent een paar keurmerken voor webwinkels. Controleer of de site zo'n webwinkelkeurmerk heeft.

Is een aanbieding wel erg voordelig? Dan is die waarschijnlijk te mooi om waar te zijn. Maar dat kan moeilijk te herkennen zijn, zeker in periodes waarin gestunt wordt met prijzen. Kijk dan bijvoorbeeld eens op een prijsvergelijker als Kieskeurig.nl. Gebruik de zoekbalk om naar het product te zoeken, bijvoorbeeld ‘airfryer’. En kijk wat zoiets meestal kost. Zit de aanbieding daar wel heel ver onder, dan is dat verdacht.

Nep-winkels bestaan meestal maar kort. Ze verschijnen bijvoorbeeld vlak voor de feestdagen en verdwijnen dan weer. Twijfelt u aan de echtheid van een webshop? Controleer hoe lang de domeinnaam bestaat op Seosos.nl (voor Nederlandse sites) of Who.is (voor buitenlandse sites). Bestaat de site pas een paar weken of maanden? Wees dan op uw hoede.

Controleer of het via de website van een webshop mogelijk is om te klagen. Staat er geen contactinformatie zoals een adres, e-mailadres of telefoonnummer op de site? Ook dat is verdacht.

Daarnaast is het natuurlijk altijd verstandig om bij een onbekende webwinkel te kijken naar de ervaringen van anderen. Kijk bijvoorbeeld op Google of Trustpilot.com naar de recensies die andere mensen hebben achtergelaten.

Vertrouwt u het niet en heeft u de naam, het e-mailadres, telefoonnummer of rekeningnummer van de verkoper? Bekijk op de website van de politie of de verkoper bekend is als oplichter.