Google-wachtwoord vergeten? Los het zo op

Ojee, je wilt inloggen in Gmail, maar weet het wachtwoord ineens niet meer. Gelukkig heeft Google een manier om het wachtwoord van je Google-account te herstellen.

Een Google-account bestaat uit een e-mailadres en wachtwoord. Hiermee log je in bij Gmail, Drive, Google Foto’s en YouTube. Gewoon het wachtwoord opzoeken kan alleen als het in een wachtwoordmanager staat. Iedereen met een Google-account heeft een keer herstelgegevens ingevuld. Dat kan een tweede e-mailadres zijn of een telefoonnummer. Of allebei. Handig, want dan kun je een nieuw wachtwoord instellen zonder dat het oude wachtwoord nodig is.

Verander zo het wachtwoord van Google op de computer:

• Open accountherstel van Google.
• Vul het e-mailadres van het Google-account in.
• Klik op Volgende.
• Vraagt Google of je de Google-app op je telefoon wil openen? Dat is nu niet handig. Klik op Andere manier proberen.
• Heb je een ander e-mailadres gekoppeld aan het account? Volg de onderstaande stappen. Heb je in plaats daarvan je telefoonnummer gekoppeld? Sla deze stappen over en ga naar de volgende alinea. 
  • Log in bij het gekoppelde mailadres.
  • Open de mail van Google.
  • Neem de code over op de site en klik op Volgende.
  • Klik op Wachtwoord updaten om een nieuw wachtwoord in te stellen.
  • Klik op Wachtwoord tonen zodat je kunt zien wat je typt.
  • Typ onder 'Wachtwoord aanmaken' een nieuw wachtwoord. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn.
  • Typ onder 'Bevestigen' nogmaals het nieuwe wachtwoord.
  • Klik op Wachtwoord opslaan.
  • Klik op Wachtwoord wijzigen.

Het nieuwe wachtwoord is ingesteld.

Zo werkt het herstellen met een telefoonnummer: 

• Open accountherstel van Google op de computer.
• Vul het e-mailadres van het Google-account in.
• Klik op Volgende.
• Klik op Andere manier proberen.
• Typ iets in het veld onder 'Geef het laatste wachtwoord op'. Maakt niet uit wat. Klik op Volgende. 
• Vraagt Google of je de Google-app op je telefoon wil openen? Klik op Andere manier proberen.
• Google vraagt om het telefoonnummer. En geeft een hint. Boven het invulvak zie je een rij sterretjes en de laatste twee getallen van het nummer. Klik op Telefoonnummer en typ je telefoonnummer.
• Klik op Volgende.
• Pak je telefoon erbij en tik op de melding 'Bevestig dat jij het bent' van Google.
• Tik op Ja, ik ben het.
• Op het computerscherm is een getal verschenen. Tik op je telefoon op dat getal.
• Kies op de computer hoe je een verificatiecode wilt krijgen. Wij tikken op Ontvang een verificatiecode op [een niet-Gmail-adres].
• Open mailprogramma van het tweede mailadres en open de mail met de code.
• Neem de code over op het Google-scherm en klik op Volgende.
• Klik op Wachtwoord updaten om een nieuw wachtwoord in te stellen.
• Klik op Wachtwoord tonen zodat je kunt zien wat je typt.
• Typ onder 'Wachtwoord opgeven' een nieuw wachtwoord. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn.
• Typ onder 'Bevestigen' nogmaals het nieuwe wachtwoord.
• Klik op Wachtwoord opslaan.

Het nieuwe wachtwoord is ingesteld.

Het wachtwoord van Gmail en de andere Google-diensten veranderen? Doe dat zo op een Android-telefoon:

• Open accountherstel van Google.
• Vul het e-mailadres van het Google-account in.
• Klik op Volgende of Next.
• Is alles in het Engels? Tik onderaan op English en kies Nederlands.
• Kies hoe je wilt inloggen. Wij kiezen voor Ontvang een verificatiecode op [e-mailadres].
• Je krijgt een e-mail met een bevestigingscode. Open het gekoppelde mailadres.
• Klik op de e-mail van Google.
• Onthoud de code of schrijf die op een papiertje.
• Ga terug naar de pagina van accountherstel in de browser. Tik daarvoor op de Recent-knop en tik op het browservenster.
• Tik op het tekstvak en typ de cijfers. Tik op Volgende.
• Google vraagt of jij het bent die probeert in te loggen. Tik op Ja, ik ben het.
• Tik op Wachtwoord updaten om een nieuw wachtwoord in te stellen.
• Klik op Wachtwoord tonen zodat je kunt zien wat je typt.
• Typ onder 'Wachtwoord opgeven' een nieuw wachtwoord. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn.
• Typ onder 'Bevestigen' nogmaals het nieuwe wachtwoord.
• Klik op Wachtwoord opslaan.
• Apparaten waarop je bent ingelogd met Google blijven aangemeld als je tikt op Wachtwoord wijzigen.
• De beveiligingscheck komt in beeld. Hier hoef je nu niets mee te doen. Je kunt de pagina of de browser afsluiten. 

Het wachtwoord is aangepast. Ga naar een Google-dienst en log in met het nieuwe wachtwoord.