Google-wachtwoord vergeten? Los het zo op

Ojee, u wilt inloggen in Gmail, maar weet het wachtwoord ineens niet meer. Gelukkig heeft Google een manier om het wachtwoord van uw Google-account te herstellen.

Een Google-account bestaat uit een e-mailadres en wachtwoord. Hiermee logt u in bij Gmail, Drive, Google Foto’s en YouTube. Gewoon het wachtwoord opzoeken kan alleen als het in een wachtwoordmanager staat. Iedereen met een Google-account heeft een keer herstelgegevens ingevuld. Dat kan een tweede e-mailadres zijn of een telefoonnummer. Of allebei. Handig, want dan kunt u een nieuw wachtwoord instellen zonder dat het oude wachtwoord nodig is.

Verander zo het wachtwoord van Google op de computer:

• Open accountherstel van Google.
• Vul het e-mailadres van het Google-account in.
• Klik op Volgende.
• Wil Google toegangssleutels instellen? Dat is nu niet handig. Klik op Andere manier proberen.
• Hebt u een ander e-mailadres gekoppeld aan het account? Volg de onderstaande stappen. Hebt u in plaats daarvan uw telefoonnummer gekoppeld? Sla deze stappen over en ga naar de volgende alinea. 
  • Klik op 'Ontvang een verificatiecode op [e-mailadres]. 
  • Log in bij het gekoppelde mailadres.
  • Open de mail van Google.
  • Neem de code over op de site en klik op Volgende.
  • Klik op Wachtwoord updaten om een nieuw wachtwoord in te stellen.
  • Klik op Wachtwoord tonen zodat u kunt zien wat u typt.
  • Typ onder 'Wachtwoord opgeven' een nieuw wachtwoord. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn.
  • Typ onder 'Bevestigen' nogmaals het nieuwe wachtwoord.
  • Klik op Wachtwoord opslaan.

Het nieuwe wachtwoord is ingesteld.

Zo werkt het herstellen met een telefoonnummer: 

• Open accountherstel van Google op de computer.
• Vul het e-mailadres van het Google-account in.
• Klik op Volgende.
• Wil Google toegangssleutels instellen? Dat is nu niet handig. Klik op Andere manier proberen.
• Tik op Geef je wachtwoord op. 
• Typ iets in het veld voor het wachtwoord. Maakt niet uit wat. Klik op Volgende. 
• Google vraagt om het telefoonnummer. En geeft een hint. Boven het invulvak ziet u een rij sterretjes en de laatste twee getallen van het nummer. Klik op Telefoonnummer en typ uw telefoonnummer.
• Klik op Volgende.
• Pak uw telefoon erbij en tik op de melding 'Bevestig dat jij het bent' van Google.
• Tik op Ja, ik ben het.
• Op het computerscherm is een getal verschenen. Tik op uw telefoon op dat getal.
• Kies op de computer hoe u een verificatiecode wilt krijgen. Wij tikken op Ontvang een verificatiecode op [een niet-Gmail-adres].
• Open mailprogramma van het tweede mailadres en open de mail met de code.
• Neem de code over op het Google-scherm en klik op Volgende.
• Klik op Wachtwoord updaten om een nieuw wachtwoord in te stellen.
• Klik op Wachtwoord tonen zodat u kunt zien wat u typt.
• Typ onder 'Wachtwoord opgeven' een nieuw wachtwoord. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn.
• Typ onder 'Bevestigen' nogmaals het nieuwe wachtwoord.
• Klik op Wachtwoord opslaan.

Het nieuwe wachtwoord is ingesteld.

Het wachtwoord van Gmail en de andere Google-diensten veranderen? Doe dat zo op een Android-telefoon:

• Open accountherstel van Google.
• Vul het e-mailadres van het Google-account in.
• Klik op Volgende of Next.
• Is alles in het Engels? Tik onderaan op English en kies Nederlands.
• Kies hoe u wilt inloggen. Wij kiezen voor Ontvang een verificatiecode op [e-mailadres].
• U krijgt een e-mail met een bevestigingscode. Open het gekoppelde mailadres.
• Klik op de e-mail van Google.
• Onthoud de code of schrijf die op een papiertje.
• Ga terug naar de pagina van accountherstel in de browser. Tik daarvoor op de Recent-knop en tik op het browservenster.
• Tik op het tekstvak en typ de cijfers. Tik op Volgende.
• Google vraag of u het bent die probeert in te loggen. Tik op Ja, ik ben het.
• Tik op Wachtwoord updaten om een nieuw wachtwoord in te stellen.
• Klik op Wachtwoord tonen zodat u kunt zien wat u typt.
• Typ onder 'Wachtwoord opgeven' een nieuw wachtwoord. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn.
• Typ onder 'Bevestigen' nogmaals het nieuwe wachtwoord.
• Klik op Wachtwoord opslaan.
• Apparaten waarop u bent ingelogd met Google blijven aangemeld als u tikt op Wachtwoord wijzigen.
• De beveiligingscheck komt ik beeld. Hier hoeft u nu niets mee te doen. U kunt de pagina of de browser afsluiten. 

Het wachtwoord in aangepast. Ga naar een Google-dienst en log in met het nieuwe wachtwoord.