Videobellen met Zoom op de Windows-computer

Zoom is een Amerikaans bedrijf dat videobellen aanbiedt. Mede dankzij de coronacrisis is Zoom het afgelopen jaar populair geworden. Zo zijn er mensen die thuiswerken en vergaderen via Zoom. Maar ook veel consumenten hebben de dienst ontdekt als alternatief voor Skype, FaceTime of beeldbellen via WhatsApp. Lees meer over videobellen in het artikel 'Videobellen: apps en mogelijkheden'.

Beeldbellen met Zoom kan via een app voor de smartphone of tablet of via een programma op de pc. In dit artikel leggen we uit hoe het pc-programma werkt. Gebruikt u een mobiel apparaat om te beeldbellen, bijvoorbeeld omdat uw pc geen camera heeft? Lees dan het artikel 'Videobellen via Zoom op smartphone of tablet'. U hoeft overigens niet hetzelfde apparaat te gebruiken als degene(n) met wie u belt. Zo kan een kleinkind u opbellen via de Zoom-app op een iPhone, terwijl zijn ouders meedoen via een Android-tablet en sluit u aan via de pc. Uiteraard hebt u wel allemaal internet nodig.

In 2020 ontstond er ophef rondom Zoom, omdat gesprekken via de app niet goed genoeg versleuteld bleken te zijn. Vreemden konden zomaar een gesprek binnenvallen en meedoen. Dit werd 'Zoombombing' (Zoom-bombarderen) genoemd. Ook deelde de app gegevens met Facebook en stond in de gebruikersvoorwaarden dat apps en chats gebruikt mochten worden voor publieke doeleinden. Deze problemen zijn inmiddels verholpen door Zoom.

Om Zoom te gebruiken voor een videogesprek op de pc is een aangesloten webcam met microfoon nodig. Zonder camera kunnen andere mensen u immers niet zien. Wie geen camera heeft, kan met alleen een microfoontje ook meedoen aan Zoom. Daar gaat dit artikel verder niet op in. Zoom is Engelstalig, maar met de instructies uit dit artikel is de dienst makkelijk te gebruiken, ook als u geen Engels spreekt.

Goed om te weten: gesprekken op Zoom worden 'Meetings' (Engels voor vergaderingen, spreek uit 'mietings') genoemd. Of u nu deelneemt aan een webinar of gezellig bijpraat met familie of vrienden, dat heet op de videobeldienst allemaal een vergadering. Zoom is zowel met als zonder account te gebruiken en zowel in de browser als met een gedownload programma. Hoe zit dat?

Een account is niet nodig als:

• U wilt deelnemen aan een vergadering die door iemand anders wordt georganiseerd. U ontvangt in zo'n geval een mail met een uitnodigingslink van die persoon of organisatie. Klik daarop om deel te nemen aan het gesprek. Hiervoor is het niet noodzakelijk om het programma te downloaden.

Uiteraard kunt u ook mét account deelnemen aan een gesprek. Maar sommige mensen maken liever niet te veel accounts aan of verwachten Zoom maar enkele malen te gebruiken. Dan is het makkelijker en sneller om zonder account te beeldbellen of zonder het programma te downloaden.

Een account is wel nodig als:

• U zelf een vergadering wilt organiseren en anderen daarvoor wilt uitnodigen.

Zoals gezegd: Zoom is zonder account te gebruiken. Wilt u beeldbellen zonder account, dan is het niet per se nodig om het programma te downloaden. Sla de volgende stappen eventueel over en lees verder bij 'Een Zoom-uitnodiging accepteren'. Hier staat hoe u deelneemt aan een vergadering zonder het programma te hebben geïnstalleerd.

Wilt u het programma wel downloaden, dat gaat zo:

• Klik op deze installatielink.
• De installatie begint direct. Klik zodra die klaar is onderin het scherm op ZoomInstaller.exe of vind dit programma via de Verkenner in de map Downloads.

Of:

• Ga naar www.zoom.us/download
• Klik onder het stukje 'Zoom Client for Meetings' op de blauwe knop Download.
• De installatie begint. Klik zodra die klaar is onderin het scherm op ZoomInstaller.exe of vind dit programma via de Verkenner in de map Downloads.

Er verschijnt een balk in beeld die de voortgang van de installatie op uw pc laat zien. Zodra die 100 procent heeft bereikt, opent het programma Zoom automatisch.

Nu Zoom is geïnstalleerd, is het tijd om een account aan te maken. Open het programma, als dit nog niet is gebeurd, en doorloop de volgende stappen:

• Klik op Sign in.
• Klik rechts onderin op de blauwe letters Sign Up Free.
• Een nieuw tabblad opent. Zoom wil uw geboortedatum weten. Klik op Month (maand), Day (dag) en Year (jaar) om de juiste datum te selecteren en klik op Continue (doorgaan).
• Mogelijk komt er een cookiemelding in beeld. Klik op Agree and Proceed > Close om cookies te accepteren.
• Zoom vraagt om het e-mailadres waarmee u voortaan wilt inloggen. Vul uw e-mailadres in.
• Klik op Sign Up.

Google test of u een persoon bent of een robot. De test bestaat uit plaatjes waarbij u de vakken moet aanklikken waarop een bepaald onderdeel te zien is, zoals een fiets, zebrapad of auto. De omschrijving is in het Engels. Komt u er niet uit, voer de opdracht dan in op Google Translate om hem te vertalen.

• Klik de juiste plaatjes aan.
• Klik op Verify.
• Klik in het nieuwe venster op Confirm.

Zoom stuurt een e-mail om het account te bevestigen. Doe het volgende in uw e-mailprogramma:

• Open de e-mail van Zoom, met als onderwerp 'Please activate your Zoom account'. Staat die mail na 10 minuten niet in uw inbox? Controleer dan de map met ongewenste mail of spam.
• Klik in de mail op de knop Activate account (activeer account).
• Klik op First Name en typ uw voornaam.
• Tik op Last Name en typ uw achternaam.
• Klik op Password, verzin een wachtwoord en vul het in.
• Klik op Confirm password en typ het wachtwoord nogmaals in.
• Klik op Continue.

Eventueel verschijnt een melding dat u andere mensen kunt toevoegen. Klik op Skip this step om die stap over te slaan. Het programma biedt daarna direct de optie tot een testgesprek, om te controleren of camera, geluid en microfoon goed werken. Dit hoeft nu nog niet.

Na het aanmaken van een account, slaat Zoom in sommige gevallen de gebruikersnaam en het wachtwoord op. Zo blijft u ingelogd. Hebt u daar niet voor gekozen of is het per ongeluk niet gebeurd, dan werkt inloggen zo:

• Open het programma Zoom.
• Klik op het veld met 'Enter your email' en typ het e-mailadres dat bij uw account hoort.
• Klik op het veld met 'Enter your password' en typ het zelfbedachte wachtwoord.
• Zet eventueel een vinkje voor Keep me signed in als u automatisch ingelogd wilt blijven.
• Klik op Sign In.

Als iemand u heeft uitgenodigd voor een Zoom-gesprek, ontvangt u een uitnodiging via de e-mail. Open die mail.

Doe het volgende als u het programma niet hebt geïnstalleerd:

• Klik op de link die in de mail staat. Die geeft toegang tot het gesprek.
• Zoom opent in de standaardbrowser op de pc. Klik op de knop Launch Meeting (start vergadering).
• Werkt dit niet, klik dan onder de knop 'Launch Meeting' op Having issues with Zoom Client? Join form Your Browser.
• Vul uw naam in en zet een vinkje bij I'm not a robot om aan te tonen dat u geen robot bent.
• Klik op Join (meedoen).
• Klik op Join with computer audio (meedoen met geluid vanaf de pc).

U doet nu mee aan het gesprek.

Doe het volgende als u het programma wel hebt geïnstalleerd, het maakt hierbij niet uit of u een account hebt of niet:

• Klik op de link in de mail. Die geeft toegang tot het gesprek.
• De Zoom-website wordt geopend in de standaardbrowser. Klik op Zoom Meetings openen (in Chrome) of Openen (in Edge) om het zojuist gedownloade programma te openen.
• Klik op Join with video (meedoen met beeld).
• Er verschijnt een wit venster in beeld. Klik op Join with computer audio (meedoen met geluid vanaf de pc).

U doet nu mee aan het gesprek.

Als u een Zoom-account hebt, kunt u ook zelf mensen uitnodigen voor een videobelsessie. Maak daarvoor eerst een vergadering aan.

• Klik eventueel bovenaan op Home.
• Klik op de blauwe knop Schedule (inplannen). Hierin staat het icoon van een agenda.
• Klik in het vak onder Topic en typ een naam voor de vergadering. Bijvoorbeeld: Bijpraten met Kees.
• Klik op het vak naast 'Start' en selecteer de dag waarop het gesprek moet plaatsvinden. Klik op het ernaast om een tijdstip in te stellen.
• Geef eventueel aan hoe lang het gesprek mag duren. Let op: belt u met meer dan één ander account, dan is bellen alleen de eerste 40 minuten gratis.
• Moet de vergadering niet één keer, maar vaker plaatsvinden op hetzelfde moment? Bijvoorbeeld omdat u elke week op dinsdag wilt bijkletsen met Kees. Zet dan een vinkje voor Recurring meeting (terugkerende vergadering).
• Klik onder Video bij het bolletje 'On' naast Host om vooraf te bepalen dat uw camera wordt gebruikt. Doe hetzelfde bij Participants.
• Klik onder Calendar (agenda) de agenda aan van uw mailprogramma. Bijvoorbeeld Outlook (voor Hotmail en Outlook) of Google Calendar (voor Gmail).
• Klik op Save.

De vergadering is aangemaakt, maar u bent nog de enige die eraan meedoet. Dat is natuurlijk niet gezellig en ook niet de bedoeling. Nodig zo een of meerdere deelnemers uit in Zoom:

• Klik op het tabblad Meetings. Hier staan al uw ingeplande vergaderingen.
• Klik op de juiste vergadering.
• Klik op Copy Invitation.
• Ga naar uw mailprogramma, open een nieuwe mail en adresseer die aan de persoon of personen die mee moeten praten. Vul ook een onderwerp in.
• Klik op het tekstvak en typ eventueel een tekst, zoals u dat ook zou doen bij een normaal mailtje. Bijvoorbeeld: 'Hoi Kees, hierbij de uitnodiging voor ons Zoom-gesprek. Je hoeft alleen maar op de link te klikken om mee te doen! Groetjes, Jan.'
• Klik met de rechtermuisknop onder de tekst en klik op Plakken.
• Verzend de mail.

Wilt u geen vergadering inplannen, maar nu direct bellen? Of wilt u tijdens het bellen nog iemand toevoegen aan het gesprek? Doe dan dit:

• Klik eventueel op Home.
• Klik op de grote oranje knop New Meeting. Hierin staat het icoon van een camera.
• Het gesprek wordt gelijk gestart. U ziet uzelf in beeld. Klik op Join with computer audio om geluid en microfoon op de computer in te schakelen.
• Klik onderin op het pijltje naast Participants (deelnemers). Belangrijk: klik niet op de knop Participants zelf. Daarmee opent het verkeerde venster.
• Klik op Invite.
  • Klik op Contacts (contacten) om iemand te selecteren die al in uw Zoom-contactenlijst staat.
  • Klik op Email om iemand uit te nodigen via de mail. Klik op Default Email.
• Uw mailprogramma opent een nieuwe mail. Typ het e-mailadres van degene die mee moet doen en verzend de mail.

De persoon die de uitnodiging ontvangt, verschijnt in de vergadering nadat hij of zij op de link in de uitnodigingsmail heeft geklikt.

Als een gesprek is gestart, ziet u uzelf en de andere deelnemer(s). Onder in beeld staat een balk met enkele opties. Klik tijdens het gesprek eenmaal op een willekeurige plek in het gespreksscherm om de balk tevoorschijn te toveren.

• Mute: klik hierop om de microfoon te dempen. Anderen horen u dan niet. Klik op Unmute om de microfoon weer in te schakelen.
• Stop video: klik hierop om de camera uit te schakelen. Anderen zien u dan niet. Klik op Start video om de camera weer in te schakelen.
• Security: klik hierop voor enkele veiligheidsopties, zoals:
  • Lock Meeting: vergrendel het gesprek, zodat niemand anders erin kan.
  • Enable Waiting Room: plaats mensen die mee willen praten eerst in een wachtkamer, zodat u beslist wanneer ze in de vergadering kunnen komen.
• Participants: klik hierop om te bekijken wie er allemaal deelneemt aan het gesprek. Klik er nogmaals op om dit overzicht te sluiten.
• Chat: klik hierop om berichten te sturen naar gespreksgenoten. Bijvoorbeeld een link, foto of tekstbestand. Klik er nogmaals op om het berichtenscherm te sluiten.
• Share Screen: klik hierop om uw scherm te delen. Bijvoorbeeld om te laten zien hoe u een computerprobleem oplost of wat er in een Excel-bestand staat.
• Record: klik hierop om (een deel van) het gesprek op te nemen. Klik op de pauzeknop of stopknop om de opname te pauzeren of te stoppen. De opname wordt na het gesprek automatisch geopend in de Verkenner.
• Reactions: klik hierop om met een emoji te reageren op wat iemand zegt of klik op Raise Hand om digitaal een hand op te steken als u het woord wilt.
  

Uitgepraat? Beëindig het gesprek zo:

• Klik in de balk met opties op de rode knop End of klik op het kruisje rechtsboven in beeld.
  • Klik op Leave Meeting als u het gesprek wilt verlaten, maar anderen nog doorpraten.
  • Klik op End Meeting for All om de vergadering te beëindigen voor alle deelnemers.

Als er een nieuwe versie van Zoom beschikbaar is, verschijnt na het afsluiten van het programma een venster met een melding over een update.

• Klik op Update.
• Na enige tijd ziet u het startvenster van Zoom.
• Klik op het kruisje om Zoom af te sluiten.