U bent hier: Home Contact & Service

Goedenavond, hoe kunnen we u helpen?

Geef hieronder aan waarmee we u van dienst kunnen zijn. We helpen u graag verder!

Ik heb een

computervraag

Kies de hulp die bij u past
Sluiten

U hebt een computervraag

Of het nu om uw Windows-PC, tablet, Mac of smartphone gaat, onze hulp wordt gegeven aan SeniorWeb-leden door leeftijdsgenoten in begrijpelijke taal. 

Bekijk alle hulpvormenAlle hulpvormen

Ik heb een

andere vraag

Uw vraag stellen
Sluiten

U hebt een andere vraag

Hebt u nog niet kunnen vinden wat u zocht? Stuur dan via het contactformulier uw vraag in. 

  • Geef in het formulier zo duidelijk mogelijk aan wat uw vraag is.
  • Vermeld bij uw vraag uw lidnummer, zodat we u sneller kunnen helpen.

Wij streven ernaar uw vraag binnen twee werkdagen te beantwoorden. 

Let op: hebt u een computervraag? Ga dan naar PCHulp

Uw gegevens

Velden met een * zijn verplicht

Ik wil

lid worden

Aanmelden
Sluiten

U wilt lid worden van SeniorWeb

Wat leuk dat u lid wilt worden van SeniorWeb! Als lid bent u verzekerd van praktische uitleg, online cursussen en persoonlijke hulp. Bekijk hier ons actuele lidmaatschapsaanbod en meld u online aan.

Wilt u zich liever telefonisch aanmelden?
Dat kan ook, bel dan met onze ledenservice op 030 - 276 99 65.

Gratis

Enter aanvragen

Aanvragen
Sluiten

U wilt een gratis exemplaar van Enter ontvangen

SeniorWeb maakt u stap voor stap wegwijs in de digitale wereld. Bent u nog geen lid van SeniorWeb en wilt u kennismaken met Enter, het computertijdschrift dat SeniorWeb-leden elk kwartaal ontvangen? Dan kunt u via dit formulier een gratis exemplaar aanvragen (maximaal één exemplaar per persoon per twaalf maanden).

Ik zoek

jullie adres

Bekijk contactgegevens
Sluiten

Adres & route

Postadres
Postbus 222
3500 AE Utrecht
Bezoekadres
Christiaan Krammlaan 8
3571 AX Utrecht

Uw bezoek
Het kantoor van SeniorWeb bevindt zich op de 1e verdieping van het gebouw Krammstate. Er is een lift aanwezig. Bekijk de locatie op Google Maps.

Parkeren
Op het parkeerterrein van het gebouw kunt u gratis parkeren. Er is een gehandicaptenparkeerplaats naast de deur. Buiten het terrein (aan de andere kant van het plantsoen) is het betaald parkeren

Leslocaties
Zoekt u een leslocatie van SeniorWeb in de buurt? Bekijk dan de pagina Computerles in de buurt.

Christiaan Krammlaan 8

Ik heb een

klacht

Melding maken
Sluiten

U hebt een klacht

Wat vervelend dat u niet tevreden bent. Wij helpen u graag verder. Als u aan ons uw klacht wilt doorgeven kan dat via dit formulier.

Hoe wij met klachten omgaan en welke procedure we hierin aanhouden, staat beschreven in onze klachtenregeling.

Let op: hebt u een probleem met uw digitale apparaat? Schakel dan PCHulp in.

Uw gegevens

Velden met een * zijn verplicht

Veelgestelde vragen

Hieronder ziet u de veelgestelde vragen van onze leden. Misschien staat uw vraag er ook bij? ls eerst worden de vijf meest gestelde vragen getoond, maar u kunt hieronder ook een specifiek onderwerp selecteren.

Ik heb een vraag over:

Zit uw vraag er niet bij?

Bel ons tijdens kantooruren of stuur een e-mail:

Computerles in de buurt

Wat is Computerles in de buurt en waar vind ik een leslocatie?

Met Computerles in de buurt wordt bedoeld dat u in een openbare ruimte onder begeleiding van vrijwilligers van uw eigen leeftijd meer kunt leren over het gebruik van uw digitale apparaten. Zoals een smartphone, tablet of laptop. U bent welkom als beginnende en als gevorderde computergebruiker. 

Leslocaties zijn meestal gevestigd in openbare bibliotheken, buurthuizen/ dorpshuizen, bij welzijns- of zorginstellingen..

Zoekt u een leslocatie bij u in de buurt? Op de pagina Computerles in de buurt kunt u zoeken naar de dichtstbijzijnde SeniorWeb Leslocatie.

Hoe werkt de zoekpagina voor leslocaties?

Op de pagina ‘Computerles in de buurt’ typt u in het zoekveld een plaatsnaam in. Klik vervolgens op de blauwe knop Zoeken. Links onder het zoekveld verschijnt een lijst met de gevonden leslocaties, rechts ziet u een kaart. Wanneer u de muisaanwijzer op een gevonden leslocatie plaatst, dan verschijnt op de kaart informatie over deze locatie. Klik op een leslocatie in de lijst of op de kaart om meer informatie over de locatie te zien.

Vindt u te weinig resultaten? Door uit te zoomen op de kaart komen de leslocaties in het omliggende gebied in beeld.

Legenda
lc   Er is een SeniorWeb Leslocatie aanwezig. Klik om het adres en de link naar Meer info te zien.
cirkel   Er zijn meerdere leslocaties in dit gebied, het aantal staat in de cirkel. Klik om in te zoomen. 
target   Dit is de locatie waarnaar u hebt gezocht.
   
inzoomen   Klik om in te zoomen. U ziet een kleiner gebied met meer details.
uitzoomen   Klik om uit te zoomen. U ziet een groter gebied met minder details.

Welke activiteiten bieden leslocaties aan?

De meeste leslocaties bieden inloopspreekuren aan waar u vragen over uw digitale apparaten kunt stellen en hulp krijgt bij het gebruik ervan. Sommige leslocaties bieden ook individuele lessen, groepslessen, workshops of themabijeenkomsten aan. Het aanbod en de openingstijden van leslocaties wisselt. Bekijk daarom voordat u een leslocatie bezoekt de openingstijden en activiteiten op de betreffende leslocatie-pagina. Zoekt u een leslocatie bij u in de buurt? Op de pagina ‘Computerles in de buurt’ kunt u zoeken naar de dichtstbijzijnde SeniorWeb Leslocatie.

Kan ik bij een leslocatie terecht met digitale vragen en problemen?

Ja, de meeste leslocaties bieden inloopspreekuren aan waar u vragen over uw digitale apparaten kunt stellen en hulp krijgt bij het gebruik ervan. Zoekt u een leslocatie bij u in de buurt? Op de pagina ‘Computerles in de buurt’ kunt u zoeken naar de dichtstbijzijnde SeniorWeb Leslocatie.

Wat kost deelname aan de activiteiten in een leslocatie?

Leslocaties zijn non-profit organisaties, digitale spreekuren en lessen worden verzorgd door vrijwilligers. Voor bepaalde activiteiten betaalt u een onkostenbijdrage, maar dat is per leslocaties verschillend. Zoekt u een leslocatie bij u in de buurt? Op de pagina ‘Computerles in de buurt’ kunt u zoeken naar de dichtstbijzijnde SeniorWeb Leslocatie en de kosten.

Zit uw vraag er niet bij?

Bel ons tijdens kantooruren of stuur een e-mail:

Contact met een van onze medewerkers?

Hebt u liever persoonlijk contact met onze ledenservice? Bijvoorbeeld omdat u een vraag hebt over het lidmaatschap, inloggen op de website of een bestelling? Bel ons tijdens kantooruren of stuur een e-mail.

Hebt u een probleem met uw digitale apparaat? Neem dan contact op met PCHulp

leden@seniorweb.nl030 - 276 99 65
naar boven